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PayPal李衍升:安全便捷信任是网络支付关键词
http://tech.QQ.com  2009年11月03日20:55   腾讯科技  向兆琹  我要评论(0)

PayPal李衍升:安全便捷信任是网络支付关键词

PayPal渠道及行业总监李衍升(腾讯科技摄)

视频:专访PayPal渠道及行业总监李衍升

腾讯科技讯 11月3日消息,PayPal渠道及行业总监李衍升在做客腾讯科技专访间时表示,希望用户在看到自己的网络电子支付平台时,第一能想到安全,第二是便捷,第三是信任。

李衍升表示说,PayPal现在更关注外贸的电子商务,在金融危机的条件下,电子商务可以省去传统外贸中很多中间环节,可以帮助外贸企业或者制造商实现利润最大化。PayPal目前的主要用户还是来自海外,国内的用户也主要是商户,个人消费者很少。但他表示,随着中国经济的发展,会有更多的国内消费者通过PayPal进行海外购物,类似PayPal的企业的收和付将来会趋向平衡。

2009互联网大会会于11月2日至3日在北京召开,腾讯科技作为官方指定战略合作门户网站、官方指定独家合作新闻中心进行全方位的视频、图文采访与直播。特设立四个现场专访间,力邀业界专家与企业代表剖析产业现状,畅谈产业前景,并就金融危机一年来的发展进行深度解读。

PayPal李衍升:安全便捷信任是网络支付关键词

PayPal渠道及行业总监李衍升(腾讯科技摄)

以下为专访实录:

腾讯科技:各位网友大家下午好,欢迎大家关注2009中国互联网大会,关注腾讯科技在现场为大家带来的报道。我很高兴能够邀请到PayPal渠道与行业总监李衍升先生,和我们一起聊聊在金融危机前后与外贸相关互联网发展的情况。

李衍升:各位网友大家下午好。

腾讯科技:现在PayPal可能更加关注于外贸的电子商务领域,但是金融危机对电子商务,对外贸的影响,从PayPal的角度来看是什么样的?

李衍升:从金融危机的角度来看,因为受到影响最大的是那些传统的外贸企业,比如像珠三角或者长三角的外贸企业,因为他们从传统整个外贸的流程来讲,大部分的利润都是被中间商和经销商赚取了,所以本身他们的利润就非常少,在金融危机的条件下,国外订单减少,他们的生存环境会变得非常艰难。在电子商务中,我们把可以很多中间环节所隐去,这样作为一个外贸企业,或者作为本身的生产商,就可以最大程度上拿到大额的利润。

腾讯科技:能不能够看到电子商务的变化有什么新的趋势吗?

李衍升:刚才谈到中国外贸型企业和出口型企业比较多的区域,包括长三角、珠三角、福建、广东地区,很多企业都在做转型,从一个传统的企业,开始把部分的业务放到线上,部分业务放到海外零售方面,很多这样的企业已经成为我们的客户。

腾讯科技:从PayPal的角度去看在中国的发展,在金融危机这一年,对它来说究竟是一种促进,还是也有阻碍它扩张的迹象?

李衍升:金融危机PayPal来讲,从我们现在目前所从事的业务来讲,我们不能用促进这个词来形容,而且对PayPal整个业务的发展其实影响不大。从海外消费者整个的购物心理来讲,过去很多海外消费者,他因为收入各方面都不错,他对价格的敏感度是不大的。金融危机之后,很多富裕的人变成了白领,白领可能就退回为蓝领阶层了,这样的话他可能对价格更加敏感,也就是说他会更多的用网上购物的方式来购买消费品。我们的优势在哪里呢,我们的优势在于廉价的产品和廉价的劳动力,如果能和目前海外销售的电子商务结合在一起的话,我们在金融危机当中,其实是抓住了商机。

腾讯科技:李总也谈到海外的趋势,刚才在聊天中也谈起过,PayPal现在最大的一个特点是海外可以支付,但中国的用户却并不在中国的市场上太多地做一些支付的工作,你在国内的推广又如何去完成呢?

李衍升:我们在国内目前基本上的用户都是以商家为主,这个商家可能包括一些公司,或者是一些个人的网站、网店为主,现在在过类用到PayPal的客户,基本上是在网络上面向海外的消费者消费为主,国内相对来说,使用PayPal来购买海外产品的比较少。这是跟国内、国外目前巨大的购买力的差距是分不开的。

随着我们国内经济的发展和国内消费者购买力的增强,PayPal的收和付将来会越来越平衡,也就是说会有更多国内的消费者,也通过PayPal的方式来购买海外的消费品。

腾讯科技:你谈到国内用户也可以购买海外产品,有没有数据来支持这种说法。

李衍升:具体的数据我手头还没有,这也是刚刚开始。PayPal在国内第一批的用户全是商户,现在可以慢慢开始会有一些国内的消费者在用PayPal购买海外的产品,或者在海外的网站上面,或者在Ebay上面都会有,因为它的基数非常小,所以增长率是非常快的。但是我没有具体的数字,你可以想像,把它作为一个新兴的行业,或者新兴的企业,刚开始会有几十倍或者上百倍的增长,因为开始的基数比较小。但是我相信到一定程度会,增长率会有所放缓,但是整个趋势,国内和海外的收付会趋向于平衡。

腾讯科技:李总说没有数字,但是我相信有规划,在PayPal的规划当中,来自普通用户未来的增速,或者所占的份额,希望占到多少?

李衍升:我们电子支付在全球的其他任何地方,基本上普通的用户和商户,每个国家的收和付都是处于平衡的状态。只有在中国,因为一些管制的原因,因为现在目前国内支付市场的一些原因,可能现在目前使用PayPal的商户,现在目前还只是用PayPal来收款。我想随着整个经济形势的变化,整个国内监管体制的改变,国内的消费者会用PayPal,将来也会越来越多。同时我们也会和国内的银联、银行正在紧锣密鼓地洽谈这方面的事宜。

腾讯科技:过去看PayPal,会担忧是不是够安全,但是到现在,电子支付也成为电子商务人群生活的一部分,对PayPal来说,目前在国内的发展壮大,自己考虑最多的,或者目前最希望解决的问题是什么?

李衍升:刚才您谈到网络支付的安全性问题,其实PayPal在成立之初一直在现在,所遇到的网上安全的一些挑战,绝对是比国内的这些支付公司要多非常多的,因为在国外有非常专业的信用卡盗卡集团,有非常专业的洗钱国际犯罪组织,所以PayPal目前最大的部门就是风险控制部门,这个部门全球有超过2000个员工,所以PayPal在信息安全方面,都投入了巨大的资源和成本。我们通过系统的方式和人工Review的方式,保障跨国过程国内的支付安全。

在国内可能会有一些公司用一些软件的形式在做风险控制,但是整个力度我想和PayPal比起来,可能还是会差一点。第一它所遇到的风险环境跟国外不一样,第二,PayPal做的风险控制,是通过购买一些专业的风险控制公司来做的。所以还会有这方面的差别。

腾讯科技:今天的电子支付工具已经非常多,当用户看到PayPal的时候,能够想起什么样的关键词,来强化他的思路。

李衍升:我想当用户看到PayPal的时候,首先第一能想到安全,第二是便捷,第三是信任。为什么说安全呢,刚才我谈到我们有很强的后台安全体系,所谓便捷,就是在网上,你看到一个东西,用PayPal20秒钟不同的资金来源就可以到PayPal帐户中去,我所说的不同的资金来源,如果你有PayPal帐户的话,做海外零售业务的话,可以收来自信用卡的付款、电子账户、电子支票各种形式的付款,都可以在我们的后台进行清算。

腾讯科技:谢谢李总接受我们的访问。

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