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360度解读贝索斯：亚马逊13年填平B2C泡沫

http://tech.QQ.com　 2008年06月02日09:46 　腾讯科技　郦晓　评论0条

B2C王者归来

Amazon.com所代表的B2C模式一度是被认为是缺乏吸引力的，在网络泡沫破灭之后，人们认为这一模式投入大，没有产出，等到实现盈利之后，又认为毛利率比较低，涉及物流，相对来说，eBay的C2C模式，或者苹果的iTunes音乐下载模式，不涉及具体的仓储、送货，因此更有吸引力。

不过人们逐渐认识到，亚马逊作为先驱者实际上在努力打通产业的瓶径，商业不只是梦想，商业有一系列的现实问题。部分是投入的原因，部分也因为经验，随着亚马逊经营时间的持续，亚马逊积累的经验越来越多，相应壁垒也就越来越高。

2005年7月亚马逊迎来了它的第一个10周年，《今日美国》专访了贝索斯。贝索斯说：我们已经建立起了一家有4500万顾客的公司。八年前，我们的股价是每股1.5美元，而现在是35美元……十年前，我们可没指望过能做成一家这么大的公司。

贝索斯进一步指出：技术的进步比预期的更快。许多企业无法在急风暴雨之中生存下来。我们之所以做得不错，是因为即便在这种急风暴雨里，我们也始终以消费者为中心。

[力挺马云的逻辑]

2007年9月贝索斯在参加CCTV《对话》节目时称，阿里巴巴创始人马云是最好的中国企业家，并且“不仅在中国，在全世界的范围内也是最棒的”。

当然这里面有情感方面的联系，1995年就在贝索斯推出Amazon.com的同时，马云在杭州推出了中国第一个互联网商业网站“中国黄页”。随后几经坎坷，始终致力于电子商务领域，不同之处在于，他从事的是B2B业务。

更为关键在于，B2B和B2C出现了融合的迹象。这是说，基于网络购物这一新的渠道，企业将更容易地将产品销售到目标市场。

虽然中国已经成为世界工厂，但是大量的产品仍然是通过多环节的销售带来在海外市场销售的，加工工厂和销售市场完全脱节，价格竞争机制被动成为重要的市场参与手段。

2002年作为一项尝试，亚马逊开放了其著名的一点通购买系统(one-click)的后台数据。希望在网上销售商品的商家可以迅速查找到某种产品的销售数据。服务是免费的，但是，如果这些商人通过亚马逊的平台销售，贝索斯就从中提成15%。对应，传统中间商的地位就削弱了。

除去技术支持和销售数据之外，亚马逊能够做到eBay做不到的，虽然eBay中国在同TOM建立合资公司之后保留了帮助中小企业出口的业务，但是亚马逊是一家拥有物流系统的公司，除此以外，亚马逊也可以经销中国企业的商品，一方面让中国企业更容易操作，另一方面亚马逊也可以更多获益。

当然马云的工作是重要的，阿里巴巴完成了最初的工作，从长期看，随着亚马逊涉足商品的范围越来越大，越来越多地参与到产业链，意味着亚马逊可以从全球化的进程中获得更大的发展空间。一个新的名词B2B2C，会成为人们所津津乐道的概念。

2007年9月亚马逊宣布开始提供“AmazonMp3”在线音乐下载服务，虽然并没造成太多iTunes用户的流失，但是已经成为美国第二大数字音乐下载服务商。亚马逊能够切入到诸如苹果iTunes网店这样的音乐下载领域，但是苹果或者eBay却难以渗透到亚马逊的业务领域。

亚马逊体现了高度的可扩展性，随着对基于Linux服务器群规模计算越来越多的认识，亚马逊也在考虑提供诸如Google的云计算模式。而旗下的alexa.com提供的网站排名则已经成为互联网业的一项标准，至少是中国部分网络公司强调的标准。亚马逊很快就会推出流式视频服务以扩大其数字供应。

2007年第四季度财报亚马逊的收为53.7亿美元，净利润为2.07亿美元，对应2006年第四季度，亚马逊的净利润为9800万美元。整个2007年，亚马逊的收入为148.4亿美元，比2006年增长39%，利润为4.76亿美元，比2006年的1.90亿美元增长150%。在亚马逊总收入中，55%来自美国市场，45%来自非美国市场，相当均衡。

结语

中国B2C领域的先行者王峻涛在其博客中回忆了，2007年9月他参与《对话》节目，在与贝索斯的沟通中，发现这个出生于华尔街的创业者对公司股价的印象相当模糊，即便就在当天，亚马逊创下了七年来的最高价。经历过网络股泡沫破灭的贝索斯现在拥有80亿美元的个人资产。

为什么互联网充满魅力，技术只是一个方面，更为主要的是，至少在早期的时候，互联网吸引了一些聪明，同时极富理想主义的人投身其中。与其说是，潮流推动了他们，倒不如说是，他们引领了潮流。

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