腾讯科技讯 12月31日消息，中国移动广东公司(简称广东移动 下同)今日公布2009年八项服务承诺，表示2009年资费总体水平将比今年降幅达逾10%。
广东移动今日在官方网站上发布“更省钱 、更优质 、更放心 、更方便”四大方面的2009年八项服务承诺。广东移动首先指出将推行资费减负，2009年底资费总体水平将比2008年底降幅不低于10%。其次承诺业务开通都需走二次确认流程，保证用户权益。承诺做到100％回复客户投诉，首次回复客户时限不超过48小时。
业内人士指出，2009年，可以称之为真正意义上的中国3G元年，三大运营商争锋6亿用户市场，除却服务、网络、业务等要素外，资费是最为敏感与具备决定性的市场推广手段。在中国电信天翼战略的逼人攻势下，中国移动广东公司率先承诺09年资费将降10%，也是基于抢先机，拼后劲的出发点作出的战略性布局。
该人士同时指出，预计在2009年，在三大运营争锋3G市场的过程中，中国电信市场会步入良性竞争的局面，而受益最大的，将是广大用户。(文/木易子）
[责任编辑:frontzhang]
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