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平板电视消费投诉统计报告 国产平板主导优势不明显

天极Chinabyte12月30日消息(张颖)平板电视显示屏出了问题，维修起来至少要花六七千元。平板电视显示屏如此高的维修费，使其成为2006年平板电视投诉最高的热点问题。

今天，中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会公布的2006年平板电视投诉情况显示，许多消费者在购买平板电视后，对保修期后维修电视的高收费没有心理准备。面对花六七千元换一个显示屏，否则平板电视就是一堆废铁，这一显示很难接受，因而这个方面的投诉是平板电视投诉中最多的。

除了平板电视维修收费问题，目前平板电视还存在三大问题。

这三大问题分别是：平板电视故障后更换的主要部件保修期不予顺延，顾客在三包期内提出的问题被企业拖延至三包期后、要求收费解决，售后服务人员素质低下;在平板电视出现故障时，更换主要部件后，主要部件的保修期顺延问题投诉最为集中;生产企业为了回避主要零部件的保修期顺延问题，常常采用各种办法，如日立彩电称不需要顾客在取机单上签字以免留下证据，而有的企业则只对顾客承诺将保修期顺延一个月等。

[责任编辑:jaywu]

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