编者按：随着互联网的快速发展，诞生了这样一群人：不出家门，不坐飞机，只要动一动鼠标，敲几下键盘，就能做成生意，他们被称为“网商”。
如今，这样的“网商”已达到3000多万人。比之已具规模的传统企业，他们仿佛一只只“蚂蚁”。但“蚂蚁雄兵”也能够跳出“大象之舞”!淘宝网总裁孙彤宇如是说。
网上开店让很多普通人实现了创业的梦想
记者：相对于浙商、徽商这样的群体，您如何定位“网商”？
孙彤宇：在我看来，把电子商务领域作为经营工具的个人或企业，都可称为“网商”。
网络购物是个开放的平台，进入门坎尽可能地降低了，让很多普通人打破时间、空间的限制，得以通过自己的努力做自己的小生意。网上创业，成为一名“网商”，不再是遥不可及的想法。“网商”改变了自己的命运，也为社会创造了财富、带来了就业机会。
记者：“网商”的作用已经开始溢出电子商务领域，那么将对互联网经济和传统行业分别带来什么影响？
孙彤宇：互联网的魅力不可阻挡。电子商务可以说是未来国际竞争的重要部分，我国经济发展在很多方面落后于发达国家，但在互联网经济领域，大家都面对崭新的机会。
“网商”和传统企业、传统商家并没有泾渭分明的差别。网上与线下之间的互动更加频繁。很多厂商、线下交易被吸引到网上来，而不少网店红火之后又在线下开出了实体店。
“网商”也在推动传统行业的发展。比如各大银行都开通了网上银行业务。还有物流快递业，近年的发展壮大也大大受益于网络购物。因为网上购物每天产生上百万个需要投寄的包裹，对快递业来说太重要了、太有吸引力了。
仅淘宝网的年交易额就已超过沃尔玛在中国的年营业额
记者：有人把“网商”称为“蚂蚁雄兵”，在您看来，这些“蚂蚁”有无可能跳出“大象之舞”？
孙彤宇：单独来看，一个“网商”的营业额也许并不大，可能每天也就几百元，但“蚂蚁军团”集合在一起，累积起来，每天销售就是上亿元人民币，不可小觑。在淘宝网上的“网商”，2006年全年交易总额169亿元，这个数字超过易初莲花（100亿）、沃尔玛（99.3亿）各自在华的全年营业额。
“网商”的力量正在凸现。从数字看，网络购物在我国消费品销售市场中的地位在提升。2002年，全国网购总额只占全国消费品销售总额0.04％的比重，而到2006年，这一比重已经达到0.41％，增长了9倍；2007年上半年，这一比重更是快速增加到0.6％，预计今年极有可能突破1个百分点的分界点，出现质的飞跃。
“网商”从“蚂蚁”做到“大象”，也完全有可能。实际上，已经不乏这样的例子，通过网上创业，从兼职经营网店变为专职“网商”，从一个人打理变为团队经营，乃至做大做强发展成为规模企业。
“网商”发展呼唤社会诚信体系建设
记者：“网商”对我国社会信用体系的建立完善是否也在发挥促进作用？“网商”的诚信、网络交易的安全靠什么来保障？
孙彤宇：社会信用体系的建设，是长期的问题，需要政府、企业、个人等各方共同努力。电子商务和网上交易不仅推动了支付体系、物流体系发展完善，对促进社会信用体系完善也有它的贡献。
在我们国家信用体系还不健全的情况下，可能很多人对网络购物都有交易安全的种种顾虑，这需要我们加强网络交易信用体系建设。
记者：中国的电子商务模式与国外的有什么不一样？为什么能够在中国发展好？
孙彤宇：中国的电子商务模式在技术层面上更符合中国消费者的习惯，功能和服务等更为人性化，也能迅速适应市场和消费者需要作出决策。
淘宝网的电子商务模式能够超过它在中国的竞争对手，关键就是听从消费者和“网商”的声音，考虑他们的需要。比如消费者对保障资金安全、交易安全有需要，我们就推出了“支付宝”；顺应对售后服务的需要，推出消费者保障计划；对淘宝社区上的各种意见建议，尽量吸纳，帮助消费者解决问题等等。
电子商务很美，如果很多人仅仅还是远远地看，就太可惜了。
[责任编辑:drvzhang]
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