8月6日 2007年5月22日，河北沧州发生一起居民住宅起火事故。事主刘先生的奶奶和保姆在家看电视，结果该厦华品牌的电视机突然燃烧后爆炸，虽经消防队及时赶到并扑灭大火，但大火仍烧毁了房屋内大部分物品。次日，厦华售后人员赶到现场，表示愿意进行赔偿。刘先生七十高龄的爷爷当场下跪表示感谢。然而，由于在具体赔偿金额上无法统一，双方僵持两个多月，目前事情仍没有得到最终解决。同时，双方的矛盾近来在网上进一步升级，厦华公司在官网上发表声明，对此事进行说明。
刘先生七十高龄的爷爷当场下跪表示感谢
事主刘先生对泡泡网资讯频道表示，他的爷爷奶奶为了保护现场，现在住在姑姑家，而把保姆安排在现场看守已经长达两个多月。但厦华方面除了第一次由当地售后人员到场查看后再无任何人员来现场，现在刘先生要求厦华赔偿金额为一万二千元，而厦华方面仅同意赔偿30%，也就是三千五百元。此后厦华方面对刘先生的请求基本上采取回避态度，无论厦华总部还是石家庄
的厦华分公司到目前为止仍没有给予正面答复。
烧的家徒四壁
刘先生于近期在网络上将此事以论坛发贴形式进行传播，很快国内各大网站和BBS相继进行转载。厦华公司则于8月2日发表声明，认为着火原因是外火而不是厦华彩电自燃，同时该厦华彩电使用期超过10年，又没有购买的正式手续，并推测可能是其家人自行维修后继续使用的产品。厦华方面认为完全没有证据表明此事是由厦华产品的质量问题造成，而在网上的大肆发贴攻击厦华的文章除了刘先生之外，还有大量竞争对手的枪手推波助澜，严重伤害了厦华的品牌形象。
针对厦华公司的声明，刘先生认为，对于个体来讲与厂商对抗在实力上来讲相差悬殊，因此他才选取网上发帖的方式，欲通过网络和媒体的力量为自己讨还公道。同时，厦华方面在声明中公布了刘先生的工作单位和真实姓名，这对刘先生来讲无疑暴露了其个人隐私，给刘先生的正常工作生活造成了很大不便。
被烧毁的电视机壳
厦华公司品牌推广部市场经理冯再泉表示，此前事主刘先生已经在其他媒体上主动提供了自己的姓名，所以厦华的声明并不涉及侵犯刘先生的隐私。同时，冯再泉认为，根据包括刘先生自己提供的现场照片和厦华人员的现场勘察等种种迹象表明，此次事故并非由厦华彩电的自燃引起，而是由于外界的火因导致，因此厦华方面对此并不承担责任。厦华方面所能做的也只是基于对刘先生一家作为厦华产品用户的同情而给以一定的经济援助。
沧州当地消协负责人田先生表示，此前他们对此事进行过调节，但因双方各执一词而没有得到最后结果。目前，厦华和刘先生仍就此事在进行沟通，有关事态的进一步发展，泡泡网资讯频道将给予持续关注。
[责任编辑:tracyhan]
|
|
|
||||||||||
 |
 |
| 国内网络地图哪个好用 | 中国移动还有什么优势 |
热门新闻排行
IT新闻
互联网
通信
网评
| 关于腾讯 | About Tencent | 服务条款 | 广告服务 | 腾讯招聘 | 腾讯公益 | 客服中心 | 网站导航 | |
| Copyright © 1998 - 2008 Tencent Inc. All Rights Reserved |  |
| 腾讯公司 版权所有 | |
