腾讯科技讯 北京
时间3月7日消息，据国外媒体报道，《财富·小型企业》杂志网站今天刊登了对eBay新聘请社交媒体专家理查德·布鲁尔-海(Richard Brewer-Hay)的采访记录。在这次采访中，布鲁尔-海谈到了eBay将于下月推出“eBay Ink”交流博客等事宜，称此举将有利于加强eBay与卖家、买家之间的交流和沟通，从而在一定程度上化解目前eBay卖家们发起的抵制危机。
前不久，eBay对卖家们的商品上架费用及其他相关政策作出了调整，从而引发了卖家们的集体抵制。而卖家们不满的重要原因之一是：eBay听不进卖家们的意见。正因为如此，eBay计划下月推出名为“eBay Ink”的官方博客网站，并由外部聘请而来的布鲁尔-海主持。与eBay现有博客及论坛相比，eBay Ink更像是大型企业的内部通信工具，用户可在此了解到eBay运营的一些内部信息。
布鲁尔-海表示，eBay Ink推出后，自己将发布不偏不倚的帖子，以对eBay的运营管理作出公允评价。他还表示，从表面看，虽然eBay Ink开通与卖家抵制活动没有直接关系，但eBay确实需要一个平台，使投资者、分析师、eBay员工、买家、卖家、Paypal网上支付系统和Skype网络电话用户能一起加强沟通和了解。
布鲁尔-海于今年1月加盟eBa。，过去两月中，他把大部分时间用于了解eBay的运营情况。下面就是《财富·小型企业》杂志对布鲁尔-海采访的精彩摘要：
问：是什么原因让你决定加盟eBay？
答：此前我总在数家媒体公司任职。我有几个朋友在eBay工作，他们问我愿不愿意担任eBay企业博客的主编，我觉得这个机会不错，于是就答应了。
问：自你今年1月加盟eBay后，都一直在忙些什么事情？
答：首先是忙于eBay Ink博客的框架设计。在我来此之前，虽然eBay员工已为此构思了半年，但实际上还是没有任何东西。这说明他们很精明：从外部请人，办事效率可能会高得多。其次，我得了解eBay高管层对于该博客的大体主张，并为此与eBay各个部门进行沟通。
问：eBay Ink推出后，你将主要负责哪方面的事务？
答：只要能发布到该博客上的内容都算。或许某天我将与即将上任的eBay新首席执行官约翰·多纳霍(John Donahoe)坐在一起，请他谈谈eBay的市场策略；然后又可能eBay食堂的主厨交谈，请他说说对eBay的印象。我在eBay还是个新人，因此可以问很多问题。
问：在eBay Ink推出后，如果再发生诸如两周前eBay卖家抵制等事件，你是否将在博客上作出回应？
答：这是肯定的了。我们开通企业博客的目的就在于此。说实话，我希望自己早点加盟eBay。如果eBay Ink今年1月就能开通，肯定将为卖家们提供与eBay管理层进行沟通的机会。如此一来，eBay与卖家们的关系就不会疏远，而是变得更亲密。
问：你在eBay上卖过东西没有？
答：从来还没有在eBay上卖过东西，但买过东西。但我妻子就是eBay卖家成员之一。事实上，我家里的大量物品都是来自eBay。
问：你妻子在eBay主要出售什么商品？
答：什么都卖，还什么都买。
问：对于eBay的费用调整及其他措施，你妻子有何不满意见？
答：我们家主要还是买得多，卖得少，因此上述措施对我们基本没有什么影响。
问：你说过自己今后发帖时将力求不偏不倚，但如果这些文章中出现不利于eBay的内容，eBay高管是否会对你有意见？
答：他们已经向我保证，我可以站在公正立场上报道公司的任何内容。我上周期间还与eBay法律部门就此进行了交流。
问：你觉得你的帖子，或任何其他批判性帖子在eBay Ink发布后，是否会影响eBay高管改正一些决策失误？
答：我觉得eBay管理层一直能倾听外部意见。
问：你将经常有机会接触eBay所有高管，你是否会参加eBay高管层会议？
答：会的，我现在已经是这样做了。
问：那到目前为止，你对eBay的整体印象如何？
答：说句实话，我对eBay工作效率的印象很不错。我曾经在微软工作，个人感觉他们的工作效率不如eBay。
问：对于用户在eBay Ink上发布的评论或提问，你计划多长时间回复一次？
答：随时发现，随时回复。我每天都会浏览是否有新内容。(编译/中涛)
[责任编辑:hunterlong]
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