导航· 设为首页· 加入收藏· 手机腾讯网· 腾讯网首页
新闻视频图片评论
财经股票港股基金
娱乐明星电影音乐
体育NBA彩票中超
汽车房产家居家电
科技数码手机下载
女性结婚育儿
时尚购物旅游
读书原创教育出国
游戏动漫动画星座
博客微博论坛
世博公益儿童

您所在的位置: 腾讯首页 > 科技频道 > 国内互联网 > 正文

 

刘建国:中国互联网对人们生活帮助尚不够大
http://tech.QQ.com  2008年01月09日15:25   腾讯科技    评论0

IT龙门阵现场观众踊跃提问

刘兴亮:今天是我们2008年第一届IT龙门阵,给大家拜个晚年!这一期我们的交流主题是按《让互联网帮助生活》,这期我们很荣幸的邀请到了百度的前CTO,爱帮网的CEO刘建国先生,好,我们有请刘总,大家掌声欢迎!

刘建国:各位朋友,大家新年好!今天非常荣幸能够到IT龙门阵,和大家关于生活搜索进行一些交流。因为原来在北大讲课,站着讲习惯了,有时候讲东西坐在那儿不来劲,生活搜索爱帮网是今年一月份成立的,四月份得到了美国的投资,现在有50人,主要人员是技术和产品的人员,今天跟大家分享一下我们的一些想法,生活搜索在之前,可能不同的人有不同的提法、不同的做法,我们为什么选择生活搜索这个领域?主要是我感觉中国的互联网对人们生活的帮助到现在为止,其实并不大。

大家可以想一想,现在的互联网有很多的作用,比如说像信息获取的方面,大家现在每天可以看新闻,可以搜索,可以写博客,在人际交流沟通方面,有电子邮件、有即时通讯、有网络,在娱乐方面有游戏,音乐、视频,各种各样的。但是对生活来讲,当你进行吃喝玩乐、衣食住行、求医问药、教育升学、健康医疗,家庭便利等等这些生活琐事的时候,你脑子可能想到一个网站真的帮助你,在不同的网站、不同的频道,或者不同的部位可能有一些散落的信息,可能有分类信息的网站,像门户的话,在生活频道里也有很多生活方面的信息,但是,这些信息都太分散,你想不起来,当你有这种需求的时候到一个地方去。

当时我有一个想法,我们能不能在这个方面做一些尝试,实际上我们要做两件事情,第一件事情我们要构建一个生活信息的共享平台,我们是想试图用技术的方式,把互联网里面与生活有关的信息聚合起来,抓过来进行分析,用搜索的方式一站式的让网民获得生活的信息,不需要去各个网站查了。这是一个。

第二,我们构建生活经验的分享平台。对于生活来讲,我们开头做的先从生活服务开始,而不是其他的信息,生活信息可以有很多,分类信息都是生活信息,生活信息可以是分类信息,可以是很多生活的窍门,可以是很多与生活有关的信息,但对我们来讲,我们做的生活服务的信息,所以我们生活搜索是做生活服务的搜索引擎,我们实际上是以提供生活服务的商家为中心提供服务,我们收集的信息也就是商家的的信息,你收集的基本的信息,就是商家的电话、地址、地图的位置、简介、营业时间、网址等等这些基本的信息。另外可能有关于商家的多媒体的信息,可能是图片,也可能是Vadio,因为是搜索的方式做,目前我们覆盖了生活有关的所有领域,目前有15大类,165小类,超过1千万家商户的信息,覆盖的中国256个主要的城市。

第二,生活消费分享的平台,每个人都是消费者,我在这些商家获得了服务之后,我有什么样的体验,什么地方好,什么地方不好,我是应该把我的经验分享出来,这样下一次当网民选择商家的时候,或者选择服务的时候可以做很多参考,避免盲目性。

尤其在中国,大家知道,其实中国整个的生活服务业的环境并不是很理想,有几个问题,一个服务业水平参差不齐,有好有坏,但是对生活很重要的一些领域,或者你要花很多钱、很多时间的领域,往往得不到非常满意的服务,比如装修房子,可能每个人装修要花好几万块钱,或者几十万块钱,但是你需要全程参与,从开头选择公司、选料,装修、电源开关的面板都要花时间,要去采购,花很多时间,为什么?一不留神就做坏了,这是影响几十年的事情,而且一旦除了问题,后续没有办法找他,当然也有很多好的品牌的企业。

原来我在美国呆过一段时间,觉得在美国生活得比较简单,只要拿出钱,找这些公司,每个公司都很有信用,质量很好。但是在中国,不是这样的,因为中国不是一个信用的社会,他如果这次服务不好,他其实并不担心这次不好对未来的生意有任何的影响,因为什么呢?因为中国人多,这次我把你骗了,下次其他人又上当了人,人有13亿人口,地域又非常广。在北京点击查看北京及更多城市天气预报东城不行,我到西城,西城不行我到北城,北边不行再到南边去,你根本不知道这个商家原来的服务到底是怎样的。或者北京不行,他还可以换一个城市。

如果你的权益受到了侵害的话,你要动用法律手续的话,在中国也是非常难,你从告他开始,到立案、到开庭,周期非常长,要半年一年或者几年的时间,你也扯不清楚,所以在中国生活是很累,不像美国简单,我只要有钱,就可以拼命的干自己喜欢的事情,然后分工很好,又有信用的机制,你这次做不好的话,这个商家可能一辈子不可能做生意,但中国不是。

所以中国消费者的体验分享非常的重要,对我们来讲,我们将互联网已经存在的这些消费者的消费的体验,或者他们的点评从各个行业聚合过来,帮助消费者选择最好的服务的商家,当然对整个社会来讲,也是功德无量的一个事情,因为你的服务好,你的生意可能就会多,消费者可能就会选择你,如果不好的话,曝光出来,你可能没有生意做,因为中国目前有1.7亿网民,如果汇集起来的话,是非常强大的生意,这个事情可以促进中国第三产业的提高,当然对商家来讲,消费者的反馈也有助于改善服务的理念,这些都是对消费者非常好的事情。

要做到这两个,实际上我们用的是一个独特的技术,叫微观搜索的技术,对我们来讲,我们要提供一个非常良好的生活服务的搜索的体验,比如说我列了一些很基本的,速度快、服务稳定、可控性强,我们做的是生活服务的信息,所以我们和通用的搜索比起来,我们是一个结构化的信息展示,另外在相关性方面,我们要做很多分析,因为你查不同词的时候,或者不同领域、不同类型词的时候,可能考虑的因素不一样,比如说你找小时工,你一定关心他的家政公司离你家多远,你不可能说住亚运村,到南城找一个小时工,那没有意义的。当然家政公司服务质量是需要你关心的,如果你搜医院的话,你可能不计较医院在哪儿,离你家近不近,你要看医院能不能治你的病,是不时有特长,所以不同类型的搜索,关心的因素不一样,我们必须要分析因素,给他一个非常好的相关的结果,

另外在人性化的搜索方面,我们做了很多工作,我们现在在搜索结果,我们提供两种选择,一种是文本视图,一种是地图视图,另外你可以选择距离,在你输入地址的时候,我可以提示地址,输服务的时候,可以提示服务,另外如果你找到了商家,我们还可以免费发送到手机。另外,我们有免费的生活搜索框,供和伙伴切入,因为我们觉得,生活搜索做起来的话,生态必须是一个良好的运转,我们愿意和业界的网站,大家一块合作,共同开开拓生活搜索的市场,更好的满足用户的需求。

下面大概给大家说一下我们的页面,本来今天我想上网,但是咱们这个龙门阵选的地方不能上网,这个是我们的首页,我们可以难道,我们有两个搜索框,总之我们做的是在什么地方找什么样的生活服务,这个地方一个是城市,这个城市我们现在是通过IP地址的自动识别,你一上来,我就知道你是哪个城市,当然如果你的兴趣变了,可以更换城市来选择。第一个框是在城市里面哪个具体的地点。因为对生活来讲,地域的因素非常的重要。第二个框生活服务,你可以找我们任何类型的服务。比如说我们在首页上列了几个例子,吃喝玩乐,一共15大类。

这个是我们的搜索结果,大家看,我们举个例子,我在北京五道口,找了一个餐馆,我们找出来的是一个结构化的信息,我出来的是生活服务的商家,比如干锅居就是在搜狐的楼上,它的一些基本的信息,电话、地址、简介,另外每个商家后面标一个距离,离五道口多远。另外,商家在地图上的位置,我们在地图上标识,然后,这个地方是一个点评,就是所有网上点评的聚合,是所有消费者的体验。另外,到这里去,这个时间是一个公交驾乘,我坐公交或者驾车怎么去,然后可以免费发送到手机,就是把这个商铺的信息可以免费发送到手机,另外左侧展示的是商家的图片,在顶端可以选择距离,一公里、三公里,我们给出来一个默认,我们根据微观搜索、相关性的评价给了一个推荐的相关性的列表,你可以调整参数,另外文本视图和地图视图你可以切换,地图视图可以很大,可以看得更清楚,文本视图可以看到更多的信息。

当你点到每个商铺的话,是一个商铺的详细信息,这里边也列了商铺更多的信息,除了电话、地址、简介之外有工作时间、网址等等这些信息。再下面是图片,还有所有网上的点评,右侧是地图。我们在这儿也会标出来信息从哪儿来的?所有的点评也是一样,是来自于哪个网站的哪个用户,他说了什么样的话。

另外,如果你有兴趣到商家享用服务的话,可以用我们的公交驾乘,或者驾车路线,你输入你的起点,我们告诉你怎么坐公交车或者驾车去,然后在右侧画得比较清楚,如果大家要看得更详细的话,可以把地图放大缩小,做很多的变化。

我们现在想试图进入一个什么样的市场呢?我们看一下,实际上我们进入的是一个本地搜索的市场,本地搜索在美国有一个非常有名的咨询公司—TKG,它去年有一个预测,2006年本地搜索市场的容量是40亿美金,然后到2010会达到111亿美金这样一个市场,是全球的,然后年均负荷增长率是22.3%。第二,他发现通用搜索里面,5%—60%的搜索是本地搜索,也就是通用搜索里面,5%—60%是有本地意图的,另外10%的本地搜索是有商业意图的,这个大家容易理解,因为我搜索的生活的商家,我搜索之后,下一步就是消费,所以商业价值非常高。

对美国市场来讲,也有很多咨询机构在进行预测或者研究,像TMC,大家都知道,它预计2006年是45.89亿美金,光美国的市场,然后未来的市场会很大,259亿;然后EMarketer06年13亿,2010年1049亿,他们做了很多的预测,但是他们的口径是不一样的,统计方法也是不一样的。大家可以看到,美国的市场也是一个大的市场。

另外,也有一些咨询机构,对他的年增长率进行了预测,比如COMscore和TMB,他们预测通用搜索的年增长是14%,但是本地搜索本年增长是24%,基本上是通用搜索的两倍,另外尼尔森和BANKV,他们发现86%的用户是通过互联网来寻找本地的商铺,就是找本地的服务,大家也知道,在美国,实际上找本地服务,或者本地商铺的时候,很多人习惯用黄页,美国的黄页到处都是,火车站、飞机场都有,宾馆也有,到处都是黄页,黄页的信息量非常大,非常发达,在这样一个国家里面,86%的用户转向向互联网寻找商户。

对中国市场来讲,现在为止,没有一个咨询机构来进行研究,我倒是希望大度第三方咨询机构能够做一个客观的预测,可能对整个市场的发展也是有好处的,但是有几个数据想跟大家分享一下,05年国家统计局的统计,与生活服务有关的第三产业的商家户是3300万,大家知道,中国统计数据的时候,很多东西是没有办法统计的,比如个体户,无法进行统计,所以这个数据至少是3300万,实际上数量更大。

第二个数据,中国是一个庞大的消费者群体的国家,我们有排世界第一的人口,13亿的人口,互联网的用户今年六月CD的统计是1.62亿,现在们是不止,排名世界第二,而且发展速度非常高。固定电话和手机都是排世界第一,所以我们所做的市场,一头是一个非常巨大的第三产业的商家,另外一方是非常庞大消费者群体,所以这两个因素考虑起来,大家可以想像,是一个很大的市场。所以我说,它是一个巨大未被开采的市场。

因为没有人做分析预测,所以我自己拿算术算了一下,看看中国的市场多大?我用了一下百度第三季度财报的一些数据,百度在第三季度的时候,每一个广告主、每个季度大概花3500块钱,广告的客户是3500块钱,这样一年的话,我们算是12000人民币,假设3300万中,20%有在互联网有推广的需求,我们再假设,这些广告主里面,他的消费能力是百度消费能力的1/10,这个也是有可能的,我们做的第三产业的企业规模比较小,而且它的消费者可能就是与地域有关,不是那么广,所以这个实际有可能。这两个数字乘起来,每年的市场容量是79.2亿,这个是个很大的市场,对通用搜索这个市场规模,艾瑞有个预测,2007年大概是56.28亿,易观26.8亿,这两个角度又不一样,艾瑞可能把搜索引擎的厂商和渠道运营商都考虑在内,易观可能把渠道这块拨开了,所以这个是非常大的一个市场。

手机看新闻】 【一键订阅新闻】 【返回科技首页】 【论坛  】【发表评论(0)
分类信息
企业服务
招商信息

热门新闻排行

IT新闻

互联网

通信

网评

不要再误解谷歌了!10款产品比苹果更酷
消息称富士康500万部iPhone遭苹果退货
苹果在富士康关键人物流失!影响iPhone销量
联想欲再借IBM实现全球化扩张 仍面临两大障碍
富士康向四川雅安地震灾区捐款5000万元
谷歌苹果Facebook甲骨文员工骑自行车去上班
苹果走下坡路?300亿美元的全球供应商受威胁
IBM为何要将x86服务器业务拱手相让给联想
雅安地震会给IT企业带来什么影响?
微软Surface Pro销量超谷歌Nexus 10
不要再误解谷歌了!10款产品比苹果更酷
售价只有12美元的手机
售价只有12美元的手机
反思雅安地震社交媒体表现:冷静是最好的救援
在Facebook工作会是什么样?
五大最囧科技公司发布会
消息称富士康500万部iPhone遭苹果退货
组图:可随意拼装拆卸的键盘
小心中招!科技消费中的十大坑爹宰客伎俩
工信部:智能手机不得预置五大类恶意软件
售价只有12美元的手机
售价只有12美元的手机
工信部:智能手机不得预置五大类恶意软件
雅安地震!三大运营商通信救援第一时间报道
联通:免收芦山和宝兴两县语音及短信费
运营商抢修雅安通讯设施 四川移动已派出200人
富士康回应手机遭苹果退货:将深入调查
三星移动设计副总裁:如何在设计上和苹果竞争
宝兴道路损毁严重 中国电信光缆抢险队受阻
线路堵塞时如何通过手机和亲朋好友联系?
404-1
 
页面没有找到,点击带您进入 腾讯网首页!
热点信息

网友意见留言板