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龚宇:隐私权有利于精准定位新媒体持续发展
http://tech.QQ.com  2009年11月02日22:27   腾讯科技    我要评论(0)

图文:无限讯奇公司COO兼总裁龚宇演讲

无限讯奇公司COO兼总裁龚宇(腾讯科技摄)

腾讯科技讯 11月2日消息,无限讯奇公司COO兼总裁龚宇今日在2009中国互联网大会上表示,表面上来看隐私权保护在一定程度上限制精准定位新媒体发展速度。但是从长远角度也为精准定位新媒体的可持续发展打好了基础,增加了用户信任。

龚宇称,去年央视报道的是分众无线违反了一些用户隐私权的行为,虽然这个报道对整个行业是致命性的打击,对企业更是致命性的打击,但是从长远来讲是有利于这个行业发展。

2009互联网大会会于11月2日至3日在北京召开,腾讯科技作为官方指定战略合作门户网站、官方指定独家合作新闻中心进行全方位的视频、图文采访与直播。特设立4个现场专访间,力邀业界专家与企业代表剖析产业现状,畅谈产业前景,并就金融危机一年来的发展进行深度解读。

以下是无限讯奇公司COO兼总裁龚宇演讲演讲实录:

龚宇:各位来宾大家下午好,无限讯奇可能很多人不太熟悉,但是“12580”大家应该很熟悉了,是中国移动的合作伙伴,在做12580的支撑工作。

从应用的角度来讲,下一代互联网给应用提供了很多机会,对于无限讯奇和我个人来讲,从事新媒体这个行业已经有超过十年的时间了,在商言商,更多把焦点注重在应用领域,就是新媒体这个领域。

  对于下一代互联网很多专家学者、从业人员给出了非常好的定义和描述,对于我们来讲,每个人看的角度不太一样,我是从一个比较窄、比较具体的角度来认识下一代互联网的。

  我们可以认为个人、移动、宽带终端主导的互联网是下一代互联网最主要的特征,有三个关键词,个人,传统互联网的终端是台式机或者是笔记本,而且大部分终端设备非一个人专享、多个人共用的,既使是一个人专享这个人的IT信息、个人行为习惯也很难在终端上得到体现,从服务器端获取这些信息。

  当然有些技术可以获得一部分,但是下一代互联网的特征是个人终端,这是一个非常重要的特征。还有是移动的,传输大部分是靠无线通过传输的。还有一个是宽带,最早的互联网是拨号上网,大概有几十K,现在手机通讯的带宽非常低2G或者是2.5G,从今年年初国家发放了3G牌照后3G手机用户数在爆增,虽然占比很小,但是发展速度非常可观,相信在未来三四年内3G手机终端用户量会呈爆发式增长,在市场起主导作用。

  我们谈到的是新媒体的变化和发展前景,要仔细分析一下下一代互联刚才这几个特征引申的变化。第一个针对的是终端与个人、与终端使用者人的一一对应关系。今年特别是国内有一个非常重要的特征,互联网手机的数量激增。

  从市场状况来看中国手机在用的数量非常庞大,数亿。但是智能手机大概在1.5亿左右,这个数据不太好统计,一些简单的也可以上网,这个数量更庞大,所以能够上上网手机的用户群远远超过1.5亿。

  但是真正用能上网的手机上网的用户并不太多。即使不多的情况下,从去年年底运营商的一些价格政策影响的市场状况来看,上网用户的数量还是在爆增的。最近不到一年时间内增加的绝对值数量是原来几年合计的数量。有些报告可以粗略体现出这个发展趋势,比如说CNNIC今年上半年的报告,截止到6月底46%的互联网用户同时是手机用户。

  有人断言两年内互联网手机的数量将超过PC数量。一方面是移动终端是手机,另一方面产生意义上的PC被基于英特尔、微软结构的终端,它的一些发展变化也起到了促进终端与人变化的趋势。刚才英特尔的杨总提到了上网本的迅速发展,上网本就是简单的价格稍微低一些的笔记本,这个笔记本跟传统笔记本最大的变化是对个人针对性更强了,基本上是一对一在使用,不会变成共享的终端。无论是手机还是传统意义上的笔记本,一对一的特性、这种普及迅猛得到提升。

  另外一个特征,下一代互联网终端的便携、随身性得到特别大的体现。有一个统计我的记忆非常清楚,这是前两年的统计,统计的结果是拥有手机的中国人在自己身体周围一米内的时间大约是14个小时。试想一个笔记本或者是台式机不可能是随身的,你的钱包或者是家门钥匙、车门钥匙能够是14个小时吗?也有一种手机焦虑症,可能很多人都有这种感觉,有时经常无意识、下意识拿出手机看一看有没有未接电话、或者是短信没有看到,这种习惯已经深入人心了,这是未来互联网更大的特征。

  另外一个特征就是宽带传输,传统意义上的互联网94%的用户是宽带用户,最基本的特征是体现在可以看视频内容了。手机终端的传输速度,3G情况下有不同的制式,大部分是在15兆的带宽,实验网4G贷款都达到了几十兆甚至是上百兆。

  通过这些特征回到主题下一代互联网新媒体上,引发了一个什么突出的变化呢?就是媒体的精准定位。做媒体的人都知道一个媒体最核心的价值、考量因素是这个媒体是不是能够被广告主精准定位。人是不缺的,但是找出我需要的、产品适合的用户群这是做营销、做媒体最大的难处。对于每个公司来讲营销费用都是有限的,所有的资源都是有限的,肯定会把最有限的资源投入在最有效的用户群身上。媒体是做营销一个重要的渠道,媒体精准定位的性能强了肯定价值肯定就高了。

  基于下一代互联网新媒体有很多优势可以突出媒体精准定位的价值,可以简单地得出这样一个结论,下一代互联网的终端与个人的对应性、终端的便携性、随身性导致个人通讯行为习惯对应消费行为习惯。对于广告主做广告来讲在意的是受众群的消费行为习惯。对于绝大部分企业来讲,涉及到消费行为习惯更广泛,为什么通讯行为习惯可以对应在消费行为习惯里呢?通讯行为习惯只是消费行为习惯里很小的一个,但是引申起来有很广泛的指导意义。

  举例来说,用手机终端的位置信息可以获得他的消费行为习惯。如果这个人经常出差,我们可以制止他的位置信息经常去北京、上海、广州、深圳这几个大城市,很少去云南或贵州的山区,经常去大城市的这些人是商旅人士,像机票产品、高端酒店产品、理财产品可以面对这个受众群做推广营销。

  即使他不出差,他的消费行为习惯也可以针对北京的CBD或者是北京的中关村地区,这两个地区的人群有很大得不同,CBD是金融、贸易的大公司,中关村地区更多是IT人士,一部分人收入很高,但是大部分人比CBD的收入要低一些,从他们的通讯行为习惯可以对应出补充的消费行为习惯。比如说电话的ARPU值每个月一百块钱跟800块钱肯定是不一样的,随着资费标准的降低,800元以上已经是非常高消费的人群了,在中国移动是钻石卡或者是金卡用户了。

  ARPU值各个运营商的标准不一样,但是随着资费水平的降低,可能200元以上已经算高端用户群了。高端用户群、超高端用户群的消费能力、消费行为习惯我们分析出来了,套餐品牌,动感地带肯定是大部分学生或者是年轻的受众群,他们消费在意更多的是中低端的快消品。全球通,全国百分之九十几的商旅人士是全球通用户,这个品牌的消费能力会更强,神州行相对比较杂一些,各种各样的人士都有。

或者是拨打电话号码的规律,比如说经常打给航空公司、银行或者是旅行社或者是网站的电话号码,他的消费行为是这样的。如果他经常打桑拿、洗浴的可能是喜欢玩的类型。一个电话或者是一个人的价值不大,但是成千上万数亿人每个人的拨打次数,一个月是几十次、几百次的受众群体就可以抓住了。

  另外一个特征是因为终端是一对一的,所以个人身份认证相对容易一些。在下一代互联网发展过程中电子商务的应用肯定比传统的互联网应用速度更快,因为个人认证的成本更低,相互间的信任更容易建立起来。

  比如说全球通用户都登记了身份证号和地址,当然不排除假的,总比IP地址是动态的用户认真起来更容易一些。甚至通过话费的付款记录,可以判断用户的信用等等。总之各种身份认证相对容易,能够促进电子商务的应用。这种特征会导致下一代互联网媒体的精准定位。

  在座的应该有不少用户在用Gmail,你会发现一个现象,有人说你跟两个人之间在讨论租房或者是买房的问题,等这个邮件往返一两回后,你会发现邮件右侧的广告连接出现的是楼盘的广告连接或者是房地产中介或者是租房中介的连接,这已经是现实了。如果大家不相信的话可以回去试试。我用技术手段分析你的邮件正文,找到合适的广告推荐给你。

因为你免费获得了它的服务,所以要把商业价值充分利用起来。你的代价无非是屏幕右边的区域变成了广告区域。但这些广告区域尽量做到不是垃圾,对你是有用的。因为你的邮件在讨论租房或者是买房。

  这是已经实现的,在没有实现的下一代互联网怎么样呢?刚才说到了这么多因素可以精准定位,就可以想象一下,用手机上移动梦网或者是搜狐、新浪网的时候,你会发现不同人看到的广告连接不一样了。比如说我在跟我的朋友讨论租房、卖方问题,很可能看到移动梦网上的某条连接是房地产广告,这是WAP站。彩信站来说,生活报发的广告是通发的,未来可能很多人根本就不需要这个广告,就不发了,只是通过分析他的短信、彩信知道了租房或者是买房信息,减少用户干扰,增加用户体验,同时提高广告主的广告效果。

  这是中国移动12580的核心价值,是打造精准定位的新媒体,主要业务是搜索、无线、商旅,有各种各样的通道,语音、彩信、WAP等等。无论是用户的还是无限讯奇、中国移动的价值得到最大的体现。

  前面讲的内容很多人可能会想我的彩信或者是短信内容、或者是邮件被人偷看了,隐私权的保护是有几个原则的,当然这是非常深入的话题,这是一个社会性的话题,随着时间的变化会不断做变化的。

  简单地说,因为我们是商业机构在从事这个行业,表面上来看隐私权的保护一定程度上限制精准定位新媒体的发展速度。但是从长远角度也为精准定位新媒体的可持续发展打好了基础,增加了用户信任。

  还记得去年跟今年的3.15晚会,去年报的是分众无线违反了一些用户隐私权的行为,虽然这个报道对整个行业是致命性的打击,对企业更是致命性的打击,但是从长远来讲是有利于这个行业发展的。

  总结起来有以下几个原则应该遵守:第一,发的内容应该是对用户有价值的主导,而不是广告主导。第二,推送媒体必须经过用户认可阅读,而不能强行下发。第三,推送的广告必须要有相关性、推荐性推送,而不是强制通发。获得的回报降低了广告干扰度,保证了广告效果,让大家更认可这种媒体。

  实际上12580的业务以《12580生活播报》手机杂志为主,有2500万的用户,每天用户数都在增加。

  最后一个问题谈到下一代互联网的内容变革。过去中国互联网发展十年的历史基本上是被图跟文统治着,后面若干年应该是视频具有优势,并且能取代图文内容,但肯定是巨大的。历史地看待互联网媒体,版权内容,图文新闻资讯是媒体价值的核心,UGC通常是吸引眼球的东西,是流量的东西。下一代互联网的新媒体,UGC视频分享有YouTube、优酷、土豆、搜狐、新浪等等,视频版权内容有HULU、YAHOO、MSN等等都有内容。中国的HULU在哪里,还是需要不断探索的。

  我的发言就到这里,希望这些简短的提示给大家一些思考。谢谢大家!

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[责任编辑:skylei]

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