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刘建国:中国互联网对人们生活帮助尚不够大
http://tech.QQ.com  2008年01月09日15:25   腾讯科技    评论0

观众在现场提问


提问:刘总您好,这边有三个问题,跟前面的朋友比较类似,第一好多问到业务模式这块,我想作为一个普通的消费者,我们刚才也有朋友提到,我可能回想起点评网,包括饭桶网,包括酷讯,我作为一个普通的消费者或者普通网民,我为什么要选择在爱帮网找信息,而不是从其他的地方找信息?对我们消费者来说,它的真正的价值在哪里?

第二个问题,刘总这边可能有考虑,关于商业模式的问题,我想知道,互联网肯定不会让我们从很多的网民那里获得直接的收益,您说商业模式、盈利方式也在探讨,爱帮网不管是什么样的形式获利,目前来说,到底我们的商家的价值是什么?

最后一个问题,爱帮网在移动方面到底是什么样的策略,我觉得本地化搜索跟本地化手机的应用非常关联,您认为爱帮网在未来什么时机在移动方面有更多的动作?

回答:您问得很深入。我们能够提供给网民的价值,还是两个事,第一个你可以在这儿一站式的获得生活方面的信息,你在某个地点找某一个生活服务的话,在我们这里会找到相关的,最有效的获得,可以试一下,如果你想找这方面的信息,你去百度谷歌搜索的话,你会非常的费劲,你可以看一看,需求不一样,公用搜索通常会照顾你多方面的需求,我们定位得比较独特,我就是满足你这方面的需求,而我可以保证你得到生活服务最准确、最真实、最有用的信息,这个我觉得我们是一个价值的一部分。另外,我们聚合了全网上最全的一个网上的点评,用户消费者的体验在我这儿最大,你可以得到别人的帮助,在选择生活服务之前,你可以获得很多参考,节约很多成本,这样可能对你的生活帮助最大。

第二商业模式,我觉得方向还是向商家收费,是什么样的产品形式,我们现在没有定,但是还是向商家收费。向商家收费,必须给商家提供价值,这是肯定的。怎么样给它提供价值,怎么样一个产品的形态满足它,或者价值怎么去衡量,背后有很多东西,我们需要探索的。当然给商家的价值是最重要的,这个跟用户是一样的,你要给用户提供价值,他才会上你的网站,价值决定了因素。第三,就是移动,移动方面刚才已经提到,移动方面,我们会做比较大的尝试,但是最后是一个什么样的状况,我现在也不太好说,我个人比较看好移动方面的搜索,因为它和人们的生活贴得最近,什么都有可能,也可能搜索方面无线生活搜索方面会占很大的比重,谢谢!

刘兴亮:下面的朋友可以多问一些。下面继续互动。

提问:刘总您好,我有两个问题,第一个问题咱们爱帮网的搜索结果是按照什么排序的,我觉得搜索引擎对用户来讲,搜索结果排序是很重要的,另外一个问题,爱帮网的信息怎么保证有效真实,比如说很多分类信息网站,赶集网每天用户自己更新,自己发布,咱们的爱帮网是怎么样做到这一点的?谢谢!

回答:RK是比较复杂的相关性的评价,我刚才也提到,影响相关性的在生活搜索因素很多,我们要做很多因素的分析,像距离、知名度、信息的丰富程度、或者是特色特长、类别等等这方面要做比较深的分析,这个也是我们的一个核心竞争力之一。有可能也要分析你的查询,我根据不同的东西进行不同的输入,

第二数据的真实性或者说准确性,刚才也有朋友问到,我们首先是技术上我们要做很大的优化,我们要能够判断一个数据是真的还是假的,是不是过时的?这个挑战很大。另外以后我们会想各种各样的办法,让消费者或者商家参与,动员大家的力量把这个数据搞得更真实、更准确,谢谢!

刘兴亮:我们下面再穿插一位场外网友的问题,他的名字叫方军,方军有两个问题,第一个请刘总比较一下三个网站的搜索技术的好坏,并说说原因,第一个爱帮、第二个百度、第三个谷歌。第二个问题,我以前也是做搜索的,我对结构化的数据很苦恼,爱帮也是数据,时间、地点、等等,爱帮在这方面是通过人工处理还是技术处理?如果两者都有,是什么样的比例,在两个方面,能否透露一下技术和编制方面的配置?谢谢!

回答:我们现在没有编辑,目前没有编辑,所有的东西靠技术来做。第二个问题,比较爱帮、百度、谷歌,我觉得没有办法比,因为大家做的东西不一样,就像苹果和橘子比一样,不一样的东西,没有办法。我只想强调,我们专注在生活搜索这个领域,所以相比较而言,我们可能有一个比较的优势,而且有一个先发的优势,我们也会不断的将我们的技术团队打造得更强,目前我们的技术团队我们可以毫不谦虚的说,在国内算是顶级的技术团队,我们有十几年搜索经验的元老级的人物,也有应届毕业生,从北大、清华、北航很多很好的学校毕业的学生,我们也会考虑社会上精英的加入,我们有信心在生活服务搜索做成中国最好的。

刘兴亮:我相信爱帮在生活搜索方面会做成最好的。下面我们继续进行现场的互动。

提问:刘总您好,我是来自亚信科技的,我叫王斌,我想问一个问题,很多朋友提到,数据的准确性和及时更新性,我觉得单纯从技术解决不了搜索的问题,我个人理解,最多能解决70%—80%的问题,我问一个题外的问题,假设在北京这种场景,我通过人工信息采集源把准确及时的信息采集上来,是否有可能解决爱帮现在解决的问题。也就是说,我不通过这个蜘蛛爬虫的技术,搜索技术,就是信息采集源,可以帮助商家上门收费,我觉得这个解决了的话,是很不错的,并且信息采集源的成本很低,假设北京四大城区,我每个城区放上100个采集源,也就是400个采集源,一个月工资乘以一两千是多少呢?

回答:这个问题很好,实际上在这个之前,有人做过,就是卷地毯吧。但是这个有一个问题,他卷了一遍,下次是不是还要卷,因为你卷了一遍,有可能又倒闭了,我是不是永远雇一个大的团队,永远要去卷,我是觉得这个模式扩展性有问题,全国需要多大的团队?

提问:假设我只针对我们这个城市。

回答:没错,一个城市可以做,但是我们做的是全国的,我们想满足全中国人民的需求,我们不是说这个网站光是北京的,这是一个问题。第二个,是不是说应该有人工的某种介入,我觉得这个道理不一定要排除,我们也会去想一些办法,我是不是可以不通过卷地毯的方式,但是借助一些人工的智能呢?我觉得这个有可能,我是在机器辅助下人工的采集,而且可能是有重点的商铺制作,我觉得这个事情可以做,我们现在也在考虑这个事情,这种可能有一些是人的智能和机器永远做不到的,我们是有考虑的。

提问:信息采集源还可以解决上门销售的问题。

回答:说得没错,销售的问题是这样,这是依赖于你的产品或者商业模式,是不是采集完了之后,一锤子买卖就完了?不一定,这个服务可能是长期的,可能要有别的服务,所以它可能不单单是一个卷地毯的问题,而是说有后续很多服务要跟上,所以你也许销售的方式和采集信息可能不一样,但是可以顺便做,我觉得很有利,我也是做技术出身,我有一种偏爱,还是想用一种技术的方式,事半功倍的方式去做,这样的话,我觉得我们的公司才会有价值,做事情效率才会更高,你做得网站才会是一个很大的网站,服务全国,而不是说是一个很小的地方。我谢谢你的建议。

刘兴亮:我在下面算了一下,那么些人乘以那么多的工资,感觉不是一个小数目,跟我们的主题不符合,不是互联网帮助生活,是卷地毯帮助生活,下面继续互动。

提问:刘老师您好,我在下班关电脑之前,看了爱帮网的流量,爱帮网全球大概是8800多名,近两个月的流量提高提升挺快,我在互联网工作了五年,我要定饭店去饭桶网,我要定票去红孩子,分类生活网站很多,你怎么样把它们集合在一起,很短的时间内把市场策略做好?大家怎么样找到这个网?谢谢!

回答:各个网站都是有提供不同的服务,他们为什么存在,本来就是他们满足用户的需求,你刚才说了很多,比如说预定,预定有很多网站,但是在预定之前的需求,我们是用爱帮来满足的,你可以定餐馆、定酒店或者饭店,住宿或者吃饭的地方,这是你已经作出的决策,你才去做这个事,但是之前可能用很多的事情去调研,我是不是定这个?有没有更好的?这个东西是不是适合我?这个整个的调研的过程,我觉得爱帮会帮助你,当然大家会不会想到爱帮,我们以后会做很多市场的活动,让大家知道我们。现在大家不知道有这样一个网站,这方面也是挑战,我们会通过各种各样的方式,让大家慢慢去看,慢慢的尝试,可能会帮助他。所以,一方面是产品的体验,用户的体验要好,真正能够帮助他,还要做宣传,做到口碑的东西,找到与生活有关的服务,谢谢!

提问:饭桶网有一个折扣,如果写饭店的话,可能比爱帮网更吸引人一些?

回答:这方面的信息,我们还会有一些新的产品出来,比如说你说的折扣,可能是这个网站和商家的某种合作,其实对我们来讲,如果搜到了这个饭店,这个饭店如果在我们也发优惠卷,当这个信息显示出来的时候,也是一样的,吸引力也是一样的。很多类似这样的东西,我们都可以考虑,谢谢!

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