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所以为了满足中小企业办公自动化的需求,我们最大程度的进入中小企业市场,为中小企业提供全方位的办公自动化及通信解决方案,推出了很多复合型产品。
第一个产品,宽带服务,把即使产品以及增值产品以及信息化产品都整合到一起,作为一个产品提供服务;宽带商务将固定通信产品,比如说企业IDSL的介入产品,以及17909的长途套餐都纳入到服务中。终端有企业邮箱、企业自助建站,企业悦铃。这款产品与传统产品相比较有以下特点:一个是用户需要缴纳月租费,大部分只交千元左右,如果自己要建立系统,建一个最简单的系统也需要数万元,稍微好一些的是上万元,开通的时间如果自己建站,恐怕还要很长的时间。1-3月最短的是半年,有的只需要五天就可以使用。使用我们这一款产品可以在地域上不受限制,随时随地使用。企业不再需要大量的系统维护人员,因为系统都由我们维护。另外,我们将随着新应用的开发而不断对系统进行升级,升级工作要完全的考虑到现有用户的平滑使用,在这方面是我们开发当中的重要。还有,有10060的客户咨询截面,能够提供客户咨询的服务。
这就显示了我们产品的优势,中小企业可以达到零风险,应用系统统一由我们开发,省去了专业队伍,从产品上来讲是越来越丰富,另外一个优势是能够即时开通。
第二个产品,宽视界,基于宽带IP网络和采用流媒体技术和视频服务器系统为行业或公众用户提供图象,声音和各种报警信号远程采集、传输、储存、处理与传播等方面的视频监控服务,是中国网通宽带业务体系的重要组成部分。“宽视界”应用领域:平安城市、道路交通、金融、保险、教育、建筑工地、石油行业等等都可以做远程监控。
主要功能有远程图象监控和设备控制,通过网络对远程视频进行监控和调整,并且对网络设备进行远程控制,准确获取现场情况并提供快速的查询功能,还可以完整的掌控现场的状况,视频分发共享,分发食品内容,提供多个热点内容的数量,满足多用户、多优秀级、都城市的网络差异需求。灵活管理视频数据的存储,视频可以连续24小时的不间断客户服务,以及地理检测等特殊方式的录像功能。并且可以快速的进行检索和回访查找,以及报警与联动。通过为位仪侦测和传感性的装置系统可以进行报警联动,发生报警时可以自动联动多个设备,系统协同工作。比如说拍照以及激光录像和路径解读,通过电子邮件和其他的方式对人员进行通知。语音对角及广播,广播中心可以对单点多点进行对讲广播,实施现场的沟通,以及全线的图象管理,让管理更加轻松和人性化。
这种业务可以以两种方式提供:一个是出租,这包括了所有的设备,用户只需要每个月提交租费就可以。第二个是根据客户的需求单独做建设。系统是一个统一的网通平台,集中控制,可以达到全国范围内的统一使用。监控中心可以通过两地平台管理处在全国各地不同城市的摄象头,然后进行统一的监控和图象的提取。采用统一标准的协议和监管,用户已有的设备绝大部分都可以使用,可以保证用户的投资。还有一个优势,我们是固定运营商,可以采用多种方式采取远程传输,比如说DDN、FR、ATM、SDH、RON、ADSL、LAN、光纤、WLAN、卫星等都可以链路到用户的平台上。
系统保密工作做的非常好,对于使用的人可以进行认证,还可以让这个人使用银行U顿的插件,有密码帐号,防止保证非法人员的侵入,低成本,性价比高。
第三个产品,虚拟呼叫中心,说到呼叫中心大家都很熟悉,过去一个企业要想把自己的产品介绍出去,让用户随时随地进行咨询,肯定要建立自己的呼叫中心,这样建立自己的平台、建立自己的座席,培养自己的座席人员,并且租用公用的信息进行电话访问。再一个是租用现有设备的服务平台,第三的话要把企业所有的信息都要交给他,由他直接向外提供服务。在这两款产品之上新增另一款产品,你只要有一个上网的环境,有一台PC机可以上网,有一个电话机就可以作为你的座席人员,然后在系统上把各企业自己的服务信息录入进去,以及通常的解决方案都能放在里边,这样的话供座席人员进行连锁就可以了。企业可以使用统一的号码,比如说现在已经有的400的号码,或者说800的号码;人工座席、随电数据、智能路由、分布式座席,弹性座席,控制管理和监管。
这套产品是非常有优势的,具有统一的号码,可以把企业申请的电话号码作为号码,或者好段号码。智能路由,可以自动的按照企业的需求给用户提供不同的传输服务,比如说可以选择电话就近路由,比如说有很多的主席,而且像这种服务不需要建立一个平台,可以把人员放在家里,甚至分散在各地,这个时候用户打进来的时候,可以判断就近介入哪个服务。技能级别陆游,可以把客户分成不同的群体,让不同的群体来监控不同的座席,以及座席号码的顺序路由,每用户接进来的时候,但是按顺序禁进来的,并且空闲、优选等等。
分布式座席,这不仅仅是在北京市,而是在全国。可以让你的座席人员在全国各地的任何一个地点都可以接入进来,并且制造到你的系统当中。
弹性座席,每个企业都有忙闲的季节,比如说旅游公司在春天和秋天的时候是比较忙的,可以在忙的时候多安排一些座席人员,闲的时候可以减少一些。由于这些线路都是租用的,可以随时进行嫁接。快速开通,我们要求在7个工作内实现完成。
以上三款产品是我简单给大家做一个简要介绍,如果在座各位有需求可以到我们任何一个厅台进行接洽。
下一步工作,提供满足中小企业外部通信需求和内部信息化应用的综合痛心疾IT服务,帮助企业实现管理模式的转变。利用08北京奥运契机,充分发挥固网运营商合作伙伴优势,积极服务中小企业。继续与社会个层面交流,探讨中小企业信息化之路,合作共赢。
围绕“做公共平台的搭建者,做产业链的整合者,做综合解决方案的提供者”的定位,继续整合基础新、增值通信和信息化应用资源,提供标准化产品和个性化服务,提高服务的深度和广度,鼎立相助中小企业推进信息化建设。
[责任编辑:johnsonchen]
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