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内容提要：1998年，几个刚刚毕业五年的深圳 大学生创办腾讯公司的时候，他们没有想到在短短8年间，他们开发的腾讯QQ软件创下了市值超过300亿人民币的骄人业绩。像这样的励志创业故事在深圳还有很多很多，正是有这样一群人，正是有这样一种创新的精神，才使得深圳从1980年只有两个技术人员的小城市发展成为以高新技术产业、金融、现代物流和文化产业为支柱的现代化城市。
被采访人：
马化腾 深圳市腾讯控股有限公司首席执行官
李 楠 深圳市植物园科技部部长 博士
郭永航 深圳市政府文化产业发展办公室主任
周路明 深圳市科技和信息局副局长 科技史专家
谢黔岭 金龙鱼研发中心经理 1：1：1食用调和油的发明人
陈 波 金龙鱼小包装事业部总经理
殷 勇 深圳市贸易工业局副局长
许建国 深圳市贸易工业局技术发展处处长
北 辰 深圳电台《深圳故事》主持人
作为城市的名字，深圳这两个字在每个历史阶段都有不同的内涵。26年前，深圳是改革开放的代名词，如今的深圳是现代化高新科技城市的代名词。深圳的一切都在快速变化，但是有两个字一直都没有变，并且始终伴随深圳发展的历程，这两个字就是创新。
记者：几乎每年都要到深圳来一两次，每一次都会听到深圳人在重复这样的话，发展、超越、创新等等，从20多年前的小渔村，到今天这样一个新型的现代化都市，本身就已经是一个奇迹，但是深圳人为什么还要反复提这些话呢？今天深圳人嘴边经常挂着创新两个字，又到底指的是什么呢？我们再次来到深圳，一探究竟。
如果你是年轻人，如果你用电脑，那你就一定熟悉这两只可爱的小企鹅，它是深圳腾讯公司开发的QQ聊天软件，它为人们提供了一种全新的交流方式。
马化腾：QQ可以让人实时地知道这个时间、这一秒是不是也正好在网上，能看得很清楚。
腾讯公司创立于1998年，那一年，马化腾和他的四位深圳大学的同学合作成立了腾讯公司。第二年，深受网民欢迎的腾讯QQ诞生了。在短短8年时间里，腾讯就已经发展成为亚洲第一、世界第二的即时通信服务企业，总市值超过300亿元人民币。
马化腾：曾经我也看到一个报道，就说QQ可能是促进了一代人，一代网民的这个打字速度的提升，过去可能大家都是在传统的，就是练打字，但是有了这个动力，这个应用的动力之后，我们也看到网民学习计算机的热情大大提升。
QQ提高了全民的打字速度，而这正是QQ对于提高中国网民网络应用能力的一个潜在的贡献。如今它已成为中国所有境外上市互联网企业中市值最高的公司。那么，究竟是什么让一家互联网企业在这么短的时间内创造出如此辉煌的业绩呢？
马化腾：腾讯的发展实际上是和整个创新分不开的，从最早的学习型创新再到整合创新，再到我们现在制定的一个战略创新，我觉得未来发展一定要从这个战略方面去进行创新。
郭永航：它的定位我觉得非常好，它实际是一种新的突破，不仅是观念的突破，包括人们的这种交往方式，它带来了一种革命性的突破。
郭永航，深圳市文化产业发展办公室主任。在他看来，QQ找到了一种在市场上区别于以往的存在价值，它让人们以虚拟的网名聊天，这打破了很多人内心的壁垒。
记者：看似简单，它的这种对人们心理禁区的突破是巨大的。
郭永航：巨大的、甚至是革命性的。
记者：对。
然而，腾讯成立之初，由于免费下载，这种互动聊天的QQ产品受到网民的普遍欢迎，但却没有任何收入，这样的公司是无法做长久的。当时的腾讯面临着很大的挑战。
马化腾：那么下一步怎么做呢？下一步只有创新，当时我们可以看得到全世界没有一家独立的做即时通信的公司能够生存，也没有任何清晰的商业模式在这里面，所有的东西只能靠我们摸着石头过河。
QQ的大量免费下载和用户量的暴增让马化腾在兴奋的同时，也担心起公司的财务。因为用户量的增加就意味着要不断扩充服务器，公司面临巨大的财务压力，马化腾带领的创业团队不得不四处寻求融资渠道。在寻求融资无望的情况下，马化腾开始考虑卖掉QQ。
郭永航：据说七八年前在经营比较困难的时候，一开始还看不到它太好的前景，马化腾差点把这个企业给卖了，但是卖的话也就卖几十万块钱。
周路明：到了1999年的时候这个企业已经濒临死亡，但1999年正是深圳市政府策划第一届高交会。
这次高交会让危险中的腾讯抓住了救命稻草。为了帮助企业解决发展资金和创新人才等问题，1999年，深圳市政府和国家相关部委联合主办首届“中国国际高新技术成果交易会”。深圳市为发展高新技术产业，而出台的一系列配套政策，催生出众多高新技术企业。马化腾的小企鹅借高交会的东风插上了翅膀。
马化腾：事实证明这个对于腾讯发展来说是个非常非常重要的一个关键的步骤。
记者：当时你得到什么呢？
马化腾：当时我们认识了很多的朋友，包括深圳本地也包括外资，所以后来我们经过一番的谈判，最后获得220万美金的风险投资。
周路明：在这次高交会上腾讯得到了第一笔风险投资起死回生，实际上是政府在营造环境的一个过程中为企业的发展解困。
从1992年到2006年，深圳高新技术产业的产品产值年均增长速度为48.4％；高新技术产品产值占全市工业总产值的比重从1991年的8％上升到2006年的50％以上。政府在发展高新技术产业、推动自主创新的进程中，充当了科技创新的战略规划者、推动者和服务者。
记者：可以说没有政府这一块，腾讯有这样的思维也是创新精神，它也能完成那么大一个成就？
马化腾：我不完全这么看，因为大家知道深圳市政府被我们市民被称之为“没有围墙的政府”，也就是说一方面反映它效率非常地快，就是和市民没有距离，另外一方面呢也是反映出，它办事是非常地务实的，企业最需要解决什么方面的问题，市政府都会非常快地关注到。
如果说速度和效率是在改革开放之初让人耳目一新的词汇，那么腾讯QQ在商业运作上的成功无疑是对这些词最好的诠释。可爱的企鹅每天都以崭新的形象深入人心。然而，腾讯的创新步伐并没有因此而停止。
记者：据我所知美国有MSN的即时通信。
马化腾：对。
记者：有雅虎即时通信。
马化腾：对。
记者：国内有很多的即时通信。
马化腾：对。
记者：你是凭什么胜出的？
马化腾：我们应该说是在全球第一个采用了短信和寻呼系统、即时通信结合的这样的一个创新思路，也就是现在的无线即时通信的市场，可以说正是这个创新，就是把短信和即时通信QQ结合起来才成为了我们第一个规模化赢利的一个服务，也就是移动QQ。
这是QQ在人们印象中的又一次“突破”。它打破传统通信方式，让QQ登录我们的手机等无线设备，实现了无线连接。从思路上来看，它拓展了QQ的生存空间，从盈利模式上说，规模化产业雏形初现。
马化腾：我们在很短地时间内就有数百万的用户，而且是付费的用户，能够成为我们的一个付费基础，我觉得这个不管从收入、商业模式也好还是从用户的体验也好，都是一个非常创新的点。
周路明：如果讲到腾讯的话，这个企业我觉得是最能够体现深圳的创新模式和它的人文精神的典型企业。
在周路明看来，腾讯公司的创新模式实际上就是敢想敢为的深圳企业大环境的浓缩。通过整合和动员创新资源，完善了创新链条，使政府、企业和社会的资源形成有利于自主创新的综合环境。
周路明：它实际上是把技术的元素，商业的元素，时尚的元素在深圳这样一个地方结合起来。
记者：自主创新在你这里，自主这个主体是企业本身，可是在这样过程中，你们能发挥什么样的作用呢？
周路明：政府在这个十几年的过程中逐步找到自己的角色和定位，从开始试图去当运动员，最后转化为当裁判员，那么现在界定为一个场地的维护者，我觉得这个定位是逐步地合理和准确的。
[责任编辑:jaywu]
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