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用友移动副总杨健:互联网培养了企业前瞻性
http://tech.QQ.com  2009年11月03日21:58   腾讯科技  边边  我要评论(0)

用友移动副总经理杨健

用友移动副总经理杨健接受腾讯科技专访(腾讯科技摄)

视频:腾讯科技专访用友移动副总经理杨健

腾讯科技讯 北京时间11月3日消息,用友移动副总经理杨健在做客腾讯科技互联网大会访谈室时表示,互联网培养了企业一种前瞻性。当手机和移动互联网出现后,企业刚开始是不懂,2009年3G商用牌照颁布以后,移动互联网不再是谈资,而是实践。

谈到移动电子商务发展所面临的障碍时,杨健表示,移动电子商务面临的问题也是整个互联网行业的共同问题,比如信用、支付平台开放、产业链跟管理部门更密切的配合、安全等,“有的是技术问题,有的是政策问题,都是可以解决的。”

杨健认为,核心问题是希望更多的企业能够投入到这个领域来推动市场发展,“在这个过程中用户挑的不是工具,到底是用PC上网还是手机上网,用户挑的是其实是服务。”

2009互联网大会会于11月2日至3日在北京召开,腾讯科技作为官方指定战略合作门户网站、官方指定独家合作新闻中心进行全方位的视频、图文采访与直播。特设立4个现场专访间,力邀业界专家与企业代表剖析产业现状,畅谈产业前景,并就金融危机一年来的发展进行深度解读。

用友移动副总经理杨健

用友移动副总经理杨健(腾讯科技摄)

以下是腾讯科技专访用友移动副总经理杨健的实录:

主持人:各位网友大家下午好,欢迎大家关注2009互联网大会,关注腾讯科技在现场为大家所带来的报道。很高兴邀请到用友移动副总经理杨健先生和大家一起聊一聊无线和移动互联网的结合。先请杨总跟各位网友打个招呼。

杨健:各位网友大家下午好!

主持人:记得上次见杨总时在探讨一个话题,也在探讨一个业务,那时是电子商务移动商街,把电子商务搬到移动、搬到手机上去。我们有将近一年时间没有见了,这样的业务在3G已经启动的情况下进展的怎么样?

杨健:移动商街在两年前还只是一个概念,只是在移动互联网上搭建了一个虚拟的平台,当时在全国开街。经过一年多两年的发展,第一步是广大企业在拥抱移动电子商务,这是成功的第一步,买单的人愿意来开这样一个平台,利用手机商户来做营销、做推广,做到了第一步,任重道远,我们还想往第二步发展,就是让广大消费者、手机用户能够拥抱移动商界,完成虚拟的购物体验。我想第二步比第一步更艰难。

主持人:您用了“拥抱”一词,是说企业对此的欢迎程度可能会超出预期,消费者可能不会像预期的那样欢迎它,甚至会很缓慢或者是不接受这个状态。企业对此的欢迎程度究竟是怎样的热情呢?

杨健:在互联网普及的年代,培育或者说教育了广大企业信息化,用互联网的模式来管理企业,或者说用互联网来进行你的业务推广,会让企业产生巨大的竞争优势。在众多的混战中你能脱颖而出。

其实互联网和计算机这个时代已经培养了企业一种前瞻的方式。当手机和移动互联网出现后,当我们把它推介给企业时,刚开始是不懂。通过这一两年多的推广,尤其是2009年3G商用牌照颁布以后,企业看到3G移动互联网确确实实已经进入了我们的社会,进入我们的生活。它已经不再是一个谈资,而变成的实践。这时企业的心态放的最正,既然已经进入我们的生活、进入我们的社会,与其在这里等着还不如先去尝试,这样可以在竞争中站位,占据优势,可以把竞争对手甩开。这是为什么我说企业拥抱、欢迎移动电子商务、欢迎移动商街的原因。

主持人:3G的启动和上马实际上也是推动企业进入这个领域的一个比较重要的因素?

杨健:是,3G其实提供给我们的是更宽的带宽、更快的上网速度、更便宜的资费,在这方面企业的体会是最深的。3G不仅仅是技术上的商用,更主要是出现了三家运营商在全业务竞争。在这时企业用一个系统或者是用无线移动方案时会感觉到比以前更便宜、很实惠,所以愿意应用,这是企业欢迎移动电子商务、欢迎商机、欢迎移动互联网最重要的因素。首先是便宜,第二是方便。

主持人:现在有企业在里面,可是买家像普通的用户数量级不是太大,接下来如何开拓这个市场呢?

杨健:买家有很多,但买的不是游戏就是音乐彩铃,我们的体会很深。在移动互联网上,消费者不知不觉中在大量地用手机,很多时候不会体会到我在用移动互联网,下载一个彩铃、玩一个游戏。关键有两个转化,一个是让3.5亿多的互联网民在网上习惯于找消费信息、买东西,告诉他手机上更方便,手机上的服务内容、服务商品、服务的信息和消息也都很多。这是第一。

第二,在做娱乐时,学生也好,民工也好,下载音乐或者是下载彩铃、玩游戏,除了这个之外,其他生活方面如买餐、订票都可以通过手机来完成。这个转化需要时间。

主持人:这个转化的教育过程也是很困难的,之前用户的消费习惯局限在游戏、彩铃方面,有没有一些计划和措施用友移动自己或者是和上下游合作伙伴扭转,转换这些用户的习惯?

杨健:这其实是移动互联网产业面临的巨大任务和挑战。今年5月份的时候,在第十二届国际电子商务大会上成立了移动电子产业联盟,这当中也有运营商也有服务提供商、技术提供商,也有像腾讯这样有影响的门户网站,作为整个产业界一起推动、培养、拉动用户。比如说运营商在提供更宽、更便宜上网的同时,也会给用户向生活方面引导,这也是电子商务生活习惯的培养。像中国电信、中国移动、中国联通都推出了类似的服务,在3G以后,各种各样的生活消费信息,这就是引导和培育的过程。像用友移动这样第三方服务提供放也在做大量工作,比如我们从校园开始做,校园有大量手机上网的人群,通过校园大学生的创业实践,在手机上开店,来推动产业的普及和教育。

再比如像腾讯、新浪、搜狐这样的门户网站,过去可能更多集中在要么是内容、要么是娱乐,现在也是在向生活、消费类进行推进和转化。包括生活搜索现在发展的也非常快。我想这个发展速度一定比当年互联网的网民转化成电子商务的用户速度要快。

主持人:但是杨总您所提到的这个速度会很快,有没有一个您自己的感受?或者有没有一个数据能够支撑究竟快成什么样子?能够有多快呢?

杨健:我个人的预期移动电子商务的规模化人群,所谓规模化人群是指能够支撑十家以上的大型移动电子商务的企业人群会在三年内形成。五年之内就会造就像腾讯、阿里巴巴这样具有巨大商业机会的企业。

主持人:或许我们那个时候再看巨头,其中会有一个巨大的跃升点,或者是从用户规模、收入额来讲,这个跃升点什么时候会看到?今天应该是还没有到。

杨健:这个问题是很难回答的,在移动电子商务不同领域,不同企业的盈利点有快有慢。作为用友集团来说,我们在投资移动电子商务行业时是做了一个长期准备的,因为它是用友集团战略培植业务。如果一个企业出现盈利了就是大规模发展的前提。

主持人:您说三年意味着用友移动要实现盈利点的时间目前来看只有一年了,目前的进展怎么样?

杨健:我的意思是从现在开始算三年。

主持人:如果再看今天市场的情况,除掉我们所谈到的用户习惯的变化外,还有哪些问题会成为移动电子商务发展的阻碍,需要我们解决呢?

杨健:应该谈不上阻碍,我觉得是一个产业链的融合,产业链更健全。比如说它其实不是移动互联网或者是移动电子商务的障碍,而是整个互联网行业。比如说信用的问题,比如说支付平台更开放的问题,银行、产业链跟管理部门更密切地配合,使这个平台更开放。也有安全的问题。当然有的是技术问题,有的是政策问题,都是可以解决的。核心的问题是希望更多的企业能够投入到这个领域来推动,因为确实是市场机会巨大。在这个过程中用户挑的不是工具,到底是用互联网的PC上网还是手机上网,还拿手机电视上网,他挑的是上面的服务,更方便、更安全、更快捷。

主持人:用一个小问题来结束今天的访谈,这就是我们开展的“CEO正在问CEO”的活动。我记得有益宝支付的副总裁玉成问了这样一个问题,他们也在考虑3G的商业机会,如何去把握、如何更好地区把握?您对这个问题有什么看法?

杨健:3G的商用机会就是要给广大企业,因为他们是真正可以持续买单的人,给广大企业提供应用的价值,就是帮助企业解决难题,用3G、用移动互联网来帮助他解决问题,更便宜、更方便、更好用。这是第一层价值。第二层价值作为消费者,我们每个人都是消费者,在移动的生活下更便捷、更舒服、更开心。我想这就是3G的商业机会。

主持人:非常感谢杨总,希望在明年或者是过一段时间后,可以就3G,围绕互联网继续深聊。

杨健:谢谢!

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[责任编辑:danawang]

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