()曾经有调查统计数据显示，在四年之内，台式机PC的硬件损坏的比率是12％，而同时间比之下笔记本电脑的硬部件的损坏比率则高达22%,更加令人为这种产品感到汗颜的则是在一年之内，笔记本电脑出现硬件损坏等问题的比例更是高达15%，怎么理解这句话呢，说白了就是每销售出100台的笔记本电脑产品，其中约有15台可能出现硬配件损坏等现象，而在四年一个的使用周期之下，笔记本电脑的硬件故障发生概率更是高达22%！
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不管是12%,还是15%或者22%，相对于台式机来说，笔记本电脑容易出现硬件质量问题是不争的事实，尤其于2006年来说，笔记本电脑这种电子产品的故障比率可能会更高，因为有着“笔记本电脑电池门事件”的笼罩，这种产品想去降低那两组数字都难，谁让索尼过千万的笔记本电脑用电池配件出现了如此大的产业“纰漏”，而我们又不能把这个责任完全的归罪于相关的电池行业,毕竟笔记本电脑行业同样存在着质量把关不严等或直接或间接的责任。
笔记本电脑返修曝出高概率
当我们还在为笔记本电脑产品的高硬件损坏率有些吃惊的时候，另外一个与之相辅相成的所谓市场调查数据也于近日曝光，那就是笔记本电脑产品的返修率同样高的离谱，因为根据这份所谓的调查数据显示：目前国际上比较知名的那些笔记本电脑的大牌厂商们的产品返修率普遍的在16%到19%之间徘徊。在这份调查数据中，索尼的返修率是17%,而Compaq则以19%的返修率与Gateway同列在了第一位，不过因为产品爆炸和换芯事件闹的沸沸扬扬的某国际知名品牌商的产品返修率只有18%,则多少有些出人意料，由此，我们不得不质疑这份所谓调查数据的真实性和可信度是多少。
的确，不管这份调查数据可信度是多少，也不管出炉这些调查数据的目的和本意何在，有一点是我们必须清楚地，那就是对于消费者们来说，即便自己使用的笔记本电脑产品在使用过程中因为各种问题返修返厂，其返修率也是达到了100%，所以在我们冷静地分析这份报告的同时，不同的人就是有着不同的境遇和感受，只是你是属于那百分之十几以外的行列呢，还是很不幸的成为了那个“百分之百”？
从某种意义上来说，笔记本电脑既然能被人概率出如此高的硬件故障发生率，为什么就不能就此总结出一揽子品牌笔记本电脑之下的返修率高的型号产品等列表呢？毕竟两者有着太多的共同之处。非常现实的，笔记本电脑很多“天生特性”决定了其在研发制造过程中一旦出现细微的纰漏瑕疵，都会给这种产品埋下各种制造和使用上非常明显的隐患，一如笔记本电脑爆炸燃烧事件的本质，不就是在这些方面的“大意疏忽”造成的么。
笔记本电脑产品现在真得快要无药可救了？虽然市场增量这么明显，如此，能用病态产品如此多的产品来给出一个个健康的数字吗？
名牌大厂们因何“屡栽”？
对于笔记本电脑行业里的这些名牌大厂们来说，整个2006年并不是一个值得回忆年份，因为在总的“质量”两个字面前，不管是索尼还是苹果康柏，没有几家不是经常被各种负面消息困扰着，尤其是以笔记本电脑产品爆炸燃烧为代表的质量问题，已经让太多索尼们栽了。
还是比较台式PC来说，由于在制造组装技术等方面的因素，笔记本电脑的确属于“高危型”PC产品，而这种先天不足的“生理缺陷”一旦在某个时候或者某些方面爆发，哪怕是爆发一部分的缺陷不足，给其相关方面的影响都可能是致命的，这不管是对厂商、市场还是消费者来说都一样。当然，如果说笔记本电脑产品的产品设计制造方面存在着先天性的问题，那么现在又是谁在不断地从各个方面放大这些瑕疵呢？这种具体厂商间及其产品的高负面曝光究竟是善意的还是有着其它目的？
单以笔记本电脑的价格战来说，在面对这种产品因何能卖到这么价低和如此不断低价格究竟是使用了什么法宝的时候，很多厂商都不从正面回答，有的甚至干脆回避或者直接拒绝回答这个问题，原因很简单，这里面有着太多不可告人（只是对消费者等这些外人？）的“秘密”。而在笔记本电脑产品的爆炸燃烧和电池门事件面前，则又暴露了一部分厂商的诚信与责任感的丧失，如此合力之下，笔记本电脑产业制造出来的相当一部分的产品不是“病态”才怪呢，继而出现那么高的返修率也就不足为奇了。
如果说笔记本电脑产业里现在有太多人栽了，那么也只能是栽在了自己的手里，而不是别人的手里，不过令人感觉到比较讽刺的就是在很现实的因果面前，许多厂商们依然在“指东打西”的回避现实甚至是转移自己的责任给他人，于事有补？
故障返修率几时回归到“个位”？
很现实的，不管是笔记本电脑产品硬件方面的损坏故障率还是返修率，现实之下都维持在了一个较高的比例概率之上，因为不管那些统计出的百分之十几甚至是百分之二十几的数字准确率是多少，都从不同方面反证着这种产品乃至这个产业某些方面的“病态”，而这，似乎在短时间内还得不到有效的治疗恢复。
在以前，笔记本电脑产品的身价品质从来没有谁敢去怀疑，可是今天这种怀疑甚至是质疑已经明摆着成为了人们习以为常的心态，因为这个行业越来越多的以前不为人知的东西被人们揭露了出来，并且随着更多的及时的负面信息的传出，已经让人们开始用一种挑剔苛刻的眼神和心态面对、选购和使用笔记本电脑产业及其产品，而这，也是笔记本电脑研发制造者们一手刨制出来的结果。
对于那些不断出现的调查统计是数字，很多笔记本电脑厂商都是予以否认的，尤其是那些数字例证里面出现过厂商，对这些信息更是嗤之以鼻，不过面对消费者的质疑，这些厂商的开脱之词又显的那么苍白无力，毕竟消费者在用事实说话，用自己的亲身经历和一台台故障问题产品说话。
从百分之十几到二十几，很明显的是有人在用一个个的数字提醒着这个行业里的每一个从业者和制造厂商们莫骄莫躁莫自欺欺人，尤其是那些他人已经给出的数字，尽可能尽快的降到“个位”比什么都现实，不是吗？
消费者应理性看待返修率问题
客观的说，任何产品都会存在着这样或者那样的问题，只不过是轻重缓急程度不一样罢了，就拿笔记本电脑产品来说，由于其固有的设计问题，很多“缺陷”是“与生俱来”的，所以我们理想中的没有任何技术设计缺陷或者制造组装瑕疵的笔记本电脑产品根本不存在，特别是在当前这种情势状况之下，我们应该理智的对待本本的故障返修率高的问题。
作为一名消费者，一定要学会理智的面对一种产品及其相关的各种现象，例如就这两组关于笔记本电脑产品的调查统计数据来说，在不能全信和又不能不去作为参考的前提下，在选购和使用过程中一定要学会理智的辨析，否则就可能陷入盲从的状态，而这对于我们的选购和使用并没有任何好的方面的帮助。
任何产品都可能出现故障，使用过程中出现故障问题如果在保修期内肯定需要返修，相对于笔记本电脑这种电子产品来说，只要是品牌产品并且在三包保修期间以内，返修是必需的，只不过在一个大概的数字面前，哪些返修现象是产品绝对的技术制造和正常使用过程中出现的，哪些是消费者使用操作不当或者错误的维护保养造成的返修并没有具体说明，所以在我们面对这几组数字的时候，一定要学会客观理智的分析，而不是绝对的听信。
其实，不管这些组数字是如何的言之凿凿，要想让当事各方都没有疑问，还需要从各自的自身去反证有误与多少，也就是说各方应该严把产品的制造质量或者使用维护关，否则，那些个数字里面可能就会有你。
[责任编辑:dongliu]
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