腾讯科技讯 10月19日消息,美国《新闻周刊》10月15日刊文指出,点击欺诈和流氓软件已经影响中国互联网市场的有序发展。如果不对这种现象加以制止,那么中国的互联网企业将遭遇生存危机。
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中国医药招商网是中国最大的医药产品购物网站之一,而周仁根就是这家网站的总经理。他非常清楚网络广告的价值,因此,希望将该网站的信息能够出现在网民搜索结果页面的最前面。
2004年,周仁根通过销售代理,与中国最大的网络搜索服务提供商百度签约。和约规定,百度将中国医药招网的链接显示在搜索结果页面,而周仁根则需要向百度支付一定的费用。
但是,周仁根某天突然发现自己需要向百度支付的费用骤增。通过跟踪软件,周发现中70%的访问者来自统一家网站—百度知道,而该网站正是由百度所赞助。由于百度知道并没有指向中国医药招商网的链接,而是通过软件生成的,目的是增加服务商的广告收入。因此,周认为这是一种欺诈性质,并于今年9月向法院提起诉讼,指控百度存在“点击欺诈”行为。
众所周知,点击欺诈是很难证明的,尤其是在百度也对此予以否认的情况下。但是,这起诉讼揭示了中国互联网的一个阴暗面,那就是搜索引擎公司为在网络广告市场抢夺更多的份额,而采用了西方国家难以容忍的手段。
此外,作为中国互联网市场上的两大重量级搜索服务供应商,百度和雅虎还被指控为增加流量而使用流氓软件。这些“流氓软件”在用户好不知情的情况下,被安装在用户计算机中。
在中国,尽管这种行为目前还不算违法,但流氓软件的恶意普及在很大程度上降低了用户的互联网体验。此外,这类软件还往往与身份盗窃等非法活动有关,从而导致用户对于互联网的信任度下降。
除了周仁根,百度的行为也引起了其它中国消费者的不满。今年8月,北京
中北卫癌症医学研究院院长刘文华带领10余名同事聚集在百度总部门口,抗议百度的点击欺骗行为。
刘文华称,由于百度旗下的音乐和娱乐网站存在点击欺骗行为,给他所在的癌症医学研究院带来了不小的经济损失。对此,百度表示只退还有争议的费用,但遭到了刘文华的拒绝。为此,双方只能对簿公堂。
另外,今年9月份,由北京一些律师、广告商和消费者组成的“反流氓软件联盟”向法院提起诉讼,称雅虎中国在未经用户同意的前提下,疯狂在用户计算机上弹出广告。
追根溯源,中国的搜索引擎服务商为何如此对待用户呢?原因之一是为了保持较高的市盈率;其二,这些服务供应商采用了代理销售广告的模式,而代理机构又几乎得不到有效监控。
毫无疑问,这种流氓软件的肆虐对于中国互联网市场的发展是毫无裨益的。据Marbridge咨询公司预计,2010年中国互联网广告市场规模将从当前的8.2亿美元增至32亿美元。Marbridge常务董事马克-纳金称:“如果解决了点击欺诈的问题,那么这一规模可能会更大。”
由于存在“点击欺诈”问题,目前很多广告客户都倾向于采取包月固定费用的方式,而不是按照点击次数付费。但是,包月形式的弊端是将很多小企业排除在外,因为他们根本无法承担包月费用。因此,中国需尽快解决这一问题,否则一些小型网络公司将遭遇生存挑战。 (芯子)
[责任编辑:sophiasun]
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