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中国电信遭遇市场失衡困境 艰难前行
http://tech.QQ.com  2007年12月28日09:40   通信信息报  雷宾建  评论0

编者按 2007年,市场失衡贯穿中国电信业发展的全过程,在由此带来的改革、重组、发牌因素的影响下,各大运营商的发展脉络虽呈现不同特点,但有一点是相同的,那就是在焦急等待新一轮改革的同时,各大运营商都努力为能在未来的市场格局中占据优势而积蓄力量。

作为中国最大的固网运营商,中国电信在2007年深刻感受到移动替代竞争的压力,12月20日,中国电信公布的最新数据显示,11月份,固定电话用户下降75万人,这已经是连续4个月出现用户净流失,今年前11个月累计流失用户274万户,这是该公司2002年上市以来,首次出现全年用户净流失。

但中国电信在2007年顶住了压力,全面完成了国资委的考核任务,中国电信集团总经理王晓初在23号召开的中国电信集团2008年度工作会议上如此表示。

据本报记者从会议上了解到的信息,截至目前,中国电信非语音业务收入的比重已达38.2%,居各大运营商之首。

压力前所未有

四大运营商纷纷公布了11月份运营数据,两家固网运营商中国电信和中国网通的固话用户均出现大幅度下跌,当月流失用户分别为75万户和76.09万。分流原因主要是由于移动电话全面实行单向收费所致。

信产部统计数据显示,今年6月,全国固定电话当月净增用户分别相当于2006年和2005年同期的1/4和1/8。与上年同期相比,全国固话本地通话量、业务收入均下降超过4%,导致两家固网运营商同期话音业务收入和利润均下降超过8%。

在移动替代分流的背景下,中国电信市场份额正呈逐渐下降趋势。到2007年9月,中国电信收入市场份额为27.4%,与2006年底相比,下降3.6个百分点;在增量收入市场份额上中国电信仅占4.2%,与2006年底相比减少了9.2个百分点。中国移动同期收入市场份额达到46.7%,在增量收入市场份额方面,中国移动份额高达89.2%,比2006年底增加了17.2个百分点。

随着移动业务资费下调,中国移动迅速壮大,在净增用户市场份额和增量收入市场份额上,中国移动超过其他三家运营商总合的两倍。中国电信行业呈现出了中国移动一家独大的格局,对固网语音业务形成了巨大的分流趋势。作为我国最大固网运营商的中国电信,压力前所未有。

加速转型应对挑战

在压力面前,中国电信在2007年加速了转型步伐。根据最新的数据显示,中国电信非语音业务占总收入的比重已经达到38.2%,而在三年前,这个数字只有22.1%,绝对值提高了16.1个百分点。非语音业务收入的提高使中国电信的收入结构更加合理,也提高了中国电信应对风险的能力。根据规划,非语音业务的收入未来三年占中国电信收入的比重将进一步提升到55%。

王晓初说,中国电信经过持续转型,在2007年取得了阶段性成就,整个队伍士气高昂。宽带和增值业务是带动中国电信业务收入增长的主要动力。面向政企客户的“商务领航”、面向中高端家庭客户的“我的e家”业务取得了正增长,成为带动中国电信业务收入增长的两大客户品牌。

在2007年,中国电信坚持有效益发展语音业务的原则,不单纯以用户规模带动收入增长,集中营销资源,对政企客户和中高端家庭客户等重点目标客户群增加资源配置,同时,严格管控对低端用户的营销投入。

中国电信通过深化客户品牌经营,在“商务领航”和“我的e家”两个客户品牌的统领下,将继续大力扩展互联网接入、增值及综合信息服务业务,使非语音业务迅速成为中国电信集团的收入支柱。

企业解困需政策扶持

电信专家陈金桥认为,在移动通信强烈替代以及资费下降的多重挤压下,固网企业的增长空间急剧被压缩,用户流失,收入和利润下降,固网运营商已很难交出满意答卷。他还预测,如果明年不进行电信资产重组或者竞争格局优化,固网运营商仍将面临下行的困境,坚守分业经营界限的固网运营商仍然只能处于防御状态。

专家认为,中国电信在期待重组为企业解困的同时,仍需积极利用综合信息服务提供商的优势挖掘信息化商机。

王晓初表示,中国电信将转变以网络接入业务拉动发展的经营方式,坚持以应用带动业务发展,着力开发、推广信息化应用,更加重视信息内容经营,促进综合信息业务规模发展。

按照2008年的工作安排,中国电信在2008年的非语音业务收入比重将提升到45%,并且将大力实施品牌经营。

[责任编辑:johnsonchen]

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