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1.2万电视用户遭停机停机指令凌晨0时发出

http://tech.QQ.com　 2008年07月16日08:21 　南方报业网—南方都市报　　我要评论(0)

昨天，大批市民在佛山珠江传媒网络有限公司营业部排长龙苦等缴费，怨声一片。用户们称，之前都是年底一次性缴费费，这次没有通知缴费突然停机让他们措手不及。该公司负责人称，已向用户发过缴费通知单，这次被停的12000多户来自禅城区，自今年起均没有缴纳过费用。本报记者陈平生摄

本报讯（记者姚建国）昨天，大批禅城区数字电视用户涌进位于季华五路的佛山珠江传媒网络有限公司营业部，排起长龙等着缴费，怨声一片。用户们称，之前都是年底一次性缴费，公司这次在没有通知用户缴费的情况下突然停机让他们措手不及。该公司负责人则称，今年5月份，他们已向用户发出了缴费通知单，这次被停的逾1.2万户来自禅城区，自今年起还没有缴纳过费用。

上午排不上队下午继续来

昨天下午，记者来到该公司位于季华五路的营业部，看到有近百市民在排队缴费，互相倾诉着对突然停机的不满。用户陈先生说，他前天晚上回家打开电视，发现只有中央一套、珠江台等两三个频道，以为机顶盒出现故障，打电话咨询后才得知是欠费停机。“之前都是年底一次性缴费的，现在改变了缴费时间，公司也不事先通知就突然停机，做法很不妥当，没电视看不说，像这样排队要等多久啊”，他说，昨天上午9点多就来过，人太多排不上队，下午2点不得不再次前来。

等候缴费的用户们均称是前天被停机的。十多名用户证实，他们没有收到过网络公司的缴费通知，在电视上也没看到有通知，如果知道要停机，他们早就来缴费了，也不至于大家都集中在同一天来排队。

记者从该公司同济路营业点也看到，几十名用户正在排队缴费。

停机指令前日凌晨0时发出

对于用户所说“没有接到缴费通知就停机”一事，该网络公司有关负责人予以否认。该负责人说，按照公司的收费规定，数字电视用户当月应缴上个月的收视费，但是考虑到用户以前使用模拟电视每年一次性缴费的习惯，公司特意设了一个过渡期，欠费期由年逐渐缩短到月份，但是很多用户还是不主动缴费，而且一拖再拖。

“对欠费的用户，我们每个月都在实施停机处理，但数量没有这次大，上个月因收费提价原因没有停。”该负责说，其实，自今年起就没有缴过费的这批用户共有331770户，由于数量大，公司今年5月份就委托邮局向他们发出了缴费通知，被退的信件只有769封，公司于是前日凌晨0时发出指令停机。

另有4个营业点也可缴费

该公司另一负责人表示，昨天前来缴费的用户确实比较多，而且大都集中在季华路和同济路营业点，卫国西路、澜石海滨路、石湾跃进路、张槎东鄱南路等其他4个相对较远的营业点则人少，很快能办理，但市民不愿意去。

“我们理解排队等候的心情，为此，特意为一些排队老人开设了绿色通道，领他们到二楼办理。”她说，今后将吸取教训，尽可能缩小停机的数量，分批让市民前来办理，同时将考虑与电视台沟通，在电视上打出缴费通知，方便用户。

而记者获悉，广州数字电视收费实行存折划扣。

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