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诸葛io:用数据读懂用户

腾讯科技[微博]2015年10月12日14:00

[摘要]诸葛io,是一款基于用户洞察的精细化运营分析工具。

诸葛io:用数据读懂用户

简介

诸葛io,是一款基于用户洞察的精细化运营分析工具。由北京诸葛云游科技有限公司于2015年2月推出。诸葛io旨在以用户跟踪技术和简单易用的集成开发方法,帮助移动应用的运营者们挖掘用户的真实行为与属性、优化留存与活跃度、提升用户价值。目前,诸葛io支持Android、iOS和HTML(JS)三个平台。

产品名称叫什么?

诸葛io

【经典案例】

一、暴走漫画:个性化运营,打造爆红社群

借助诸葛io「推荐算法」优化首页推荐话题

首页推荐的话题能否吸引新用户,是提升整个App粘性的关键点;因此希望通过个性化推荐,让用户在首次访问时对内容产生兴趣。

[数据驱动]

对照数据发现,点击首页推荐话题的用户,七日留存可达 81%;

因此暴漫决定启用推荐算法,为用户提供个性化内容推荐,刺激用户关注好友、产生互动;

启用诸葛「推荐算法」一周后,首页推荐话题点击率提升 57%;

推荐话题的人均浏览次数提升了 17% 。

二、优美图:14天,打造活跃度翻倍的图片社区

借助诸葛io的「漏斗转化」功能,深入分析路径转化

分析从首页、专辑页、用户档案页等不同路径,最终触发“互动”行为的路径转化率,找到优化平台活跃度的最佳通路,激励用户点赞、收藏和分享;

通过「自定义留存」定位核心用户属性

查找出经常“上传图片”的用户群,分析他们的行为特征共性、制定激励机制。

[数据驱动]

对照数据,优美图采取了如下优化措施:

调整“点赞”与“收藏”按钮的位置,并增加收藏提醒;推出“活动标签”功能,用户上传图片时可以使用默认或自定义的图片标签;

优化版本上线后约两周时间,该应用DAU提升了近 50% ;

图片点赞数增长了 3 倍,页面访问量增加了 1 倍。

三、斑马骑士:儿童教育类产品如何提升用户活跃

通过「用户分组」,制作人群细分画像

整合「事件报表」和「自定义留存」的信息,搜寻提升活跃度的核心指标

[数据驱动]

对照数据发现,新用户如能顺利创作一幅作品,则他们的留存率、活跃度会更高;

制定核心指标:活跃用户占总用户数的比例抛弃“启动次数”这个虚荣指标,将有创作互动行为的用户,定义为活跃用户;

优化新手引导与作品提交流程,激励用户创作;

上线后第二天,UGC内容量环比提升 24%;

活跃用户占比的次周环比数据提升 11% 。

诸葛io:用数据读懂用户

产品核心功能是什么?

【核心分析】提供基于漏斗(新增,活跃,传播,留存,付费,流失)的运营数据分析。

【专向分析】助力移动应用的精细化事件管理,自定义用户群组,用户行为洞察,重新定义留存,个性化精准推送,以更灵活的时间漏斗组合追踪转化,透视操作路径,不断优化产品。

【分析工具】提供基于自定义事件的分析工具,方便分析各种特定的行为特征。

【技术支持】提供了基于客户端SDK技术的移动网络环境探测工具,更好的把握整个移动网络环境。

【可视化图表】丰富的可视化图表更直观的反映用户的真实状态。

诸葛io:用数据读懂用户

产品有哪些特色功能?

【行为洞察】独家引入CRM概念,支持微至单体的用户检索与行为分析,关联同一用户的不同设备,捕捉每位用户的完整行为路径。打开诸葛io,就能轻松复现用户使用场景,让产品设计更贴心。

【用户画像】在诸葛io,您可以依照用户的年龄、地区、星座、使用时长、渠道、应用内行为等20余项特征进行分组与交叉分析。深挖用户群组画像,查询不同人群的留存表现,更支持分组消息推送,实现精准投放、高效促活。

【精细化事件管理】通过诸葛io的事件报表,您可以轻松评估产品活跃度与功能使用率,快速锁定“引爆点”。

同时,事件属性报表为您展示更细致的数据结果,让数据对比更便捷,为深度分析保留最大的想象空间。

【自定义留存】不再以“启动”论英雄,真正关注核心人群、核心事件、核心渠道的留存表现。通过诸葛io,即可判定核心用户是否持续使用产品核心功能;更能迅速定位影响用户留存率的具体事件,找到产品与运营优化的核心目标。

【转化率分析】登录注册、发布内容、参与互动、购买商品,通过漏斗转化功能,每一项操作的流畅度将清晰可见。

诸葛io更能为您绘制各步骤转化用户的行为画像,探寻高转化人群的行为共性,辅助优化更多操作步骤,用数据打造最完美的用户体验。

如何看待现在竞争对手的产品?

从概要到精细,运营走向基于精细化数据的数据驱动是大势所趋。目前友盟、Talkingdata、growingIO 也在跟进精细化的运营数据分析。

然而作为国内第一个推出精细化的运营数据分析产品的诸葛io,产品打磨已经比较细致了,对国内市场也有比较好的认识。因此诸葛 IO 具有先发优势。产品上线运营半年,已拥有暴走漫画、墨迹天气、小影、寻医问药网的诸多样板客户,总覆盖设备数超过一亿。

谁在使用诸葛?

诸葛io上线运营半年,目前已拥有暴走漫画、墨迹天气、小影、寻医问药网的诸多样板客户,总覆盖设备数超过一亿。

诸葛io:用数据读懂用户

文章来源:腾讯创业

诸葛io:用数据读懂用户

[责任编辑:mmzheng]
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