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中移动通信研究院朱本浩演讲实录
http://tech.QQ.com  2008年12月18日15:20   腾讯科技    我要评论(0)

腾讯科技讯 12月18日消息,由中国CNGI专家委主办、中国移动通信集团公司与中国教育和科研计算机网CERNET网络中心联合承办的“第二届CNGI工程技术论坛暨移动互联网国际研讨会”12月18-19日在北京香格里拉饭店举行。

中移动通信研究院朱本浩演讲实录(腾讯科技摄)

以下是腾讯科技前方现场报道:

朱本浩:各位来宾,大家下午好。今天非常高兴有这样一个机会能和大家探讨一下移动电子商务的问题。首先进行一下自我介绍,我来自中国移动研究院的朱本浩,本来应该是移动研究院主任研究员黄更生研究员做报告,很不巧他有重要的活动要出席,因此由我代替他做演讲。

我演讲的题目是《电子商务在移动互联网上的应用与展望》。移动电子商务作为电子商务的分支,它同样具有电子商务的三流的基本特征,也就是信息流、通信流和物流,同时它又具有灵活性和方便性的特点,因此能够为用户提供随时随地、随身随心的商务服务。从国家来讲,是非常支持移动电子商务的发展。原国务院信息办公室前头下,国信办与中国移动去年5月成立了项目组,在去年6月中国的湖南、重庆、广东和浙江四个省成为了首批的示范省份。在今年3月份国务院批复依托于中国移动通信公司以中国移动研究院为主体成立了研究中心,主要是完善国家移动电子商务的体系,加大创新和研发力度。

下面我主要介绍移动电子商务的概念。移动支付是移动电子商务的环节,主要实现了移动电子商务中有关于资金流的功能。不仅是移动电子商务,包括所有电子商务在内支付在其中都是核心和基础。因此,今天我的演讲中有很多内容是涉及到移动支付的。

下面具体的看一下移动支付的分类。移动支付是非常复杂的系统,不同的人通过不同的角度、不同的纬度带来不同的分类方式。总体来看有以下两种分类,也就是移动远程支付和线上支付。远程支付,形象来讲就是通过用户的手机上网或者通过短信的方式,来进行远程的支付,例如现在的公共事业的缴费等等。还有一种移动线上支付,是指依托于NFC的终端或者其他的非接触的终端实现方式,来实现的现场刷手机的操作方式。

下面把眼光放得长远一点,看一下发达国家移动支付的状况。首先日本在移动支付方面处在全球领先的地步,日本的运营商无论是在移动支付的用户数还是在移动支付的业务交易量上都是处在世界领先水平。包括便利店的消费、影剧院的票等等,基本上涉及到了人们生活的各个方面,渗透到人们生活的各个方面之中。我想这种渗透人们生活中各个方面的做法,也是中国以后电子商务发展的方向。韩国是普及度较高,大家有机会去韩国,可以注意一下,韩国国内的电子商务硬件建设是普及度非常高的,包括ATM机、POS机,包括移动终端,都对移动支付的技术功能有了比较好的支持。

下面再看一下美国。众所周知,美国是全球基于因特尔网络发展电子商务非常好的一个国家。但是美国的移动电子商务发展不是非常的乐观。

分析一下主要有以下三个原因:第一,移动运营商力量相对分散。美国的移动运营商竞争非常激烈,在美国所有移动运营商里面,没有一个运营商有较多的用户资源;第二,美国的金融服务高度普及,在美国信用卡、个人支票是高度普及的,可以应用在生活的各个方面。因此,移动支付作为一个更为灵活、更为方便的支付手段,在美国并没有相应的市场;第三,美国海没有形成所谓的手机文化。美国手机的普及率、款式、样式都非常的少。

在中国恰恰相反,中国有用户数非常大的移动运营商,金融普及远远不及美国,我们的手机文化普及的却非常广,以至于现在山寨文化存在于我们的社会生活中。因此我们有理由相信,在中国移动支付的发展前景还是十分光明的。

下面我用一张片子总结一下第一部分的内容。应该说无论是国内还是国外的移动电子商务市场都是方兴未艾,我们在移动电子商务的发展中面临着非常多的机会和机遇,同时存在着很多的挑战。在机会、机会、挑战同时存在的情况下,中国移动会怎么做?做了哪些事情?进入今天的第二个话题,中国移动基于移动支付的整体业绩方案。

介绍之前,和大家分享一下中国移动各省分公司开展移动试点的情况。作为中国移动电子商务的排头兵,重庆公司在2007年初开始使用手机钱包卡的业务,可以实现超时购物。下面这张图展示的是广东公司在开通手机地铁片业务当天的时候,营业天用户积极办理业务的场景。通过这个场景从另外一个侧面也可以反映出,整个手机支付或者移动支付或者移动电子商务在中国用户基础还是非常好的,用户的接受度和感知度还是非常高的。

在介绍整体的架构之前,我想先通过几个具体的场景向大家介绍一下移动支付的特点和具有的相对的优势。站在用户的角度出发,手机支付的特点就是可以支持刷手机的操作,而且支持多环境中刷手机的操作。例如在便利店、公交车、门禁中实现刷手机的操作。站在用户的角度,可以达到一机在手,就不需要其他的卡片。我们和现在传统的应用,像公交应用,放置在物理卡片中的公交应用,我们了优势是什么呢?或者说传统应用与移动网络或者移动互联网结合后产生什么样的优势?我们认为有以下三点。空中发卡,便利灵活,空中充值,方便快捷,空间的挂失,安全及时。

首先看一下空中发卡。空中发卡的后台,在业务健全之后,会通过移动网络,将业务推送到用户的手机中,确切地说是推送到用户手机的SIM卡中。这是因为下发了电子钱包的数据里面,含有大量的安全的信息,包括用户的账户、密钥。这些安全的信息一定要存在安全的介质中,而SIM卡是符合安全规格的,所以说是可以来存储这些安全信息的。在这样的空中发卡业务场景中,对右边的应用的提供商带来的好处是什么?是降低了它的发卡成本,并且方便发展用户。作为业务提供方,就不必再去花钱购买实体卡,通过空中电子的方式,就可以实现业务的部署。第二个方面,由于此类的业务申请通过手机就可以完成,方便了业务提供商发展用户的需求。可以说移动互联网下企业的用户都是右边的这种业务提供方的潜在的用户。

其次是空中充值。也是用户通过手机可以发起充值的请求,后面要做的操作是将这笔资金从后台的账户转移到手机中存下的现场支付的账户中。大家可以想象一下,如果现在一个公交卡的应用已经集成到手机中,或者可以放置于手机中。公交卡一旦没有余额之后,就可以不必再去寻找公交的充值点或者地铁的充值点,只要在手机上按几个按键,发送请求,就可以完成充值的操作,为用户提供了很大的边界。

第三个场景是空中挂失。现在的储值卡和公交卡都是不提供挂失的功能,从技术上也有一定的局限性,现有的物理卡技术上无法达到这样的需求。但是传统的业务与手机结合之后,就可以很轻松的做到空中挂失的事情。具体的流程是这样的,用户一但手机丢失之后,可以通过中国移动的客服系统,向客服人员申请挂失,在验证挂失请求的有效性之后,后台系统可以下发一条锁定卡片的应用请求,这样卡里的应用就被锁定了,余额也不会被使用,也不会被捡到手机的人使用。这样的话保证了丢失手机用户的资金的安全性。

这一张(PPT演示)是整个中国移动 手机业务系统整体的解决方案,它相对比较复杂,今天没有时间逐一的展开讨论。我只讲几点特别重要的内容,给大家总体的印象。

首先这系统分为两大环境,一个是手机支付的业务系统,一个是OTA环境,它实现的是发卡的功能或者是空中发卡的功能,也可以实现刚才我们所展示的空中发卡的业务场景。手机支付的业务系统,大家从名字上可以看到,或者从模块的名字上可以看到,它非常类似现在第三方的支付系统。

其实从内在的实质上来看还是有很多的特点比如说它同时支持远程和现场的支付,可以更好的为移动支付业务进行运营,同时它是一个基于开放合作的平台。平台的设计之初,是把合作作为整个合作的理念。下方有一个业务平台,在这个图上平台显得非常的渺小,实际上它是非常广泛的概念,我们希望也非常愿意和移动电子商务价值链上所有的行业的业务平台或者行业的业务进行连接,为这些行业业务平台或行业业务提供诸如刚才讲到的空中下载、空中充值等等服务。这张图是手机支付系统安全体系的模型,我们也通过咨询公司对用户进行过调查,在手机支付业务中,用户最关心的事情是安全的事情。所以说我们在全套方案中,提出了端到端的机遇系统层、网络层全方位考虑的模型,同时我们也借鉴了安全理念,为手机支付端到端的业务提供安全的支撑。

这张图是SIM卡多平台、多应用安全的平台逻辑结构图。希望大家知道两点,通过这个平台可以实现的工作是安全的多空间管理,可以实现动态的下载需求。在这个卡片平台支撑基础上,我们提出了SIM应用管理平台的概念。SIM业务管理平台是开放的、合作的平台,首先它的开放性体现在支持多设备、多业务同时介入,合作性体现在我们开放了很多合作的业务,像刚才谈到的空中下载、空中充值,而且开放的业务也有多种模式,希望满足不同行业客户的需求。

这张图展现了具体在做空中下载的时候,后台的具体技术实现。无论是通过哪一种模式和方式,所完成的效果是一致的。在这套技术框架之下,对第三方合作伙伴来讲,应用下载是安全的,同时对中国移动来讲,第三方操作的应用也不会对中国移动造成任何损失,这都是在刚才我们没有详细讨论的框架之下保证的。通过这种框架,可以避免非常多的技术上的纠缠,剩下的只有比较良好的合作。

最后,希望用两个字来总结一下我今天的演讲。希望在移动互联网公开开放的环境下,与参与移动电子商务各方进行通力合作,提供更好、更强大的移动电子商务业务,达到共赢,谢谢大家。

[责任编辑:viasionguo]

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