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蚂蜂窝CEO陈罡:个性化旅游的时代正当时

腾讯科技[微博]2013年08月15日12:26

马蜂窝CEO陈罡:个性化旅游的时代正当时

腾讯科技讯(caino)8月14日消息,蚂蜂窝CEO陈罡今日做客腾讯科技专访间时表示,当80后、90后成为市场消费主体时,也迎来了个性化旅游的时代。蚂蜂窝的攻略引擎核心是数百万的旅游达人的经验和分享,再重新通过酒店或机票、景点进行组合匹配。

蚂蜂窝CEO陈罡认为,这样对用户来说既节省了时间,也提升了信息价值。腾讯科技了解到,每天在蚂蜂窝的旅行攻略上,会生成2000条旅行爱好者自己提交的、有效真实的攻略信息,蚂蜂窝则通过数据挖掘将最适合的信息推荐给不同的用户。

以下为专访蚂蜂窝CEO陈罡实录:

腾讯科技:各位腾讯的友大家下午好,现在请到的蚂蜂窝的CEO陈罡。陈总,先问第一个问题。您刚才上来就开始问我十一打算去哪儿玩,您觉得现在的旅游规划,人们真的有那么提前吗?因为现在才八月份,你怎么看现在人们对旅游规划的问题?

陈罡:首先各位腾讯的友大家好!关于旅游这个问题,近期是十一,我个人建议是越早越好,比如说前两周刚刚发布的关于台湾的橙色预警公告,从蚂蜂窝的旅游攻略下载指数来看今年的台湾会无比爆棚。如果说不早计划、早打算的话,别说一票难求了,可能酒店都没有着落,所以做好功课,下载攻略是很重要的。

腾讯科技:您刚才说的更多是针对于用户,如果对于一些互联公司来说他们也做旅游产品的话,他们从蚂蜂窝、从攻略方面能够有什么样的借鉴吗?

陈罡:首先我觉得旅游是一个很复杂的事情,首先用户要解决机票、酒店、签证、保险,甚至旅游安全等等一系列的事情。其实每一个细分的领域,如果用心我相信还是有机会的。

腾讯科技:蚂蜂窝从我个人来讲并不是做细分的,是做社区、攻略,感觉还是一个很大的东西。您觉得做大和做小对于创业者来讲怎么去选择做大或做小?

陈罡:从蚂蜂窝立场来讲我们是做精,做最好的旅游攻略,我们有600万达人的旅游社交平台,所以保证我们的社交信息是海量新鲜和及时的。另外有蚂蜂窝的攻略引擎可以确保信息的加工和筛选是非常可靠的,而且信任度也是非常高的。正是基于这样的特性蚂蜂窝的旅游攻略会受到2500万中国旅游爱好者的喜欢和追捧,我们攻略的下载也突破1亿次。

腾讯科技:蚂蜂窝有一个社区,您刚才提到有一些推荐,可能也需要一些技术。包括攻略也是一些技术加人工结合的,蚂蜂窝是怎么看人和技术的结合,怎么样把这两者都用到极致呢?

陈罡:当前的社会消费,我觉得某种程度上看《小时代》是如火如荼的,但是某种程度上是影评决定的票房。无论是淘宝购物或京东购物凭着评论是非常重要的,UGC可以帮助大家决策,旅游也是不例外的。只有拥有真实用户的体验和分享,这个才是能够帮到更多人,也能造出更好的产品。

腾讯科技:刚才提到用户的评论和评价,对于蚂蜂窝来说这是一个非常重要的一点,很多人会说我要去一个地方要看那么多的评论,可能没有这个耐心,蚂蜂窝可能需要一些数据方面的东西帮助用户做决策,怎么样做的?

陈罡:刚才我们说到攻略引擎,攻略引擎核心是什么呢?把数百万的旅游达人的经验和分享,然后从他们的攻略里面抽取出来,然后再重新通过一个酒店或一个形成进行组合。其实一个用户看到的攻略,比如说香港的旅游攻略,看到的是数百万达人的旅游精选,是他们的荟萃。这样对于用户来说大大节省了时间。第二个大大提升了信息的质量,这个也是非常有特点的。

腾讯科技:因为旅游还是比较个性化的事情,用蚂蜂窝的人都不是跟团旅游的人,你怎么样看个性化在旅游方面,蚂蜂窝有没有帮助人们在旅游中做一些个性化的事情?

陈罡:我今天在互联大会上分享的主题是个性化旅游的时代,大家看到社会化的媒体也好,还是移动化的发展也好,还有逐步成长起来的八零后、九零后,当他们成为市场消费的主体大家有一个共同的需求,就是个性化的旅游。个性化的旅游才是真正的乐趣所在,才能够真正体验到当地的风土人情,能够真正体验到旅游的乐趣。

蚂蜂窝的攻略是基于这一点创造出来的,我们的攻略包含了食住行游娱购一系列的解决方案,不仅帮你找到更好的信息,我们也计划帮助大家找到旅游的服务,尽而帮助大家完成旅行的预定和规划。

腾讯科技:我再问最后一个问题,问一下竞争。我们知道旅游行业有很多巨头携程之类的,淘宝也有做旅游相关的产品。您怎么看这个行业的竞争问题?蚂蜂窝的独特性在哪里?

陈罡:首先从今年开始,大家看到越来越多的镜头都在涉足旅游行业,我个人认为这首先是一个好事情。有越来越多的大玩家加入证明这个行业在加速成熟,日趋在发展。这其实是整个行业繁荣昌盛一个很好的表现了。

作为蚂蜂窝来说定位是非常清晰的,我们要做最好的旅游攻略,我们是非常关注。我们所有的产品、人力和物力都会集中在这一点上。也希望借助蚂蜂窝的平台,就是数百万旅游达人和攻略引擎能够为更多的中国人创造出更好的旅游攻略,能够帮助大家寻找到旅行中更多的乐趣。

腾讯科技:谢谢陈总接受我们的采访,谢谢!

[责任编辑:honestsun]

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