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中国联通:异地充值异常因系统割接所致
http://tech.QQ.com  2009年05月05日10:44   京报网—北京日报  孟为  我要评论(0)

 本报讯(记者孟为)针对“五一”期间,部分联通用户反映无法正常使用一卡充充值,中国联通昨天回应,节日期间,天津、内蒙古、陕西联通分公司因系统割接,在部分时段影响了用户异地充值服务。

  “五一”期间,北京联通客服热线接到用户反映,无法正常使用一卡充充值。为此,中国联通相关人士表示,接到用户反映后,中国联通立即对全国一卡充系统运行情况进行了核查,结果显示,北京本地用户“五一”期间可以使用一卡充充值,但天津、内蒙古、陕西联通分公司因系统割接,在部分时段影响了用户异地充值服务。中国联通迅速采取措施,受影响的充值系统已于昨日全部恢复正常运行。同时,中国联通已要求相关省分公司做好客户的解释工作。

  4月1日,中国联通在全国正式启用一卡充充值缴费卡,首次实现了全国(除澳台外)全网无障碍手机充值的业务模式。据了解,“五一”期间,近百万人在北京使用了一卡充业务。北京联通统计显示,5月1日当天,充值笔数接近平日的3倍,其中外地来京旅游的客户超过20%。

  记者昨天从10010客服了解到,充值卡背后充值电话为10012的本地卡已在今年4月1日起停止使用,取而代之的是全国通用的一卡充,充值电话为10011。用户手中如还有旧的有效期内的充值卡,可以到联通自有营业厅置换成等面值一卡充充值卡。

[责任编辑:frontzhang]

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