导航· 设为首页· 加入收藏· 手机腾讯网· 腾讯网首页
新闻视频图片评论
财经股票港股基金
娱乐明星电影音乐
体育NBA彩票中超
汽车房产家居家电
科技数码手机下载
女性结婚育儿
时尚购物旅游
读书原创教育出国
游戏动漫动画星座
博客微博论坛
世博公益儿童

您所在的位置: 腾讯首页 > 科技频道 > 互联网新闻 > 正文

图文:微软亚洲搜索技术中心总经理王永东
http://tech.QQ.com  2009年11月02日15:07   腾讯科技    我要评论(0)

图文:微软亚洲搜索技术中心总经理王永东

微软亚洲搜索技术中心总经理王永东(腾讯科技摄)

视频:微软亚洲搜索技术中心总经理王永东

腾讯科技讯 11月2日消息,微软亚洲搜索技术中心总经理王永东今日在2009中国互联网大会上发表演讲。

2009互联网大会会于11月2日至3日在北京召开,腾讯科技作为官方指定战略合作门户网站、官方指定独家合作新闻中心进行全方位的视频、图文采访与直播。特设立4个现场专访间,力邀业界专家与企业代表剖析产业现状,畅谈产业前景,并就金融危机一年来的发展进行深度解读。

以下是微软亚洲搜索技术中心总经理王永东演讲实录:

王永东:我演讲的题目是《搜索引擎的机遇与挑战》,主要想讲三个方面的事情,一个是搜索的趋势,讲讲我们面临的挑战以及搜索的机会。

从趋势来看,用户使用搜索引擎已经越来越多了,已经成为日常生活中用互联网几乎是不可缺少的工具。而且搜索引擎的用户增长非常快,前面毛伟主任讲到中国互联网用户的时候,讲到中国互联网用户的增长非常快,搜索的用户同样增长也是非常快的。大家可以看到在过去两年中增长了88%。不仅仅用户数增长,而且大家使用搜索引擎的频率也在增长,也就是说已经在用搜索引擎的次数还在增加。

这对我们做搜索引擎的人来说是一个很大的挑战。现在搜索引擎变得非常重要,大家用的也很多,可是对搜索引擎的满意度还不尽满意。虽然说搜索引擎在过去已经有十多年的发展历史,从一开始的搜索到今天的搜索相比的话有很大的提高,可是跟用户的期望还是有比较大的差别。我不一一细说有哪方面不满意的,总的来说用户希望有更好的搜索结果,比如说觉得搜索不够智能、搜索结果不够准确、搜索效率不够高等等。

我们必应的团队在做搜索引擎的过程中,一个很重要的方法是把用户用搜索引擎的情况拿过来进行分析。看看大家在搜索中遇到的问题是什么。举个例子,比如说一个用户打进了一个搜索是“数码相机”,他看一个结果,之后就开始改搜索词,改成“性价比高的相机”,看到一些搜索结果,又改成“佳能”的,又想看看各店的区别等等。他看到搜索引擎的结果去看网站,然后再改搜索词再看结果。有时搜索结果是很长的,要花很多时间,而且有时用户要分几次才能完成搜索结果。很重要的一点是搜索引擎如何帮助用户在搜索时可以做决定。

做决定不仅仅是这一个挑战,还有很多方面的挑战,我在这里列了几个。第一是信息量的增长,第二是搜索的多元化及常长度尾,有各种各样的搜索词。第三个挑战,一般用户打出来的搜索词是很简短的,这样包含的信息量非常有限,搜索引擎如何进行搜索很是大的挑战。第四是传统搜索页面的呈现方式单一,最近两年尝试的比较多一些,尤其我们必应(bing)团队在这方面做了很多工作。如何运用搜索引擎帮助客户很快地做决定。当然还有其他搜索的挑战,比如说个性化、网络垃圾的情况等。

第一个挑战,信息量的爆炸式增长。从这张图上可以看到,网页的数量增长其实是非常快的。不仅仅是原来HTML网页数量的增长,在很大程度上跟网络数量种类的多元化也有关系。比如说像视频、图像、博客等等,用户在网络上发表、创作自己想说的话的机会越来越多、也越来越容易,这样就造成了信息量爆炸式的增长,这也跟网民的用户数量增长非常快,还和互联网在中国的普及度有很大的关系。

在这种情况下对我们做搜索引擎的人来说一个很大的挑战,搜索引擎一开始的基础技术是像情报检索一样,信息量大了以后怎样有效、快速、非常好地处理这些信息也是巨大的挑战,这也是我们技术发展的一个机遇。

第二个挑战是搜索的多元化及长尾。如果看搜索引擎的话,里面的搜索词各种各样,而且有些搜索词被我们过滤掉了没有拿出来给大家看。我们做过一个分析,如果从搜索词来看,比如说拿昨天和今天比,大概一天有一半的搜索词是昨天没有看见过的。如果拿上个月和下个月比的话,每个月会出来很多很新的、以前没有碰到过的搜索。有各种各样的原因,比如说查询语言比较复杂,有生活语言、和英文单词混合起来等等,而且网友现在非常有创造性,常常有一些新词出来后对搜索来说也是很大的挑战。

查询的内容非常丰富,从生活常识到学术、到娱乐等等非常多。用户的需求也是不一样的,有的是发布信息的,有的是看视频、看图片的,甚至有的人喜欢看自己的信息,喜欢每天上网看看别人又讲自己的什么好话、坏话了。大家不妨可以试试看,有时别人讲你的话真的是你自己没有想到的。在这里的机遇是更灵活的算法来满足多元化的需求。

另外一个挑战,搜索关键词信息量有限,比如说“数码相机”你不是特别清楚他要找什么东西,如果是酒店的话,可能找地图、各类景点、或者是酒店等等。希望能够给用户一些帮助,让他比较明确自己的意图,这样可以帮助用户更快地找到他需要的信息。我自己曾经想,可能哪一天可以跟手机讲话,我要到北京玩,住在哪里、住在什么酒店等等。这样看似复杂,但是对搜索管理是有帮助的。

还有就是搜索结果页面的的呈现方式单一,有搜索框,一般中间是十个结果,有标题和摘要,还有一些建议。随着用户需求的多样化和对搜索期望的不断提高,这种表述方式不一定能够完全满足用户的需要,怎样有更丰富的表述方式对我们做搜索的人来说也是一个很好的契机。

最后是怎样让搜索引擎可以帮助大家做决定。我们在搜索词里做了一些调查,也有用户调查,发现有66%的用户希望搜索引擎能够帮他做决定。但是做决定的过程不一定很简单,有的搜索种类比较容易些,比如像导航比较直截了当一些。但是像“数码相机”就复杂了一些。以帮助用户决策为导向的交互模式,帮助用户更好地做决定是我们一个很好的机遇。

在必应团队看到这些挑战和机遇也做了一些尝试,下面把这些尝试跟大家交流一下。一个是如何更好地理解用户的意图,而且有组织性的帮助用户搜索结果,这是一个视觉化的搜索,比如说用户想找车,可以用出不同的车。在这里不太容易显示出来,如果有机会用一下的话会感觉很不一样。

另外是做分类搜索。拿到搜索结果时不只是选十个呈现给用户,而是把搜索结果做成分类,比如说搜索词如果是“BMW”,可以看到在左上角这里有不同的种类,比如说你是找二手车还是想看推荐、或者讨论区,搜索结果也不再是十个结果列出来,而是分成不同的种类,这样可以帮助用户找了。如果你对二手车有兴趣,就不用再去改搜索词了,就可以直接点击“二手车”进去看了。

另外是对购物的搜索,我们做的是针对用户不同的搜索需求做出不同的处理方式。如果打一个特别的产品名的话,不仅仅有一些购物的网站,有时可能还想知道其他用户对这个产品的评价,这里就列出来了。包括左上角对产品各种性能的比较也是可以看清楚的。

从旅游角度来说也有丰富的结果。比如说你是想找从什么地方到什么地方的旅游情况,除了把最新的已有的机票信息告诉你,还有一些预测,预测机票价格会涨还是会跌,还会有涨或跌的概率,这种种信息都可以帮助用户来做决定。

这只是必应团队初步的尝试,我们现在还在做各种各样的尝试,怎样更好地理解用户的意图,满足用户不断变化的需求,帮助用户更快、更明智地做出决定,这是我们追求的方向。谢谢大家!

专题回顾:联想移动原掌门接盘夏新手机 [更多精选]
网瘾暴力犯罪啥时候是个完
网瘾暴力犯罪啥时候是个完
联发科复制苹果iPhone商店 明年初推出
[联发科山寨智能手机 曲线涉足软件商店][苹果禁售iDroid软件]
[联通测试自开发平台 拟取代iPhone软件商店][评论]
 
2009年终 给三大运营商颁个奖
[2009年通信圈十大误解][运营商如何看待外来和尚念的经]
[手机实名制:运营商非诚勿扰][运营商或是物联网概念幕后推手]

[责任编辑:danawang]

搜索华尔兹-首页-订阅到QQ邮箱
与毛伟关系最密切的9个人(图解)
手机看新闻 | 一键订阅新闻 | IT论坛 |    | 发表评论(0)
现在有0人对本文发表评论
欢迎登录

申请加精
分类信息
企业服务
招商信息

阅读排行榜

互联网

IT

通信

评论

热点信息

给科技频道留言