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□时报记者 伍健文 通讯员 曾少洪 陈国洪
记者日前从广东铁通获悉，作为服务广东的六家基础电信运营商中年轻一员，铁通此前实行了多项举措，为青少年提供丰富而健康的信息内容，包括推出“安心电脑锁”，锁住不健康网站和不良信息，严格在游戏等内容上安装防沉迷系统等。
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广东铁通副总经理阮兴灿表示，广东铁通还将扮演好“专业化信息通信运营商”的角色，以青少年可以承受的更低价格，进一步提高为青少年提供信息通信服务能力，让信息通信技术成为下一代迈向未来的桥梁。
服务青少年列入战略
据悉，广东铁通在落实集团三年发展战略过程中，把服务青少年作为重点工作内容。铁通通过差异化发展、实现专业化经营，发挥“全国一张网”以及VPN组网等后发优势，为青少年、学校提供基础通信类、内容服务类等不同层次的一体化、个性化、专业化优质服务。目前已经发展了中国人民解放军体育学院、北师大珠海校区、广州
五山高校、梅州曾宪梓中学、韩江学院、肇庆工商专修学院、四会中专学校、林百欣科技中专、梁球居中学、湛江寸金书院等100多个学校客户，占据了公司客户的重要比例。
铁通还尽最大能力以可承受的价格为儿童提供信息通信技术服务，并积极推动开发适合青少年需求的各种应用技术。包括与优秀ISP合作提供"中学生在线"等内容学习网站，积极引进健康向上的互联网内容网站，如革命历史题材系列片 。广东铁通每年推行针对学生的铁通宽带寒暑假特价包季、包月优惠促销，降低青少年上网费用。
备受家长称道的是，广东铁通还推出“安心电脑锁”，锁住不健康网站和不良信息。公司以优惠价格提供的“安心电脑锁”能让家长控制青少年所浏览的网站、上网的时间等。
保证青少年健康上网
为了防止青少年沉迷网络，铁通也采取了系列有效措施。此前，广东铁通要求其范围内已部署的网络游戏系统必须加装防沉迷系统；正在引进接入的网络游戏上，必须装有防沉迷系统。
铁通还坚决配合国家查处淫秽色情网站，净化网络环境。广东铁通严格审核了其管辖的主机托管、虚拟主机用户、私服等，坚决与不良信息内容网站说不。对客户接入托管在铁通内的135家网站进行一一清查整理，通知全部域名所有者进行ICP报备审核工作。截至目前已全部完成了备案工作。
为了保障网络安全，广东铁通还与金山、瑞星等国内知名杀毒公司建立长期合作关系，为用户提供"正版杀毒软件"。同时，还开展由团委牵头，针对青少年和儿童安全上网主题宣传活动，使广大青少年学会科学、健康地使用网络资源，解除包括青少年在内的广大铁通用户使用铁通宽带的后顾之忧。
另外，广东铁通还严格执行和谐绿色上网标准。组织专人负责，花大力气落实互联网广告电子邮件格式等行业规范，规范网络上传播的、符合国家相关法律规定的广告电子邮件格式。积极配合国际反垃圾邮件组织，采用最先进的防垃圾邮件软件技术，对铁通范围内的垃圾邮件进行治理，率先对自有邮件系统进行升级改造，制定管理和控制长效机制，切实执行绿色上网标准。
链接：
铁通“青年月”服务青少年客户
今年5月是团中央确定的“青年月”，日前，广东铁通团委组织青年志愿者开展三项活动全面启动“青年月”服务实践活动，努力为用户提供更优质的服务。
在5月17日世界电信和信息社会日，以“让信息通信技术惠及下一代”为主题，广东铁通组织了青年志愿者走上广场、深入社区、进驻学校，广泛宣传。中国铁通对社会郑重
推出的承诺包括：市话详单查询服务、统一客服电话“10050”全天候受理业务、话费误差部分双倍返还、“10050”提供业务代理商及代理业务员的身份认证等四项服务承诺，宣传各项新业务。同时，向青少年推荐绿色健康、质优价廉的信息通信技术服务，引导青少年以健康的方式上健康的网站，以确保儿童和青少年融入信息社会，充分受益于信息通信技术，使信息通信技术成为青少年学习知识、健康成长的重要手段。
广东铁通还开展“用户回访青年周”活动。在5月14日至18日集中1周时间，对用户进行回访，听取用户对于服务方式、流程、环境、质量、效率及效果的意见和建议，以不断改进服务方式，提高服务质量。
[责任编辑:dongliu]
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