腾讯科技讯 北京时间3月25日消息，据国外媒体报道，3月13日，Facebook推出了新版页面。但许多用户对这次改版相当不满。网上调查显示94%的用户不喜欢新页面，甚至部分Facebook员工也表示不满意。Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)随后表示，“对于最具颠覆性的企业而言，无须听取用户的建义和意见”。这进一步引发了用户的愤怒情绪。
大多用户对Facebook新界面不满（腾讯科技配图）
但本周二，Facebook产品主管克里斯多佛·考克斯(Christopher Cox)在博客上还是代表Facebook对这些抱怨作出了详细回应，并提出了一些新的改善意见。以下是考克斯博客全文：
“自从推出Facebook新页面以后，我们已经从用户以及我们内部员工和朋友、家人处收到了无数的反馈信息。如果您也是其中一员，我们在这里向您表示感谢。不管这些意见是批评还是表扬，都将有助于我们为广大用户提供更高质量的产品。
每一次不管是推出新产品还是进行改版，我们的动机都只有一个：帮助您与您所关心的人共享信息。每次推出新产品前，我们都会进行严格的设计、开发和用户测试，只有得出满意的结果，我们才会正式向所有用户推出使用。但在有限数量用户中进行的测试肯定还是不能与正式推出后得出的最终结果相提并论。因此，我们一直期望你们能够直率地向我们指出不足，从而帮助我们做好继续改进。
以下是我们收到的反馈信息中出现频率最多的四点意见。我们已经开始着手就这些意见进行修改完善，希望能在未来几周内完成这些工作。
1. 在Stream中添加更多控制
Facebook的重要功能之一就是在同一地点共享照片、视频和笔记等不同类型的内容。用户在这次的反馈中纷纷表示希望能共享更多的内容，并具备对Stream更大的控制权。为此，我们将增加Stream自动更新、照片标签、应用程序添加和删除工具等。
2. 增加Highlights内容
目前，我们正在对用户主页右侧的Highlights部分进行完善强化。这一工作完成后，Highlights的更新频率将大大增加，并显示更丰富的内容以及关联性信息。
3. 更易于查找
从Facebook的特点而言，让用户轻松查找到感兴趣的内容至关重要。但目前我们在这方面提供的服务质量还不够好，不过现在我们已经在做针对性改进。例如，将查询对话框调整到右侧顶部，简化创建好友列表的方式等。用户强烈要求保留的部分功能也将继续得到保留。
4. 新旧对比
自2004年Facebook创建以来，我们已经进行了数次改版。每次改版的动机都是希望能够帮助用户更方便地共享信息以及掌握好友动态。实话讲，每次改版都十分困难。因为我们难以保证每次改版都能满足每一位用户的需要。但有一点我们始终牢记，即Facebook有1.75亿用户，每位用户都有自己独特的使用习惯。所以我们始终坚持倾听来自用户的声音，并力争在最大范围内为用户提供最好的体验。
在最近的这次改版中，我们的初衷是希望能同时顾及用户的当前需求和未来需求。我们认为，两者都十分重要，因此确保实现这一目标至关重要。改版后，大家应该已经发现新页面更加注重实时通信和更新功能。我们将继续努力，重点强化完善Stream和Highlights两个部分，使之更具价值和效率。
用户的反馈意见还有很多，我们将认真研究，尽量吸取所有的有益建议。希望大家能通过Facebook首页上的反馈链接，继续与我们保持直接联系。同时，再一次感谢大家的支持。”（编译/无忌）
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