某些品牌中国销售型号出现功能缺省,企业回应是根据当地市场定制
一些外资品牌汽车在不同国家的差别销售已多次遭人诟病，但在家电行业，该现象也开始出现苗头。据读者报料，一些外资品牌平板电视在中国销售的同类型号产品与其在本国销售的功能存在明显差异，但价格上却无明显差别，存在“价高质低”的现象。该现象引起本报高度重视，特对此展开深入调查。
虽然近两年来外资平板借助上游强大资源优势，在中国市场发动了多场价格战，但近来一连串“台湾屏”、“歧视性销售”、“质量、服务问题频频曝光”的质疑也让外资品牌面临信任危机。
近日，记者再次从一些企业内部获悉，大部分外资品牌在中国大陆销售的产品与本国销售的产品存在不一致的功能，到底外资在华坚持怎样的产品策略？
外资平板价格频创新低
创维彩电事业本部总裁杨东文认为，外资开打价格战，意味着外资品牌已经全面放弃CRT年代树立的高价高质的形象。虽然依靠此前打造的品牌拉力，外资品牌在最近一段时间将国产品牌的市场份额迅速挤压，但一场“持久的对抗战”才刚刚开始。
TCL多媒体副总裁、中国业务中心总经理韩青则认为，价格战这把双刃剑也破坏了外资品牌过往努力建立的“高价高质”的品牌形象。
实际上，从2006年国庆黄金周开始，由外资主导的价格战一次比一次惨烈，在价格上难以与外资抗衡的本土品牌，开始转向应用技术的创新。发展到今年元旦，三星、索尼推出的40英寸产品创下5999元、6999元的新低，夏普46英寸的产品也低至9999元，而与以往的限量销售不一样的是，此次所有品牌几乎全部不限量供应。而最近，几大外资巨头清理库存之时，42英寸产品的价格再创下新低，价格均在5999元-6999元。
“从我们企业采购成本来计算外资的价格，基本上是卖一台亏一台。”一彩电品牌营销中层透露，这种不限量的销售方式，肯定会给企业带来亏损。而信产部2008年1月公布数据显示，2007年前11个月外资企业的净利润增长率首次落后于全行业，其中视听产品外资企业的利润率更低。
信任危机考验外资品牌
日前，不少言论直指外资品牌在华销售的产品存在硬伤。其中，“歧视性销售”、“台湾屏冒充合资屏”、“质量投诉递增”、“售后服务差”成为四大主要质疑。
有资料显示，大部分外资品牌在中国大陆销售的产品与本国销售的产品存在不一致的功能。比如某韩资品牌的LA40R81B，其在中国销售的这一型号产品的接口为2个HDMI接口，而在韩国销售的产品则为3个HDMI接口，同时还有USB2.0接口。而某日资品牌的G3000系列，在国内销售的没有特别功能，但在日本本土则有刻录功能，并附赠300G硬盘。另一日资品牌在日本本土销售的V300系列，则有USB接口、120HZ技术以及采用10bit1080P面板，在美国销售的V300系列，采用了10bit1080P面板，并且有3路HDMI接口，香港
上市的产品和日本版本比较，仅仅保留了120HZ、HDMI接口。而在中国大陆上市的产品，则仅仅保留了HDMI接口。而在大陆销售的产品，并不因为一些功能的减少，而降低价格。
此外，最近也有调查显示，外资彩电由于售后、质量等问题带来的投诉也直线上升。在此前，由于被媒体揭露使用台湾屏冒充进口屏，也给外资品牌带来了不小的信任危机。对此，Dis-playsearch中国首席代表张兵有不同看法，认为这是由市场环境所决定的，企业根据消费者需求调整无可厚非，比如HDMI接口，在国内市场根本不实用，即使提供了3个接口也是多余。索尼上海分公司消费电子营业本部家用显示产品部产品科副经理高明表示，厂家肯定会针对不同的市场发展情况而对当地的市场制定特定的产品，比如国外的数字电视环境成熟，标准统一，因为机顶盒可以内置，而一些接口问题，各个市场的消费者要求也会不一样。
“同质化”挑战外资优势
对于平板同质化的说法，张兵也表示认同，他指出，由于上游资源高度集中，目前企业能选择的屏资源集中在LG-飞利浦、S-LCD、夏普以及台湾奇美等厂家，而芯片资源也集中在PIXELWORKS、GENESIS和泰鼎等企业，因此无论是外资还是国产，采购资源可供选择的范围并不大。外资企业，除了飞利浦采用自己独家开发的逐点晶晰外，其他无非也就是PIXELWORKS、GENESIS和泰鼎的芯片技术。
与此同时，选择外包的方式弥补产能的不足，也成为外资企业的一种选择。“外资品牌从去年十一黄金周开始，能够大幅降价，很大原因是使用了台湾屏和将部分产能外包。”一彩电业内人士透露，外资产能面临不足，一些低端机型的外包已是公开的秘密。
但张兵认为，外资和本土品牌在规格档次上仍有区分，外资在应用高端新技术面板上依然领先于国产品牌，在大屏幕应用上也会更加迅速。
■观点
关于产品同质化
长虹多媒体产业公司华南经营管理中心总经理杨金：外包并不意味着外资品牌会降低产品的标准。不过，彩电产品确实是同质化的，我们用的材料、用的屏资源都是一样。
Displaysearch中国首席代表张兵：不能说外资在华产品有歧视性销售的行为，这是由市场环境决定的。不过，彩电同质化是一个不争的事实。
关于平板价格战
创维彩电事业部总裁杨东文：国产品牌在应用技术的灵活性上会比外资更胜一筹。我们不害怕外资价格战，因为这正好证明是一场持久战的开始，和CRT发展轨迹一样，未来肯定是本土品牌胜利。
TCL多媒体副总裁、中国业务中心总经理韩青：平板时代，我们和外资品牌是站在同一起跑线上，外资不顾一切打价格战，意味他们走下神坛，过往“高高在上”的品牌形象不断下滑。
关于差别销售
索尼上海分公司消费电子营业本部家用显示产品部产品科副经理高明：厂家肯定会针对不同的市场发展情况而对当地的市场制定特定的型号，不会直接将国外的产品拿过来使用。
夏普回应日本和中国大陆销售产品功能不一致声明：受制于国内大陆和日本地区的电视信号制式不同，两地产品自然会在设计上有所差异。
■链接
针对外资平板的四种质疑
●“歧视性销售”：中国市场销售的产品功能不全，但价格与其它市场区别不大。
●“台湾屏冒充合资屏”：声称使用合资生产的面板，但常被发现用的是台湾厂商生产的面板。
●“质量投诉递增”：外资彩电由于售后、质量等问题带来的投诉也直线上升。
●“售后服务差”：外资品牌平板普遍未实现保修三年，迟于国产品牌同行的“三包规定”。
专题撰文：本报记者 黄汉英
[责任编辑:howardmeng]
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