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“微信沃卡”的示范效应:联通和腾讯开启新模式

腾讯科技[微博]郭晓峰2013年07月30日17:18

“微信沃卡”的示范效应:联通和腾讯开启新模式

微信沃卡发布会现场

腾讯科技 7月30日 郭晓峰报道

当越来越多网络用户的时间迁徙到手机新大陆上,中国的运营商和互联网企业都面临着重新赢得用户忠诚的共同挑战。中国联通(微博)和腾讯公司最新达成的合作显示,这一核心目标正成为双方化分歧为合作的推动力。

今天,中国联通和腾讯联合对外宣布,正式推出双方合作开发的“微信沃卡”。这款产品是联通和腾讯微信深度定制的一款手机SIM卡,购买沃卡的用户加入联通相应套餐后,可享受专享的五大“特权”,包括群组特权、流量特权、表情特权、支付特权和游戏特权。这些“特权”也是针对微信用户日常最为期盼的一些需求而开发。

“微信沃卡”将首先在广东试点。8月5日起用户可在易迅网进行预订,8月8日正式发售。据悉,“微信沃卡”目前主要针对广东联通入网66元及以上的套餐用户,除了套餐内本身所包含的语音、流量、短信等功能外,均可叠加“微信沃卡”的五大特权。

“微信沃卡”何时从广东推向全国目前还暂无时间表,不过其目前支持全国流量漫游,广东之外其他地区的用户也可正常使用。另据了解,中国联通正密切关注“微信沃卡”的进展并寻求时机推向全国。

五大特权解决用户需求痛点

从去年9月起,中国联通就开始和腾讯就“微信沃卡”项目展开探讨,长达近一年的合作过程中,双方摸索最多的莫过于如何向用户提供最有价值又有吸引力的服务,以满足用户的需求痛点。

“微信沃卡”提供的流量特权即是基于此目的做出的产品设计。目前该产品为用户提供了价格为10元的每月300M全国定向流量优惠特权,促销期间再加送200M,共500M。首销期间,广东联通更是“大派送”,第一年免费赠送上述全年共计6G的流量。

目前,国内移动互联网用户的数据流量呈节节攀升的趋势,但与国外相比仍有一定差距。据了解,目前国内3G用户月平均使用流量在250M左右,而国外同样指标约在800M至1G左右,这也意味着,国内用户潜在的流量需求依然很大,并没有被完全释放。比如,微信的用户调查发现,很多用户为了节省流量,往往要找到wifi环境再使用微信;还有很多用户往往到了月底就出现流量不足,使用微信的需求就被压抑。

“用户今后无需再因为流量不足而压抑着语音、视频、玩微信所带来的快感。”广东联通互联网营销服务事业部总经理王帅向腾讯科技表示。他指出,联通与微信的合作正是希望把用户的需求激发出来,从而以更好的服务满足用户。

微信用户不仅仅对流量有需求,还包括各种微信特有地功能。今年7月18日起,“微信沃卡”项目在易迅网推出了专题页面,调查用户需求,从超过百万用户的参与结果中可发现,那些最具有代表性的用户需求恰恰是“微信沃卡”提供的首批几个特权。

比如, 随着微信在中国网民日常交流中的地位不断提升, 微信的工作群、好友群、同学群等甚至已成为很多人日常工作和生活沟通的主要工具,不少用户对于微信群人数上限的需求越来越高,目前微信群人数上限40人已远远满足不了用户需求。而在移动互联网用户不断出现的个性化需求下,像更为丰富的微信表情也成为他们最为期待的需求。

针对这些需求,“微信沃卡”的特权功能应运而生。群组特权将“微信沃卡”用户的微信群组上限从40人扩充到60人,群组成员人数大大提升了50%,有更大的群组才有更多的沟通;表情特权即针对用户推出了专属表情,沟通更加生动;支付特权则是在微信上为用户提供充联通话费专享折扣优惠,此外,联通还开通了沃微信商城,提供合约机、号码卡、手机配件低至0元购等服务,并将推出票务、美食及旅游等系列生活优惠服务;游戏特权针对用户设计了特殊道具,而未来还将开发“微信沃卡”的专属游戏。

腾讯华南片区总经理、腾讯“微信沃卡”项目组负责人胡仁杰对腾讯科技表示,今后“微信沃卡”还将逐步开发叠加其它特权,如国际特权、亲情特权、宽带特权、音乐特权、高清特权等。

以国际特权为例,“微信沃卡”未来计划向用户提供海外使用数据流量的便利服务。通常情况下,由于国外漫游数据流量的高收费,很多用户一到国外都会关闭数据流量功能,而通过和国外运营商合作,未来“微信沃卡”的国际特权将会有效降低资费,让用户在国外也能方便无忧地使用微信。

“微信沃卡”的示范效应

中国联通与腾讯的“破冰”合作意味着运营商正以主动迎接的姿态开启新的数据时代。

随着移动互联网服务不可抗拒地形成大潮,互联网服务商与电信运营商的竞合关系一直备受瞩目。但事实证明,双方并非是新大陆的野蛮争夺者,而是可以成为共同开发者。

智能手机不断增长的出货量和高频次的使用行为,导致的最直接的影响就是消费市场的转移,而其中一个明显的特征就是数据密度在加大。无论是电信运营商还是互联网企业,用户可以说是最核心的价值所在,为用户创造价值是二者的共同目标。

广东联通王帅指出,从大环境来看,双方合作带来的有利效果是非常明显的,也得到了业界诸多肯定。一方面这种合作将为所有网民创造出更多有价值的信息,引导信息消费,在新政策的引导下,创造新的经济增长点;另一方面,对整个行业来说,运营商和互联网企业合作是必然的趋势,合作将有利于行业生态的形成。

过去,运营商担心互联网企业在移动互联网上的跑马圈地冲击其传统语音业务,但中国联通正在改变这种意识。“微信沃卡”对于联通而言,可以视为运营商通过互联网企业提供的服务,将流量转为增值服务,同时也是运营商由传统经营模式向服务经营的一种转型——从用户需求和使用体验出发,将卖流量与各种专属服务整合到一起提供给用户,降低用户门槛,提升用户体验。

“微信沃卡”最大的特点是从产品底层形态就融入了互联网元素以及用户真实需求,非表面性合作,其专属性要大于之前的所有案例。不单单停留在流量上做文章,而是综合了多个层面,如支付、表情、游戏、高清信息等未来一系列的贴近用户生活的服务。

这也意味着,运营商正找到一条新的途径,将其过去的通信基因和互联网基因融合到一起。

运营商的主动转变对于互联网企业意味着更良好的生态合作环境。具体到“微信沃卡”项目,依托于联通强大的3G网络,微信可以提供更为良好的用户体验,吸引更多的人使用微信。行业人士预测,此次联通与腾讯的合作将推进应用进入更多细分生活领域,如金融、网络游戏、在线视频等领域。

中国联通和腾讯的合作或许代表着一个新的移动互联网蓝海出现。“广东联通和腾讯就微信业务进行合作,迈出了很好的一步。我认为合作的前景非常广阔,合作意义不仅在业务本身的影响,将来有可能塑造新的产业链模式。”中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平(微博)指出。

国际化市场则可能为双方合作效应提供更大的展现舞台。广东联通王帅表示:“移动互联是全球化格局竞争,国内的优势资源应整合协同,减少内耗,携手致力于世界领先。”

微信并不是第一家和运营商建立合作的社交通讯应用,但双方如此深度、全新的合作模式确也是史无前例的。如Line、KakaoTalk等国外同类应用都有和当地运营商合作的案例。不过其合作方式除了常见的流量包套餐,即用户交付一定费用将享用不限流量的服务外,形式都较为单一,基本上对市场形成不了任何冲击。

目前以微信为代表的中国移动(微博)互联网应用正积极开拓东南亚、美国等市场,而中国联通在国际市场也积极展开布局,双方“微信沃卡”具备良好的开端之后,面向全球市场的合作更值得期待。

[责任编辑:lincelkong]

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