腾讯科技讯 日前，国美电器集团总裁陈晓亲自带队，携集团部分高层领导，来到北京
朝阳北路某社区佟先生家中，亲切回放消费者，并送上国美电器诚挚的问候和美好的祝福。
在回访过程中，陈晓总裁对消费者在国美购物的体验进行了深入了解，特别是对诚久保障推行以来消费者的感受进行了详细询问。佟先生对国美电器的服务态度、配送安装、业务水平给予了高度的认可， 并肯定了国美此次的回访活动。
据悉，回放消费者活动是国美电器今年赢“心”行动的一项重要组成部分，他们计划近期在全国280多个城市回访31500个消费者家庭，创造一种“360度触点式的服务机制”，实现“端对端”服务。
[责任编辑:michelma]
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