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四川移动:地震遇难者手机余额将返还其亲属
http://tech.QQ.com  2008年06月18日17:33   腾讯科技  析儿  评论0

腾讯科技讯 6月18日下午消息,中国移动表示,将面向四川地区用户启动“5.12”震灾遇难客户通信费余额的转存或退费工作。自6月20日起,地震遇难者的其亲属(原则上为直系亲属)可持有效证件自6月20日起到四川当地中国移动指定营业厅办理余额转存或退费业务,此项工作将持续至为最后一位客户办理完相关业务结束。

据统计,这一返还工作所涉的金额将超过800余万元人民币。

中国移动表示,随着全国抗震救灾工作进入下一阶段,目前中国移动对“沉默用户”(地震后没有通信行为的用户)的外呼搜寻工作也已结束。针对部分中国移动客户在地震灾害中不幸遇难,其中一些客户完手机帐户上的通信费用尚未用完的情况,中国移动四川公司决定启动遇难客户账户余额返还工作,其亲属(原则上为直系亲属)可持有效证件自6月20日起到当地中国移动指定营业厅办理余额转存或退费业务,此项工作将持续至为最后一位客户办理完相关业务结束。

“5.12”地震发生后,中国移动四川公司及时开展了“搜寻沉默客户”工作,对这类用户持续进行呼叫,累计成功呼通36801户,约占沉默用户的80%,并通过这项工作为大量沉默客户代拨报平安电话,帮助他们成功找到因地震失散的亲人。

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[责任编辑:cinderliu]

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