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律师建言借鉴美国法律模式保护消费者权益
http://tech.QQ.com  2009年03月02日19:12   腾讯科技    我要评论(0)

腾讯科技讯 3月2日上午,北京市盛峰律师事务所主任律师于国富、北京市潮阳律师事务所律师胡钢在做客腾讯科技“3、15”系列访谈时建言,中国消费者协会及有关部门可以借鉴美国联邦贸易委员会模式来保护消费者权益。

胡钢律师介绍说,根据美国《联邦贸易委员会法》,在联邦贸易委员会接到消费者投诉时,委员会内部政府聘用的律师会开始搜集证据,之后向法院提起诉讼,代表所有消费者去告侵权公司,并最终由陪审团来判决。由于陪审团是由普通公民构成,往往会做出对被告不利的判决,并且需要赔偿的数额会巨大。因此,一旦诉讼委员会进入程序后,企业一般都会希望进入调解阶段,并缴纳数目可观的和解金。

而在国内,对于国内一些屡屡侵犯消费者权益的企业,如电视购物欺诈等,由于依赖于相关部门的行政处罚,往往将消费者的投诉作为个案处理,惩罚性非常弱,不能达到威慑的作用。也引起了消费者的不满。近期的报道也显示,来自电视购物的投诉一直居高不下,各地消费者协会不断发出警示,并整理了电视购物的四宗罪提醒消费者注意。

于国富律师对此也认为,消费者协会可以借鉴这种做法。他建议,修改相关法律法规,对消费者协会或成立的相关组织,赋予类似的权利。当群体性的在全国或者全市范围内影响比较大的消费者维权案件,就直接可以在一个案子里解决,消费者只需要登记、受偿就可以。这不仅对社会资源来说是个很大的节省,对欺诈企业也是一个很大的威慑。(文/徐志斌)

访谈实录:

于国富胡钢谈电视购物维权:要保持必要的警惕心

[责任编辑:benxu]

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