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刘胜义:让亿万网民体验“网上世博”
http://tech.QQ.com  2008年04月06日20:07   腾讯科技   

记 者:两种广告营销模式,哪一种潜力更大一点?发展方向是怎样的?

刘胜义:这两个广告模式的潜力,大的原因是它在推动着这个互联网广告的发展。而且,它不是单一的在做品牌广告,而是一种Cross(音)。雅虎已经在做Cross(音)了。品牌广告也有一些短处,比如可口可乐上面放几个文字链,是没有感觉的,它要的是形象。当你的用户那个时刻正在口渴的时候,把广告信息给他,这个管用吗?其实这个是很有价值的。做市场的需求很高。我们现在是找CMO。海尔的CMO是美国人,联想的CMO也是美国人。大家对Marketing专业的水分的含量,看得比较重。

记 者:当初马化腾先生有跟您提出构想,希望您加入腾讯之后,广告收入达到什么样的目标吗?

刘胜义:当时没有讲得那么具体。我们有一个五年计划。今天,两年过后,我们已经完成了我们的五年计划。五年前希望从一增长到10块钱,但我们在两年里已经做到了,在广告这方面。

记 者:能告诉我具体的数字吗?

刘胜义:07年是4.9亿。

记 者:刚刚马化腾先生讲,希望把腾讯做成不是那么低端的品牌,您怎么帮他提升这方面呢?

刘胜义:方方面面都在做。腾讯的挑战,不难。我们难的不是品牌内涵低端,而是没有好好的把品牌形象传播出去。我们的品牌内涵是好的,这个时候再传播,这两三年都一直在走大客户的概念。我讲一个内部故事。我每个星期六早上醒来最怕的事情,就是收到我们总裁的邮件。我一看,就会马上跟网站的总经理交流。为什么把这个故事体现出来?我们腾讯网里的每个人,都在乎我们本身内部的体现。我们刚刚做了首页的改版,这个感觉是怎么样的?是不是让你感觉耳目一新,一种很跳的感觉?这个首页的改版项目,是马化腾先生自己亲手操刀,一年半的时间完成的。我昨天晚上跟他从深圳到上海,他跟我讲他的经验,一年半的时间里,怎么做细节。他亲手去操刀,我们就是那么注重用户在我们网上的体验。别说高端了,最好的高质量的用户质量,不是从品牌形象上塑造出来的,而是从产品质量上抓出来的。我的任务,也许只是西服穿得好一些,相对比较简单一点。

记 者:刚才马化腾先生一直在强调把腾讯的品牌形象慢慢往高处和用户成长。这样会不会出现一个问题,当你原来适应的那帮年轻人的形象在提升的时候,还能适应新的年轻人的形象吗?

刘胜义:这个问题也是我们内部探索课题的时候关注的一个问题。我们已经有了这群人群,突然到高端了,这个高端的意识,并不是我们不看重这群人的需求。腾讯最大的成功的基石,是因为十年前有一个小企鹅出现,这个小企鹅跟我们一起成长。因为那个时候,腾讯比任何一家企业能更快的满足我们的需求。那个时候的需求,就是心与心之间的交流。年轻人都渴望心与心之间的交流。我们发现了这个需求,创造了这个体系去满足这个需求,而且我们能更大量的、更有效的满足更多人的需求。十年前后沟通的概念,没改变吗?现在我们两个人之间的沟通,跟十年前的沟通还停留在一个层面上吗?话说回来,今天15、16岁的小孩,跟十年前的15、16岁的小孩的沟通需求一样吗?如果市场上有三个亿的活页帐号,这三亿的人沟通的需求都一样吗?我们要提高这个概念,要从很多纬度去看。很多人说我们这个企鹅的形象很低端。但你说米老鼠低端吗?我觉得很多东西要从不同纬度来看。就像我的任务,产品本身的质量、内涵是好的,我的形象塑造工程就简单得多。现阶段,我们的产品形象、内涵还有很多工作在做。任何一个市场就像一个金字塔,宝马有三系,有七系,你能说它是低端的吗?

记 者:以前的小企鹅,可能体态比较苗条,下来这个小企鹅也变成一个胖企鹅了,还能像以前那样箭步如飞吗?

刘胜义:您问的是公司变大了是否会有一些大企业的病。两年以前,我们在探讨这个问题,我们很重视这个问题。这是任何一个企业成长都会经过的阶段。

记 者:这些问题,是腾讯自我成长的涅磐还是成长必须付出的代价?

刘胜义:我们每年开工作会议的时候都会探讨创新的意义以及企业文化。有些东西你是必须去做的。三年前,如果我们没有去想广告的价值,我们今天也不会有这个局面。今天这个成功,在三年前看来,一定是必然的。我们能够掌握得好的、最核心的还是对用户价值的追求,这个追求,是从马化腾本身来的。最新的腾讯网首页的改版,我问为什么不拿去卖广告,他说要控制,不能为了短期的利益而把用户体验给砸了。我作为负责广告销售的最高负责们,我当然认可,不可能什么东西都拿去卖。不能把用户体验给搞砸了。

记 者:之前我们看到新闻稿里提到这次世博会有一个排他性,而这个排他性相比奥运的排他性,更明确、更直接。是不是世博企业的广告投放,标有世博标志或者口号、LOGO的都可以放在腾讯上,没有这个标志的可以放在新浪、搜狐?

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