腾讯科技讯 北京
时间5月27日消息，携程网于美国东部时间2008年5月14日晚9点（北京时间2008年5月15日早9点）召开电话会议，通报公司2008年第一季度的财务和经营状况，电话会议的分析师问答部分摘要如下：
与会高管：
特雷西-崔（Tracy Cui）：投资者关系部主管
范敏（Min Fan）：携程网CEO
孙洁（Jane Jie Sun）：携程网CFO
摩根士丹利Jenny Wu：我有两个问题，首先，请给我们谈谈在地震以及五一劳动节假期缩短的情况下，公司第二季度的业绩预期；空运环境是否会在第二季度有所好转？
孙洁：第二季度还没有结束，因此我们不知道第二季度业绩到底会如何。但是我们可以谈谈地震对第二季度业绩的影响。现在，全国都在关注救灾事务。为了尽快运输更多的物资到四川以救助更多的受灾人民，空运资源已经将运输救援队和救援物资列为优先项目。从旅游的角度来说，政府已经建议游客不要前往四川，以免影响到赈灾事务。因此，除非在不得已的情况下，游客们将减少旅游出行的数量。因此我们预计第二季度业绩可能会因地震而受到30％的影响。
Jenny Wu：携程网的收入中，有多少来自四川省？
孙洁：我们来自四川省的收入是相当多的，但是这并不重要。来自四川的收入占公司总收入的10％以下。但是我认为，真正重要的是我们必须象对待年初的雪灾那样来对待此次的地震灾害。雪灾期间，游客取消出行的直接影响是很有限的。但是雪灾引发了整个市场的情绪变化，因此灾后业务发展相对也比较缓慢。从3月份的航班座率可以看出，航班座率只增长了6％，而去年同期的座率增长率为15％。地震对整个市场的潜在影响也很大。
Jenny Wu：我的第二个问题与奥运会有关。奥运会也是今年的一件大事。我们听说政府可能会在奥运会期间实施交通管制。你们是否了解这方面的最新情况，或者这种交通管制情况是否会对贵公司业务造成影响？
范敏：我认为，从长远角度来说，奥运会对于中国来说肯定是一件大事，它也是携程网发展业务的良机。携程网将从奥运会受益并扩大自己的眼界。从短期角度来说，奥运会期间，也许会在北京地区以及附近地区实施交通管制，我认为中国人民可能会很看重此次盛会，并在家中与家人或朋友一起观看奥运会比赛。因此，远程旅游数量也许会在某种程度上有所减少，在奥运会前夕和期间，商务旅行的数量也会受一点影响。由于这是中国第一次举办这种大规模的盛会，因此我认为目前很难预计奥运会对公司业绩有何短期影响。我们认为这会对公司业绩造成短期影响，我们相信携程网将为此做好准备。从长期角度来说，我认为奥运会对中国旅游事业的发展有利。
Piper Jaffray投行的Aaron Kessler：我也有两个问题。第一个问题是，公司发布了相对保守的第二季度预期，除了地震的影响之外，还有其他影响因素吗？五一假期缩短是否会对公司业绩造成影响？你们如何看3月份航班座率下降的影响？对于08年全年来说，我们假设座率为35％是否合理？
孙洁：假定全年座率为35％是可行的。五一假期由7天缩短为3天，导致远途旅行被短途旅行所取代。从普通游客的角度来看，每年的情况都是不同的，尤其是今年是五一假期第一次改为3天，因此与往年的情况之间没有可比性。我想，当人们习惯于3天的假期之后，明年的情况可能会有些可比性。除了地震和雪灾之外，是否还有其他因素导致整个旅游行业的发展减速。根据我们掌握的资料来看，整个旅游行业发展减速的主要原因正是雪灾等特殊事件。从旅游人数减少的路线来看，那些路线都与受雪灾影响的地区有关。
来自Piper Jaffray的Aaron Kessler：3月份的情况是否也受到了影响？雪灾并没有发生在3月份，因此我认为3月的航班座率下降是有其他原因的，你们对此有何看法？
孙洁：3月份雪灾才刚刚结束，整个市场的情绪仍未恢复，因此整个市场发展减速的主要原因仍然是雪灾。
范敏：是的，我认为当时不仅是因为雪灾，而是因为雪灾造成的影响依然存在。我认为此次地震灾害后的情况也会差不多。
Aaron Kessler：还有一个关于本季度的销售和营销的问题。第一季度的销售和营销支出在收入中所占比例为18％，而去年同期这个比例是20％左右，这个比例是否会在以后回到正常水平？
孙洁：我们非常仔细地控制着投资和回报的关系。本季度市场发展速度减慢，根据我们的投资回报分析，我们减少了广告方面的投资，因为某些商务活动被减少了。今年，我们的销售和营销支出在收入中所占比例将保持在18％到20％之间。
花旗集团分析师：我们发现本季度的利润率比去年同期有了很大的提高。实际上，虽然第一季度的业绩相对比较弱，但是仍保持着连续增长的态势。你们能否谈谈你们是如何控制成本的？你们是如何提高经营效率的？今年剩下的时间的利润率如何？
孙洁：我想，我们的管理团队在提高每日经营效率方面作出了很大的努力。为了减少不必要的步骤和更好地服务客户，我们的团队一直在检查业务流程的各个阶段。这从财报数据中就可以看出来。以后，正如我们所说的，机票收入在公司收入中所占比例将越来越高，这可能会使利润率有所提高。但是我们希望可以持续改善我们的经营效率，将利润率维持在一个相对稳定的水平。从长期角度来说，如果航空业、机票和酒店业务在五年内保持稳定发展，我认为利润率将稳定在75％左右。
Gilford Securities的Ashish Thadhani：我提两、三个问题。第一个问题是，第一季度的股票分红有了显著提高，你们是否可以解释一下具体发生了什么事，以及在随后几个季度将会发生什么事？这是否是一个底线？以后会以怎样的速度增长？
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