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教授怒批苹果等四巨头:逃税 侵犯隐私 破坏就业

腾讯科技讯 据外媒报道,纽约大学教授斯科特-加洛韦(Scott Galloway)在其新书中指出,亚马逊苹果谷歌(微博)Facebook成功地影响到了人们的注意力、忠诚和个人信息。

加洛韦写道:“这些公司逃税、侵犯隐私、破坏就业,目的是为了增加利润,它们之所以这么干是因为它们有这样的能力。”

加洛韦在接受CNBC采访时称:“我们认为这些公司是进步的,从行为上看,它们更像是达斯-维达(Darth Vader)与艾因-兰德(Ayn Rand)的合体。” (注:达斯-维达是《星球大战》中的黑武士,艾因-兰德是俄裔美国作家,20世纪著名哲学家、小说家和公共知识分子,开创了客观主义哲学运动,强调个人主义、理性利己主义以及彻底自由放任的市场经济。)

斯科特-加洛韦现在很生气。他是纽约大学斯特恩商学院的教授,主要教授品牌战略和数字营销,他也是顾问公司L2的创始人,最近曾准确预测出亚马逊应该收购全食超市。

加洛韦教授的新书《四巨头:亚马逊、苹果、Facebook和谷歌的隐藏DNA》周二出版,他在书中解释了这4家科技巨头是如何成功地影响了人们的注意力、忠诚和个人信息。

他说:“Facebook和谷歌拥有媒体,苹果拥有手机,亚马逊即将改变整个零售行业。”

坦白说,加洛韦教授并不像为这4家科技巨头唱赞歌,他感到很沮丧,真的很沮丧。他给这4家科技巨头下的评语是:“这些公司逃税、侵犯隐私和破坏就业。它们之所以这么干是因为它们有这样的能力。”

他说,这4家科技巨头只雇佣了41.8万名员工,与明尼阿波利斯市的人口总数差不多,但是它们的股票市值达到了2.3万亿美元,相当于法国的GDP。而法国是一个拥有6700万人口的发达国家。

他对这些公司实现了自身发展却未带动社会经济繁荣感到愤怒。他知道,很多人倾向于将我们的问题归咎于全球贸易和移民,但他坚持认为科技经济和“盲目崇拜”都应受到指责。他说:“这对我们的社会是危险的,而且没有任何放缓的迹象。”它挖空了中产阶级,导致城镇破产,助长了那些觉得被骗的人的愤怒。

他不仅不喜欢这些公司正在做的事,而且也不喜欢经营这些公司的人。比如:他在谈到世人对苹果创始人乔布斯的痴迷时说:“在我看来,斯蒂夫-乔布斯是蔑视宇宙的。这个世界需要更多充满关爱的家庭,而不是一部更好的手机。”

他在谈到苹果的纳税历史时说:“苹果是美国企业史上最大的逃税者。”

在谈到谷歌与微软的相似之处时,他说:“微软在其巅峰时期是最令人厌恶的雇主。”

为什么向富裕人群兜售商品更加容易?因为他们基本上都是一样的。他说:“富人比地球上其他任何一种人群都更同质化。相反,全球的精英们则像彩虹一样彼此各异。”

他还谈到了亚马逊首席执行官杰夫-贝索斯应该用他的公司去做什么事,他说:“很明显,我们需要的是能够规划就业机会更多的未来并实现它的商业领袖,而不是那些腰缠万贯却麻木不仁的大富豪,这些富豪们逃税避税,却希望政府出钱为整日无所事事的人提供各种社会救助服务。”

亚马逊拒绝就加洛韦的新书发表评论。苹果没有立即回复记者的置评请求。

加洛韦在接受电话采访时将自己描述成一个“不虔诚的进步主义者”,他说:“我是一名资本家,但我足够聪明,我知道这些公司的偶像崇拜在我们年老时不会照顾我们,他们只是来这里赚钱的。”

他继续说:“我们用善良和慷慨来赞美他们,但这些都不是真的。他们被授予了各种特权,我们认为这些公司是进步的,从行为上看,它们更像是达斯-维达(Darth Vader)与艾因-兰德(Ayn Rand)的合体。”

这些人应该受到这样的批评吗?加洛韦认为,正因为他们的公司拥有庞大的规模和影响力,所以我们必须对他们更加挑剔。以亚马逊为例,令加洛韦惊讶的是:

1) 亚马逊的消费者对亚马逊的信任:“亚马逊的客户非常信任亚马逊,他们允许公司倾听他们的谈话,收集他们的消费数据。”这使得亚马逊比其他公司更深入地渗透到消费者的私人生活和欲望之中。

2) 华尔街向亚马逊传递信息的方式:“亚马逊影响了华尔街,它让华尔街的分析师们拥有了不同的标准,期望更高的增长,但利润却更低。”

3) 亚马逊的惊人成绩:“Prime会员代表着经常性收入、忠诚和年度消费比非Prime会员高出40%。”

4) 亚马逊如何让物流成为其成功的支柱:“2015年,亚马逊在运费上支出了70亿美元,物流净亏损为50亿美元,而它的总利润才24亿美元。很疯狂吧?”

当然不疯狂。亚马逊成功的关键在于它建立了全世界最高效的物流网络。成本降低了,选择增多了,商品交付更迅速了,它在越来越少的时间里接触到越来越多的家庭。

加洛韦的结论是:通过并购、进一步推动最后一英里物流链和开设更多的门店,亚马逊正走在一条通向万亿美元市值的道路上(目前它的市值为4600亿美元)。

加洛韦花了相当长的时间来研究这种奇怪的现象,为什么商店杀手亚马逊会进军实体店领域?他的答案是:“因为电子商务不起作用,在经济上是不可行的,而且没有任何一家纯电子商务公司能长期生存下去。”

亚马逊的下一步行动是什么呢?加洛韦不久前暗示亚马逊收购Nordstrom可能比较合乎逻辑,引起了相当大的轰动。加洛韦说,他们太庞大了,他们几乎可以购买任何东西。他说:“我打赌亚马逊会购买疯狂3月或超级碗大赛的直播权,充实到其Prime会员服务中。”

加洛韦预测,让亚马逊达到1万亿美元市值的真正举措将是人工智能。他说:“如果亚马逊开发出一种能够预测你所有的购物需求的人工智能产品,它能根据你通过语音发送或编辑的内容自动发送和调整产品,那么这支股票就会一飞冲天,猛增两倍达到1万亿美元。”

竞争呢?这一切都是为了零售吗?不,加洛韦说。他引述了一小群创新者,丝芙兰、家得宝、百思买都在投资于人和强大的店内体验。(编译/林靖东)

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责任编辑:jimmonzang
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