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如果你留心，能够在很多报纸、卖场的宣传单上看到：买大家电送小家电这样的促销信息，小到送饮料、电热水壶、电熨斗、电压力锅、大米、色拉油，大到送洗衣机、微波炉、电磁炉，拿了厂家的赠品还可能获得商家的赠品……促销人员展开的热情的促销攻势，琳琅满目的赠品，很难让顾客抵挡礼品的“诱惑”。近年来，家电企业的竞争已经从过去的价格战逐渐转型，变为赠品的比拼战。但是，消费者也要擦亮双眼，谨防陷入赠品的尴尬纠纷中。
退货后赠品要折价购买
北京
市民刘小姐告诉笔者，上个月在西直门一家电卖场购物，当时商场宣传：满1000元赠送一个榨汁机。刘小姐买了一台电冰箱，除了得到厂家赠送的一套微波炉套盒以外还得到了卖场的榨汁机。可是拿到家后，刘小姐发现冰箱出现了质量问题，拿回商场要求退货。商家告诉他，退货可以但是要退还当初的赠品，如果已经使用就要按照当初的价格折价购买，刘小姐并不认可商家的这种做法。
搞清赠品两大来源
业内人士告诉记者，一般来说赠品根据供应方的不同分两种，一种是厂家在促销时提供的。比如购买微波炉会赠送一些厨房用品。第二种是商家（卖场）促销的赠品。如一些卖场在节日期间，做活动时会打出满一定数额就会赠送相应的赠品，或推出会员积分兑换礼品的活动。
商家：满一定数额的赠品需退回
某卖场客服部门相关负责人介绍：消费者一旦发生退货的情况，厂家方面一般是不会要求退还赠品的。而商家的赠品需要根据其规定的价值来进行衡量。如，有的商家以30元做档，超过30元的产品就要退还，如果已经使用就要按照赠送时规定的价格折价赔偿。商品的价格根据商家当初标注的价格为依据。
赠品如何处理？
中国消费者协会消费指导部主任王前虎表示，赠品、赠券与所购商品在法律上有相关连的关系，是消费者购买商品所产生的附带赠予行为，因此从法律意义上讲，在合同取消时，消费者应一并退回赠品或赠券。但消费者获得的是赠品，因此在退货时可以退回同样的实物而不必折价购买。
北京亿达律师事务所副主任李亚飞表示，法律对促销赠予行为中双方的责权利规定比民事合同中的无偿赠予更细，在此过程中，消费者的义务就是付款，商家则有为消费者提供合格商品及赠品并负责商品及赠品的保修等义务，因此在发生退货时，特别是因商品质量问题而退货时，消费者完全有权不退回赠品。
总之，消费者在购买产品获得赠品时，一定要弄清一旦发生退货问题，赠品如何处置，并且赠品拿回家后不要立即使用，注意保持原包装。
[责任编辑:howardmeng]
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