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腾讯翁诗雅:MIND3.0靠SNS和技术挖营销价值

2012年04月24日15:58腾讯科技[微博]我要评论(0)
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腾讯策划总经理翁诗雅:MIND3.0成为谱系价值

腾讯全国策划总经理翁诗雅(腾讯科技摄)

腾讯科技讯 4月24日消息,在今日举行的2012腾讯智慧峰会上,腾讯全国策划总经理翁诗雅表示,腾讯MIND3.0有三大自主方向,分别是产品、解决方案和效果优化,这能最大程度的保障客户效益。

什么是腾讯MIND3.0?翁诗雅介绍称,MIND为可衡量的效果、互动式的体验、精准化的导航、差异化这四个定义的组合。而MIND概念的创新是从关注广告到关注人,关注人群背后的数据与需求,并通过腾讯强大的用户平台、关系链及营销工具,为品牌提供高效的社会化营销解决方案。

翁诗雅表示,MIND3.0有三大自主方向:产品、解决方案和效果优化,同时也应用到先进的工具、技术的平台,以及人才培养等,未来还会有MIND认证分析师。

在营销通路上,MIND3.0是靠用户的关系链以及技术来挖掘它的价值,并借助打通的平台为广告主提供自主化营销服务。此外,MIND 3.0还会在社交网络、移动社交产品、Social Video、伦敦奥运会等社会化事件方面进行深度的整合。

“应势而变、因人而熠”2012腾讯智慧峰会于4月24日在北京隆重召开。腾讯公司网络媒体总裁刘胜义、全球著名畅销书《公众风潮:互联网海啸》作者乔希•贝诺夫(Josh Bernoff)、畅销书《社会消费网络营销》作者拉里•韦伯(Larry Weber)等多位顶级舆论领袖将带来最前沿的数字营销案例,以及营销现状和趋势解读。来自行业内数百名营销专家、学者、从业者将把脉中国数字化营销未来,还将共同见证国内首个社会化营销平台的正式发布。腾讯社会化营销平台的将为广告主提供最具前瞻性和实效性的整体解决方案。腾讯科技参与了此次大会的直播与报道。

以下是翁诗雅的发言实录。

来源:腾讯视频所属分类:腾讯视频

今天跟各位分享的真是一个大矛盾,就像我负责的部门一样是策划,我们常常跟台下的这些营销人员一样,我们自鸣清高,每次都要搞创新,可是一方面我们又是管埋单的,必须要顾及到成效,怎么样把腾讯智慧这样一个方法论能够落地来提升所有品牌的商业价值,其实真的是一个大问题。答案在哪里?先卖一个小关子,大家可以看一下我身后PPT的设计,那些拼图是七巧板,七巧板是中国人发明的,所以留一个小附笔在这。每个七巧板排的是人的形状,中间是腾讯的方法论。

跟大家先温习一下什么是MIND:可衡量的效果、互动式的体验、精准化的导航、差异化的定位,四个合起来就是MIND。经过这么多年之后,我们现在快要往3.0迈进的时候我们的想法是什么?我们希望MIND能够达到的目标,对腾讯来讲肯定是精神图腾,希望指导我们营销的转折。对中国互联网,希望继续引领它的趋势或者是评量的标准,对广告主来说,就是对营销上面一个高效的承诺。前面也听了一整天,知道了时代的趋势一直在变化,营销的准则和方式是不是要跟着做一些净化,我们先看大屏幕,这个还是MIND,变化中的不变,那么变革的地方在哪里?人脉:从关注广告到关注人,关注人群背后的数据与需求;脉动:与时俱进,具有前瞻性的营销方法论;最后是把脉,掌握用户需求,通过腾讯强大的用户平台、关系链及营销工具,为品牌提供高效的社会化营销解决方案。

从1.0到2.0,到3.0,到底有什么不同,MIND在与时俱进下意义又分别代表什么?从聚众时代,Measurablility是看广告响应衡量,Interaction是单向互动,Navigation是希望能够透过内容上的定向去做到更精准的投放。Diferentiation就是从营销沟通方式上,最多只能跟着前面的内容去做差异化。到了分众时代,品牌开始注重跟消费者的互动,Interaction要知道双向互动,Navigatio要知道人口学定向,Diferentiation是互动差异化。到了开放时代,多维不只是品牌跟用户,或者是品牌跟媒体,它是更多元化的。Navigatio是标签化定向,Diferentiation是体验差异化。

在新时代下的MIND分别是怎么定义?可衡量的效果当中可以看到,如果把商业回报跟品牌的影响力来当做两个上线的话,分别可以从品牌认知开始,能够了解到评量标准。商业回报对品牌品质来讲更好的时候是视频转换部分,包括下载量、用户名单收集,以及到最高级。到品牌忠诚的时候是通过微空间、认证空间底下用户行为的分析,能够给到你更多对于品牌偏好或者对品牌的认知是以人为本的互动形式。除了传统的媒体、广告主以外,又多了自主媒体,每个人的微博、每个人的空间都是自主媒体。然后是Naeigation3.0,如何让这些庞大的粉丝数,让品牌头疼的问题转为有价值,同时可被利用的导向,就是品牌推广定向的系统。另外在差异化的方面上是体验的差异化,为什么产生个性化的体验,从地域、性别、兴趣,甚至行为上的差异去做创意上的差异化,现在更多从终端。一个手机的界面跟iphone、iPad诉求方式都要做修整,在互动的创意上,从创意的动机来作为区分点,从用户本身上做一些差异化,使得我们将来做营销的时候能够花小钱得到大的效果。

刚刚讲到MIND3.0,我们已经进化了,我们已经与时俱进,可是这个东西怎么跟你的品牌产生价值。我们从早上到现在已经听了那么多精辟的说明,可是这些新的趋势也好、我们知道这些人的行为变化也好,对我的品牌来讲到底有什么差别,所以从三个角度来谈,架构、过程和结果。

腾讯MIND3.0我们有三个大的自主,一个是产品,一个是解决方案,一个是效果优化,集结了这三点,我能够给到你在效益上的保证。同时,应用到我们先进的工具、技术的平台,甚至人才的培养,将来我们会有MIND的分析师,也会有认证,希望在座的代理商能够一起参与。在过程当中,必须要通过有效的营销通路和方法,通路是什么呢?刚才介绍了社交营销平台,我们是靠着用户的关系链,同时我们的技术能够挖掘出它的价值,打通的平台以至于能够为广告主甚至提供到现在最实行的自主化的营销平台。在产品上,有社交的网络、有移动社交化、Social Video,伦敦奥运会也是典型可以社会化操作的事件。

刚才讲要靠有效的营销方法,平面上集合是广告主、用户、媒体,甚至第三方资源的时候,如何MIND3.0的营销工具去为你达到以人为本、顾到人脉的营销呢?通过种种技术平台能够提供给我们更精准的数据,我们今年针对妈妈族群,以往大家认为在腾讯平台上不是那么突出的族群,实际我们在里面发觉了很多跨平台的前所未有的用户行为导向,我们看到新生妈妈她们在社交行为上有很大的不同,比如成熟妈妈,除了她们的QQ群之外,他们会用鲜花里表达他们社交对外的沟通,而新生儿妈妈用QQ秀等等。

从营销活动决定你是用手机界面,或者做AR技术的运用,或者要运用到微博,要让他结合到他消费者,这一段目标群最喜欢礼物的偏好,或者他们结合现场。在腾讯平台上搭建你品牌的平台,以至于7亿的用户能够成为品牌的消费者,通过媒体的影响力,凝聚了从活动,以至于到后面运作,最后能够转化成消费力的目的,所以MIND3.0扮演了承先启后的角色。

最后让大家记住一句话就好,就是在腾讯的平台上搭建你品牌的平台,腾讯的用户变成品牌的消费者。至于MIND记住这两个字就好:人脉。谢谢。

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