腾讯科技讯 TOM接手易趣一年首次盘点,他们表示,现在TOM易趣已经超越了eBay中国当年最好的数据。
12月28日,腾讯科技与TOM易趣管理团队主要成员CEO助理欧阳正宇、产品总监常琳进行对话。2006年12月20日,TOM在线与eBay中国宣布组建合资公司,由TOM在线控股,公司随后更名为TOM易趣;2007年2月,TOM在线管理团队进入易趣;8月,新平台正式上线。
TOM在线CEO王雷雷斯时预测,半年后TOM易趣将重夺网上购物35%市场份额。这一目标完成与否成为大家关注的焦点,不过最终结果可能还需要等待。欧阳正宇坦承,至今管理层并未关注市场份额的增长与否,一直聚焦在平台的完善与修改上。8月底新平台上线后,一直不断完善中。
相比8月,欧阳正宇说,平台效率提高了2到3倍,搜索精确性也有近50%的提升,这对买家与卖家的促进非常好。而此刻,还有很多新的功能在排队等着开发和改进。
这些也并非全是重点。此间,易趣悄然将公司策略修改为“品质购物,乐在易趣”。前者意在增加卖家,希望能吸引有实力的品牌。刚刚过去的圣诞购物季中,易趣就与达芙妮达成了合作共同推广,计划中,易趣希望能引进500家左右的品牌公司,其中包括在自己平台上孕育的草根团队。TOM时代之前的易趣,这一工作一直紧密进行中,截至目前,已有大约5000个以上的品牌个人团队诞生。这些努力都是为了消除用户对于网络购物的不信任感。
后者则主要针对买家,易趣希望这个平台能变成灵活的促销平台。在这个设想下,甚至易趣也不光是一个纯粹的电子商务平台。产品总监常琳的一个建议就被采纳:易趣推出了一些小游戏,方便用户在不购物的时候也能上来看看。易趣也希望在这一策略下,能够提供安全的支付平台,和人性化的导购服务。
一些符合办公室白领的小需求也在被关注中。对话中,常琳多次提到手机充值、优惠券等服务,很难说他们能起到多少作用,但常琳表示,她周边的朋友已经经常采用了这些服务。而从12月份开始,新的广告投放也不断在各大城市的电梯、公交上投放。刚刚披露的十一月份的网络广告投放排名中,TOM易趣也名列第一。
现在的易趣,已经不再是追求大而全。新的管理团队认为,跳蚤式的网上市场会逐渐转变,于是将目光在一、二线城市,转而满足大多数白领的具体需求。欧阳形容,每天团队都在不断进行新的尝试,每个季度也都会微调公司策略。现在,易趣自有电子支付工具安付通,在去掉虚假交易后的真实数据,每天在300多万左右。这还不包括其它的付款方式。
新的尝试也在不断进行中,这时更多重心放在了和TOM现有渠道、资源如何整合上。只是结果如何尚无结论,欧阳和常琳也都不愿就此透露更多。
但团队在这些过程中不断成长。一开始,新团队也没有想明白如何运作易趣,只是模糊地觉得,一个市场中,一家公司占去近8成市场份额,一家还不到1成,这个游戏肯定有的玩。随着新平台上线和策略的不断微调,团队的看法也在不断发生改变。
“我们很清晰地认识到自己的定位,其实就是一次重生,是凤凰涅磐、浴火重生。”欧阳和常琳这样说,“尽管易趣引入了C2C网络购物,但现在,TOM易趣正在重头做起。”(文/徐志斌)
[责任编辑:benxu]
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