商报讯(记者 李欢欢)昨日,北京市工商局、北京消费者协会发布的节前消费投诉显示，网上购物消费投诉达40件，比同期增长37.9%。

据了解，网上购物主要集中在书籍、化妆品、药品等，主要问题为商家夸大产品功效、虚假宣传，拒绝履行售后服务约定，产品质量不合格，订单与实物不符等。市工商局提醒消费者，应该尽量选择正规的网上交易网站，不要轻信“低价”，消费者可以通过网站电话、电信部门登记的查询电话等方式了解网站的注册情况。同时，消费者在交易后，注意保存有关单据，特别是“电子交易单据”。

节前是消费的旺季，同期销售服务类也大幅增长。1月份，市工商、市消协共受理服务类投诉1007件，比同期增长43%，其中销售服务类投诉大幅上升，占服务类投诉量的32%。商品质量问题依然是投诉的重头，1月份，质量问题达1436件，占当月投诉的61%，其中近七成为家用电器类。

另外，市工商局提醒消费者，在春节期间消费，应该理性对待商家的促销活动，不要被花样繁多的广告、“终身维修”、“终身保修”等承诺迷惑。

[责任编辑:benxu]

分类信息

科学图吧

奇闻 生命 谜团 返回科技

美国研制出“机械骨骼”

喝酒会影响女人分辨美丑

奇男子家中自制闪电

盘点十大白化症动物

企业服务

科技博客

博客图吧

招商信息

科技人物

AMD副总裁郭可尊：从科学家到CEO的华丽转身

Facebook CEO：出价150亿美元之上再谈融资

·诺基亚旗舰N96火热试用中 爱国者MID大奖等你拿
·博客‖电信仍是垄断性行业 探究神话PPG倒下真相
·最令网民难忘的八大政府网站 PC何以应对市场冬天

经济危机下的裁员宝典	“竞价门”让李彦宏老了

热点信息

极客世界更多

时尚猫咪雷人假发

蒙骗无数人眼睛的创意

·怪象：会自已移动的石头 忘记初恋婚姻更幸福
·江津小伙自制水上飞机 8龄童成最年轻IT奇才
·“记忆药片”有望面市 图：奇特鱼种长相似牛

腾讯博客　　娱乐 体育 时尚 文化 思想 财经 动漫

女星自曝幕后照

硕士男，你凭什么"想让富婆包养"?
经济学人:低生育率可提升生活水平
刘洪波:多大的本领才配做"中国人"
日本游记:满大街都是穿着制服的人

小张柏芝闯香港

替美女翻案的诗 刘翔帮助艾滋孤儿
时装周最美衣服 街头十大幸福场景
张湘祥:举重队四大奥运冠军再聚首
明星旅行家环球大探访:夏雨闯美国

最悲剧的时尚秀

徐俐:为什么许多人穿高跟鞋不好看
恶搞漫画：驴鼎记 美女不结婚理由
目睹5000人同时化妆 男人真正幸福
女人与六类经期隐痛 明星版二人转

名人博客：曾子墨 小沈阳 何雯娜 陈鲁豫 翁虹 刘墉 张湘祥 牛刀 莫万丹 任志强 闾丘露薇