eBay首席执行官梅格·惠特曼（Meg Whitman）
eBaye总裁约翰·多纳霍（John Donahoe）
腾讯科技讯 北京
时间1月24日，国外媒体今天刊登了分析文章指出，在eBay现任首席执行官(CEO)梅格·惠特曼(John Donahoe)今年3月31日正式离任后，该公司拍卖业务总裁约翰·多纳霍(John Donahoe)将接任。多纳霍上任后，eBay将因此翻开新的一页，而多纳霍无疑将面临着如何进一步提高用户体验等诸多挑战。
10年CEO引退
eBay周三表示，已担任公司CEO将近10年的惠特曼将于今年3月31日正式离任，其接任者将为多纳霍。惠特曼在一份事先准备的发言稿中表示：“过去三年中，我与多纳霍的工作关系非常密切。我们还将在交接工作中密切配合，我个人非常看好多纳霍的管理才能。eBay的未来将更加辉煌。”早在2005年初，当惠特曼邀请多纳霍访问位于加州圣何塞的eBay总部时，时任贝恩投资公司(Bain & Co.)顾问的多纳霍还以为惠特曼要同他商谈一个商业项目。颇令他感到意外的是，惠特曼诚意邀请多纳霍加盟eBay，以出任一个可能使他成为惠特曼接班人的新职位。
对多纳霍来说，面对惠特曼的邀请却心存犹豫，原因是他好友的杰夫·乔丹(Jeff Jordan)时任eBay网络支付业务PayPal总裁，且乔丹也被视为惠特曼的潜在继任者。为此他决定先与乔丹沟通一下。乔丹后来对此表示，面对惠特曼这样强势人物的高价许诺，多纳霍首先想到的是征求朋友意见，这也表明了多纳霍视友情如生命，“多纳霍是一位富在魄力、充满智慧和忠于友情的人。”此后不久，多纳霍就任eBay拍卖业务总裁，而乔丹则于一年后离开eBay，目前担任饭店预定网站OpenTable的首席执行官。
变化惊人
在eBay未正式宣布多纳霍为下任CEO消息之前，就有各种传闻称，多纳霍将是eBay下任CEO的适合人选。事实上，在多纳霍加盟eBay之后，惠特曼专门为他新设了一个职位，即全权负责整个拍卖业务，并直接向惠特曼汇报工作。与此同时，eBay两位老将——北美拍卖部门主管比尔·科布(Bill Cobb)和国际业务主管马特·班尼克(Matt Bannick)则开始向多纳霍汇报工作。此外，PayPal网络支付业务总裁拉吉夫·杜塔(Rajiv Dutta)和科布也曾被认为可能成为惠特曼继任者。
惠特曼于1998年加入eBay，当时eBay已创建3年。在她加入前，该公司刚刚进行了首次公开招股 (IPO)。可谓“十年弹指一挥间”，目前全球网上购物和拍卖市场格局已与十年前截然不同。在这十年中，eBay也由一家规模不大的网上商品拍卖平台逐渐转变为全球最大的互联网市场，注册用户达2.48亿、员工达1.5万，其网上拍卖市场模式也相继在全球各地陆续取得了成功。eBay的市场规模能够大幅增长，应该说惠特曼功不可没。
然而从2005年起，eBay市场增长出现放缓迹象。虽然eBay曾进行了一些外部并购活动，但并购也是一把“双刃剑”，eBay的并购可谓有得有失。2002年，eBay以15亿美元收购了网上交易支付系统Paypal，该交易给极大促进了eBay交易规模的增长；但eBay于2005年又斥资26亿美元收购网络电话服务商Skype，却一直未被业界人士看好，认为Skype与eBay的核心业务没有直接联系，处理不好将会“反受其累”。因此惠特曼离任后，落在多纳霍身上的担子并不轻松。
印象深刻
对于多数业界人士来说，多纳霍是一个较为陌生的名字。自2005年加盟eBay以来，他可以说是在幕后默默无闻工作了18个月，因而很少与外界打交道。有eBay员工称，多纳霍大部分工作时间都是与员工或高管一起度过，以共同研究和分析拍卖市场。但最近一段时间内，多纳霍开始扮演更为公众化的角色，其中包括与投资者、合作伙伴及销售商举行会谈等事务。
多纳霍给不少业界人士留下了深刻印象。金融投资机构Cantor Fitzgerald分析师德里克·布朗(Derek Brown)表示，自己曾于2006年9月在eBay总部与多纳霍进行了面对面会谈，当时多纳霍对于eBay面临的问题和挑战认识非常深刻，看待问题的方法和视角超过了其它高管。不仅如此，多纳霍也给惠特曼留下了深刻印象。早些年间，他们曾经在贝恩投资公司共事，惠特曼算是多纳霍的早期老板。此后不久，惠特曼离开贝恩，并在Hasbro等多家公司担任高管。多纳霍则在贝恩任职20年以上，并最终成为贝恩全球执行主管。
善解人意
不少eBay员工表示，多纳霍善于倾听别人的意见，并愿意将权力下放给他人，使下属能充分发挥他们的工作才能。在贝恩任职期间，多纳霍为了照顾其两位幼子，曾经兼职工作一年时间，由此也可见其舔犊之情。在多纳霍2005年离开贝恩时，他曾向同事发了一封有关eBay的离职电子邮件，“显而易见，eBay是一家不同寻常的企业，它有着自己的独特追求和使命。”
在多纳霍了解eBay拍卖业务之后，他认为该业务没能与互联网产业的演变同步向前发展。为此多纳霍对eBay网络拍卖业务进行了重组，并重点关注买家和卖家的销售和购物体验。而在此之前，eBay主要只关注卖家，并认为卖家才是该公司的主要营收来源。除了主管拍卖业务外，多纳霍还被委以多项重任，其中包括负责eBay先后同雅虎、Google进行广告合作谈判等事务。
不少eBay卖家和合作伙伴称，与其它eBay高管不同，多纳霍更愿意接受各种批评意见。电子商务公司ChannelAdvisor首席执行官斯科特·文戈(Scot Wingo)表示，他去年参加eBay年度卖家会议时，多纳霍突然坐到了他身边，并就eBay业务改进事宜征求文戈的意见。文戈说：“多纳霍的举动可谓温暖人心，要知道，一些eBay高管已习惯自以为是，而听不进合作伙伴的意见。”
雅虎前任首席运营官丹·罗森维格(Dan Rosensweig)则表示，多纳霍并不“坐而论道”之士，而更愿意将计划付诸行动。罗森维格曾经是多纳霍的谈判对手，但双方私交甚好。罗森维格说：“尽管eBay目前遇到了一些问题，但多纳霍正引导公司回到正轨。”
“多纳霍时代”
分析人士称，惠特曼的离职不但为eBay翻开了新篇章，也意味着该公司即将由“惠特曼时代”进入到“多纳霍时代”。Cantor Fitzgerald分析师布朗认为，多纳霍上任后，首先需制定有效措施，在切实改善和提高用户体验，以击退来自亚马逊等竞争对手的挑战。有分析人士建议，产品搜索是Google的“软肋”之一，eBay今后不妨考虑收购一家产品搜索服务商，如此就能达到“一箭双雕”目的：一方面减少对Google的依赖，另一方面又能给用户带来独特体验。
eBay周三还宣布，多纳霍接任惠特曼的职位后，PayPal网络支付业务总裁杜塔将接任多纳霍当前职位，并将加入公司董事会，eBay北美拍卖部门主管科布则计划于今年年底退休。(编译/中涛)
[责任编辑:sophiasun]
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