瑞星或将跟进免费时间的竞争战
腾讯科技:瑞星的免费是三个月,跟某些企业半年还是有一定的差别。瑞星会不会把时间往下做延伸?
毛一丁:商战打得激烈了就会有进一步升级的可能。
腾讯科技:去年有新的产品出来,就是360安全卫士,虽然是针对流氓软件做的,某种情况下他和卡巴捆绑也形成了新的力量,对瑞星的也有了一定的影响,360安全卫士好象变成了必须要下载的工具,对此瑞星如何看待?
毛一丁:我对反流氓业务的评价是取得了阶段性成果,做流氓软件的已经不做了,所以这个市场已经慢慢不存在了。卡卡也好,360也好,它的存在是对流氓软件产业链的威慑力量,因为有卡卡,因为有360,流氓软件暂时不会再抬头。从整个安全角度去考虑的话,杀毒是核心,防火墙是配合使用的产品,卡卡是配合使用的产品,后边可能还会有更多配套的产品出来,就像种地一样,农民种地需要不同的工具,瑞星尽量提供全面的安全工具。
腾讯科技:卡卡是做反流氓业务最早的,但是宣传好象没有360安全卫士那么好,而且捆绑了一个免费杀毒软件,所以声势更强,这是不是瑞星的营销上一次失误?
毛一丁:这是瑞星的策略,瑞星的业务核心是反病毒,帮助用户建立起整个安全体系。反流氓软件是义务,必须帮助用户解决这个问题,但它不是一个成熟的市场。我帮你杀流氓软件,还收你钱,这对用户好象说不过去。所以卡卡在整个瑞星体系里是一个配角。

瑞星科技副总裁毛一丁接受腾讯科技专访
国外杀毒软件免费战术在中国长不了
腾讯科技:去年国外,像卡巴进来,对中国有一定的影响,中外杀毒软件格局有没有什么变化?
毛一丁:有变化。有很多人用免费产品。但是核心不在这儿,刚才我在发布会讲了30%的木马病毒是中国人造的,我们在中国安全一线,我们是反应最快的,拿的也是最多最快的,所以我们并不害怕竞争。
腾讯科技:我们是否可以理解,国产杀毒软件中瑞星还是做得最好,虽然国外杀毒软件在营销上做得不错,但竞争核心还是要看产品。
毛一丁:对。核心是要看产品的技术水准,功能健全,同时服务提供好,剩下来才是销售。
瑞星非常慎重在软件中嵌入广告
腾讯科技:去年的“免费”对瑞星虽然有一定的触动,但没有太大的影响。
毛一丁:对。还有一个趋势是软件和互联网的结合。以QQ为例子,QQ是一个免费软件,上面附加了很多增值服务,变成一个产业。瑞星不一样,软性是一个相对传统的软件公司,它也在往互联网靠,我们叫它软件是免费的,服务是收费的,我们在网上卖的是升级服务,就像你们卖给用户一些娱乐体验一样,用户愿意为这事付钱。当然我也可以做一个软件免费,最后还得去收用户的钱,那么你给它提供什么样的附加服务,如只从安全角度考虑,到目前为止我们看到升级服务大家是认可的,再多可能就是一些人工服务,比如说机器坏了,我们远程给你诊断、维修,用户愿意付钱。我们首先把销售放在互联网,然后再把服务放上去,慢慢形成完整的体系,大家走的路可能不太一样。
腾讯科技:未来会不会形成一种趋势,服务价格会越来越降低,用其它的方式弥补,比如说绑一些广告?
毛一丁:绑一些广告,用户认可不认可?我怕最后变成流氓软件了,那条路其实是流氓软件的路。
腾讯科技:瑞星不太会考虑其它的?
毛一丁:对。免费用软件,使用瑞星的服务,强加给用户广告,瑞星不敢干。瑞星的宗旨是帮助用户解决问题,而不是制造麻烦。
腾讯科技:相对来说瑞星走的路还是比较稳健的。
毛一丁:对。我们所有业务的考虑都是针对客户考虑的。
腾讯科技:还有没有做其它的合作?
毛一丁:有大量的合作,今年也很多。主动防御要保护别人的软件,我就要跟银行去谈,帮银行客户端做测试,加到瑞星的防护里头来,所有的公司都在谈,跟IM的厂商也在谈,还有下载工具我们也在谈,下载的程序、音乐、电影等等,我们都尽可能帮它查一遍,尽量阻止病毒传播的通道。
腾讯科技:有没有那样的情况,我用瑞星的界面,给一个推介,说推介下载别的?
毛一丁:对。你也可以看卡卡里头有一些软件推介。
腾讯科技:线上业务和瑞星线下提供的服务比例是什么?
毛一丁:线下的业务是线上的1/5,每年增长也很多。
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