腾讯科技讯 2月27日上午，针对此前戴尔网站价格出引得大量用户抢订3折液晶显示器事件，戴尔今日做出官方回应。戴尔方面表示，将该错误报价作为实际出货价格，并将在系统错误期间生成的该部分订单按照正常订单处理。
2月22日腾讯网友反映，戴尔官方网站在17日出现错误，其原价为7599元的2707WFP 27寸液晶显示器在订购时的价格仅为2515元。由此引来上万网友的抢购。
对此，戴尔在承认自身错误的同时也表示，其接受的错误报价产品的订单只有几百人，并没有网友反映的那么严重。
同时，为弥补自身发生的错误，戴尔对提交订单的消费者提供优惠1500元购买报价错误的27寸液晶显示器的解决方案。 但此方案并不能让广大消费者满意。
今日戴尔发出官方声明称，“戴尔公司网站2月15日至18日的信息中出现了一个系统错误，导致报价系统中显示的27寸液晶显示器的价格较大幅度地低于戴尔正常的出货价格。
发现这个错误后，我们立即进行了更正，并与大部分受影响的客户进行了沟通，部分客户接受了我们的道歉并同意取消订单。对于热忱希望购买该款产品且不同意取消订单的客户，戴尔公司已决定将该错误报价作为实际出货价格，并将在系统错误期间生成的该部分订单按照正常订单处理，戴尔公司将自行承担因此带来的损失。”
戴尔同时表示：“客户的订单已按照下单时间先后顺序生产和发货，货物将在我们正常承诺的送货期限内送交客户。由于我们的工作失误给消费者带来的不便，我们深表歉意。” （文/王恩斌）
[责任编辑:heatwang]
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