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投诉三星案例:维修费过高换台全新数码相机
http://tech.QQ.com  2008年03月18日15:51   信息时报    评论0

姓名:李小姐

职业:职员

购机型号:三星i6

最不满意:

因为相机过了维修期,维修站要求她支付1800元更换零件的高额费用。

李小姐喜欢旅游,每次外出都喜欢拍照留念。前些天她去山东旅游前,在游玩的过程中拿出三星i6进行拍照,结果发现镜头无法缩回。无论关机

、拔电池、再开机,还是用手轻轻地协助推镜头都无济于事。最后,张小姐只好扫兴地把相机带回来。

送去维修点,工作人员检查之后认为是主板芯片坏了,不过因为这台相机已经过了维修期,所以需要支付1800元才可以完全修好。李小姐认为2006年购买该相机时才花了2700元,如此昂贵价格不如重新换台新机更合算。

最终,张小姐放弃了修理转而去买了一部2250元索尼的卡片相机T2。她说:“其实再买一部DC对于已工作了几年的我来说不算什么,目前最新的DC也只要2000多元,而花费1800余元维修一部旧相机,再算上维修折腾的时间精力,实在不合算。”

点评:

类似李小姐那样"宁愿买新机,也不考虑维修"的情况并不少见,与其花1800元修一部旧相机,还不如花2000余元买部新的,质量、功能更加好,又有保修期。当然,最好是能争取"花最少的钱"进行维修。建议重信誉的厂家还是多考虑下消费者承受的消费能力。

[责任编辑:michelma]

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