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中国移动四川公司实施八大抗震救灾服务举措
http://tech.QQ.com  2008年05月16日07:16   腾讯科技    评论0

针对当前严重灾情,中国移动四川公司本着高度的社会责任感,把抗震救灾保通信作为当前最紧迫的任务,紧急实施八大抗震救灾服务举措:

一、确保全省移动通信网络畅通。

中国移动四川公司成了应急通信保障指挥部,启动24小时值班制度,严密监控全省网络运行情况。调集抢险救灾设备、物资、人员,全力投入通信抢险,力保移动网络正常运行。

二、 为灾区客户提供欠费免停机服务。

为全省灾区客户提供欠费免停机服务,地震前已经欠费停机的客户,中国移动四川公司为其强制开通通话和短信服务,确保客户通信畅通。

三、积极配合政府有关部门,做好抗震救灾信息发布。

中国移动四川公司积极做好抗震救灾信息发布工作,通过免费短信、彩信、小区广播等形式,配合政府有关部门,为灾区群众免费发送地震预警预报、气象、交通、供水供电信息,免费向灾区群众发送防震防灾知识。

四、开通"10086"抗震救灾服务专线

将"10086"客户服务热线开通为救灾服务专线,提高阿坝、绵阳点击查看绵阳及更多城市天气预报、德阳等重灾区客户接入10086人工台席优先权。积极配合政府部门,为抗震救灾提供信息咨询、信息中转服务。

五、在受灾群众聚集区域设立移动通信救灾及便民服务点。

中国移动四川公司在广场、车站、机场、医院、营业网点等受灾群众聚集区域设立免费流动服务站,提供免费应急通话、免费长途电话"报平安"、免费手机充电等服务,并免费提供饮用水、救灾信息等。

六、利用数量众多的营业网点提供应急服务。

全省4000多个营业网点,准备充足的手机号卡、充值卡、手机终端,确保客户正常通信和业务服务提供。在营业厅配备手机充电设备、干电池等,为客户提供应急通信服务。

七、开通抗震救灾公益短信捐款

开通抗震救灾公益短信捐款,客户编辑短信1或2,发送至1069999301,即可向灾区捐款1至2元,同时可以重复捐赠,此次捐赠活动客户产生的通信费用,中国移动也全部捐赠给灾区用于抗震救灾。

八、紧急组织救灾物资支援灾区。

动员全国移动公司系统力量,紧急组织帐蓬、棉被、雨具、干电池、手机终端等救灾物资运往灾区,支援政府开展抗震救灾工作。

[责任编辑:weili]

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