第一章 总则
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第一条 按照“依法经营、诚信服务、文明自律、和谐共赢、促进发展”的原则，为规范移动信息服务企业经营行为，加强企业自律，切实维护消费者的合法权益，打造行业整体的诚信服务形象，提供阳光网络、绿色信息服务，促进移动信息服务行业的健康、可持续发展，中国通信企业协会和中国互联网协会联合国内主要移动信息服务企业共同制定本自律公约。
第二条 本自律公约所指移动信息服务企业是指获得电信主管部门颁发的相应电信业务经营许可，通过移动通信网络提供传输、接入和信息服务的各相关企业。
第三条 本自律公约依据国家有关法律、法规以及相关政府部门发布的各项电信增值业务的规范性文件制定。
第四条 所有愿意遵守本自律公约的移动信息服务企业均可自愿加入本公约。
第五条 中国通信企业协会和中国互联网协会是本公约的执行机构。
第二章 自律条款
第六条 依法经营，严格遵守国家法律法规、电信条例和有关规范性文件，自觉接受政府监管和社会监督。决不制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：
一、反对宪法所确定的基本原则的；
二、危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
三、损害国家荣誉和利益的；
四、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
五、破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
六、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
七、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
八、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
九、含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
第七条 诚信服务，切实尊重用户的合法权益，为用户提供价格合理的移动信息服务，营造明白、放心、满意的消费环境。
一、以诚实守信为荣，以见利忘义为耻。
二、规范企业经营行为，完善内部管理流程和制度，健全内部服务质量管理制度，不断提高服务质量。
三、保证向客户提供信息的及时准确、真实可靠。
四、各类业务的资费符合国家电信资费管理政策的规定。
五、价格明示，保证准确、完整、清晰、明白。
六、向用户提供以下信息服务不收信息费：业务推荐信息、客户获取密码信息、客户服务及帮助提示信息、订制确认信息和退订业务信息等。
七、向客户提供任何付费服务时，确保事先征得客户同意。在订购关系成立前，保证客户充分知悉业务的信息（包括价格、业务形式、发送频次、使用方法、主要内容、取消方式、客服电话、收费方式等）。向用户提供的免费信息服务，用户予以拒绝的，立即停止提供。
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