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乐蜂网频曝售卖假货 用户差评被悄然隐形

2012年03月21日14:12速途网傅棉我要评论(0)
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速途网讯 向来以正品自居的化妆品商城乐蜂网近来被频曝售卖假货,众多网友反映,他们在乐蜂网上买到假冒的化妆、护肤品,找客服投诉,工作人员却要他们出具证明,说明假冒货物是在乐峰网购买的,而且对于用户给予的差评,网站全都不予显示。

承诺正品却无证明 假货难索赔付

“原来你们乐峰也卖假货,还好意思承诺100%无假货,以后再也不去了!”网友贝贝日前在微博上发布这样一条心情,据她介绍,几天前她在乐蜂网上买了一套欧珀莱洗面奶,拿到货后发现膏体性状跟她之前买的都不一样,“我用这个品牌已经七年了,是不是正品一看就知道,而且使用起来的效果也很不一样。”

贝贝表示,网上购物在没拿到货物之前,无法判断真假,只能寄希望于网站的诚信,但没想到真的被骗了。有网友给贝贝出主意,既然乐峰有正品保障,就要求它进行赔付。贝贝无奈地表示,因为不是在专柜买的,乐蜂网并没有出具书面证明,虽然网站说假一赔十,但她却没办法证明假货就是在乐蜂网买的,只好自认倒霉。

据了解,早在去年,梧州购物网就曾曝出乐峰网销售假货,而对于用户的投诉,工作人员称那不是他们的产品,乐蜂网只提供平台。此番言辞让网友甚是气愤,却也无可奈何。

防伪码以假乱真 差评均不显示

贝贝的遭遇引起一些网友的共鸣,速途网调查发现,关于乐蜂网售卖假货的投诉在微博、论坛、BBS上比比皆是。网友小雨向速途网表示,以前觉得乐蜂网的广告做得挺火,又是名人代言,不相信它会出售假货,今年2月她在乐蜂网上买了一只大瓶丝塔芙洗面奶,用了几天后就过敏了,“我看它的防伪码是正确的,可是东西又明显掺水了,去品牌官方网一查,发现这个批次的洗面奶防伪码只有小瓶装的,我简直晕倒。”

小雨称,她在使用产品后去乐蜂网评价,给的差评竟然显示不出来,“我一共买了五件护肤品,其中四件我都给了中评或者好评,洗面奶是假货我给了极差,但是在商品网页评价上根本显示不出来,只看得到中好评,真恶心!”

近年来,乐蜂网以推出大量时尚娱乐节目的形式,聚集了很多美容专家和主持人,名人口碑为其带来不少消费者。乐蜂网也一直以100%正品自居,一些受害用户表示,乐蜂网上的品牌化妆品价格相对专柜比较便宜,不排除有些商品是以次充好。

面对层出不穷的假货事件,网友们对乐蜂网的品牌产生了很大怀疑,他们呼吁乐峰网在出售商品时,能够像专柜一样出具证明正品书面证明,并且能客观全面地开放用户评价,让别的用户得到更好的参考。(傅棉)

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