XING网宋新宇：社区是Web2.0的未来

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http://tech.QQ.com 　 2006年12月08日11:45 　腾讯科技　　　

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openBC宋新宇：社区是Web2.0的未来

XING网中国区总经理宋新宇

Web2.0催生出第二波中国互联网热潮，VC躁动、新贵冒尖，老兵不甘寂寞……

数百家"web2.0网站"如何在网络江湖中笑到最后？它们命系何处？腾讯科技特别策划"寻找web 2.0网站生死符"系列报道，与风投、专家和网站掌门人一同揭开谜底。

腾讯科技专稿：社区是Web2.0的未来

作者：宋新宇

Web2.0：昙花一现还是风光无限？

经过一年多的风光之后，Web2.0这个新一轮互联网的宠儿正在被越来越多的人所质疑：Web1.0的代表人物，如新浪的陈彤先生认为根本没有什么Web2.0，所有Web2.0的特质在Web1.0的网站上都已经有了，例如现在大家热炒的社区不过是BBS的翻版。风险投资的代表们越来越怀疑所谓的Web2.0公司的商业模式，至少在去年接受大量投资的博客类网站没有找到盈利之路的迹象。媒体也不再像过去一样，只要号称是Web2.0的东西都争相报道。

Web2.0是昙花一现吗？还是像它的支持者所坚持的，无限风光在后面？是Web2.0概念真的没有未来，还是我们浮躁的互联网行业没有真正理解Web2.0的真谛？

是标榜Web2.0的企业真的找不到盈利模式，还是已经习惯了听百度、Google这些神奇公司故事的观众没有足够的耐心等待新型公司创造他们的奇迹？

我的答案和一句德国谚语一样：真理总在中间。

博客“三宗罪”：博客不真，博客不互动，博客没有网络效应

博客是Web2.0类型网站中首先窜红的一类网站。事实上，我相信中国大部分人对Web2.0的认识主要来源于对博客的认识。因此，博客的发展本质地影响了我们对Web2.0的看法。但问题是，博客绝对不能代表Web2.0的根本思想。因为博客有“三宗罪”：

— 在博客的世界里，充满了不真实的人和不真实的内容。你可以用假名字、假身份写任何真的或假的东西；给你回复的人同样是真真假假。除了广告，在博客这个不真实的世界里是无法找到赚钱模式的；而广告也会因为无法确认效果而让企业望而却步。

— 在博客的世界里，其实并没有真正的互动。虽然你的内容发表出去会有人回复，但你往往不知道这些人是谁，他的目的是什么。当你希望和他有深入交流的时候，你往往找不到这些游客。

— 在博客世界里，因为上述原因，你无法实现互联网上最重要的网络效应。网络效应是说网络价值的增长是网络基数增长的平方。例如当一个俱乐部有一个新成员加入时，他带来的不仅是多了一个人，而是多了N个新型关系(N是这个俱乐部的成员数)。由于成员的不真实和没有真实的互动，在博客网站上几乎形不成这样的网络效应。

基于这些特征，我非常相信我的一个朋友，来自荷兰的Web2.0观察家Bob Stumpel先生的判断：他认为，全世界在未来不会有超过1000个个人博客能用这种方式支撑自己的生活；博客不会消亡，但它绝对不会像许多人想像的那样，是互联网上另一个大商机。像Email一样，博客会变成一个人们用于宣传、表达自己的简单工具。也像Email一样，大部分人不会为它付钱。

既然博客不能代表Web2.0，什么是真正的Web2.0网站呢？Web2.0到底有什么与我们已经熟悉的互联网世界不同的特质呢？

Web2.0的特质：社会性，网络性，技术性

当我们理解了博客的局限性之后，也就不难理解Web2.0真正的特质，或者说Web2.0这个新潮流的三个本质特征：即它的社会性(Social)、网络性(Network)、技术性(Solution)。我并不是说，Web2.0就是SNS(这只是一个巧合)，但我相信SNS而不是Blog代表了Web2.0的未来。

首先让我们看看Web2.0提倡的社会性。社会性意味着以下几个基本理念：

－人(而不是信息或者内容)是一切活动的中心和基础。

－人是以真实的身份出现的(或者至少可以找到真实的人)。

－人与人之间有真正的互动，因此也就有了社会监督。一个人在网上的行为要受他的社区的制约。这样就能消除大部分网站上人们行为的随意性和不负责任，减少很多垃圾、谩骂、谣言等。

其次是网络性。网络性意味着对网络效应的充分利用。一个能够有效利用网络效应的网站在一定阶段是以几何方式增长的；它带给成员的价值也是如此！

基于真实的人建立起来的社会网络能够充分利用”大众的智慧”(Wisdom of Crowds)。我们常常听到的另一个说法是UGC，即由使用者创造的内容，例如Wiki上的上百万条的辞典式的知识。但我更相信”大众智慧”能代表互联网的未来。两者之间的区别是：大众智慧是建立在真实和社会人基础之上的；它的内容提供者在一定程度上对内容负责；而一般意义上的UGC(例如大部分博客)，并不对内容的好坏或真伪负任何责任。所以其内容的质量通常就要大打折扣。

“大众智慧”的一个表现形式是在Web2.0类网站上常用的几个技巧：Ranking, Rating,及Reviewing，也就是排位、打分以及由用户提供评价。这一类的内容在互联网出现之前仅由少数公司，如吉尼斯、福布斯所掌握和提供，但互联网的普及让它在每件事情上都成为可能。同样，一个基于真实人建立起来的社会网络上的排位、打分及评价更受人信赖。

Web2.0本质上不是技术上的革命，而是理念上的创新。但是技术也在起着不可忽视的作用。一个明显的例子是Tag，即标签技术，它的运用让我们上述的排位、打分及分类都易如反掌。

在这些所谓Web2.0特征的背后，其实更根本的是一个(商业)社会赖以生存的基石：信任。

在互联网世界，我们需要一场信任革命

商业活动的基础是什么？

在传统行业里，我们非常清楚。商业活动的基础是信任。我和另一个人做生意，是因为我信任他。我相信他说的话。相信他会兑现承诺。相信他的产品。

我们曾经相信，在互联网世界里可以抛弃这个商业社会的基本原则。但现在我们知道，即使是在互联网这个虚拟的世界里，我们也离不开信任这个联系社会和商业关系的黏合剂。一个没有信任的互联网是走不远的；同样，没有信任做基础的Web2.0也是没有未来的。

在互联网行业，我们需要一场信任的革命。

而这场革命的第一步，是回归商务关系的真实性。博客应该是真实的，游客也应该是真实的；否则你无法做生意。企业应该是真实的，客户也应该是真实的。否则你无法长期做生意。搜索的结果应该是真实的，提供的内容也应该是真实的。否则你也没办法做生意。

作为个人，我相信在未来的互联网世界里最重要的是把我们线下已经认可的理念——打造个人品牌——搬到网上来。也就是说，对职业经理人、知识工作者等来说，我们需要在网上建立自己的VI (Vitural Identity)，虚拟但是真实的个人身份。只有这样，我们才能在互联网世界里延续及扩充我们在线下享受的信任和成功。

真正意义上的Web2.0网站，而不是博客，让这件事情逐渐变成可能。我相信，真正的Web2.0革命在中国刚刚开始，而不是已经结束。

相关专题：特别策划：寻找Web 2.0网站生死符

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