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特斯拉大幅降低零售员工薪酬 员工质疑为规避裁员

腾讯科技2019-03-03 08:03
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[摘要]特斯拉已对其零售员工停发全部奖金,这导致许多零售员工的整体薪酬大幅下降。

腾讯科技讯 据外媒报道,特斯拉已对其零售员工停发全部奖金,这导致许多零售员工的整体薪酬大幅下降。

一些特斯拉员工怀疑这一举措似乎是为了逼他们自己辞职而不是解雇他们。

本周早些时候,特斯拉推出了承诺已久的售价3.5万美元的Model 3电动汽车。

首席执行官伊隆-马斯克(Elon Musk)表示,他们计划将所有销售都转移到网上,关闭其大多数汽车专卖店,并减少零售员工数量,以削减成本支持这一低价位。

但该公司尚未开始解雇员工。据特斯拉员工称,这家汽车制造商已对其零售员工停发全部奖金。

一些特斯拉员工表示,这些奖金占许多零售员工总薪酬的绝大部分。

这些奖金使得一些顶级的车主顾问的薪酬上市到了六位数。

现在,特斯拉正在向在线销售转型。该公司将取消零售员工的所有佣金,尽管他们似乎仍然会在过渡期内负责销售汽车。

一些员工称,他们认为特斯拉削减他们的薪酬是为了在开始裁员前迫使他们自己辞职,以避免支付遣散费。

我们向特斯拉询问了相关情况,但该公司拒绝置评。

在发给员工的一封电子邮件中,特斯拉首席执行官马斯克解释了转向在线销售的理由:

“去年,所有Model 3订单中有78%的订单是在网上下的,而不是来自专卖店。82%的客户在没有试驾的情况下购买了Model 3。”

值得注意的是,马斯克只在谈论Model 3,该车型并没有出现在特斯拉所有门店中,而且在2018年大部分时间也只提供了有限的试驾活动。他没有提到Model S和Model X将如何进行销售。而且,上述数字也没有考虑到那些首先通过特斯拉门店接触到特斯拉汽车,然后在与特斯拉零售团队交谈后选择回家在线订购的客户。

马斯克说,员工不再为客户安排试驾活动和处理销售,而是在网上销售。如果客户不满意,他们可以在一周内归还汽车。

他在给员工的电子邮件中写道:

“在北美,消费者现在可以通过手机在1分钟内购买一辆特斯拉汽车,这种便利性将很快拓展到世界各地。我们还让消费者试驾和退回特斯拉汽车变得更加容易。你现在可以在试驾7天内或行程1000英里内提出退货,并获得全额退款。消费者越来越习惯在网上购物,对特斯拉来说尤其如此。”

他补充说:

“在接下来的几个月里,我们将关闭我们的许多商店,并大幅减少我们在销售和营销上的支出。这将有助于实现我们今天宣布的价格变化。将所有销售活动转移到网上,以及不断追求成本效益,这将使我们能够将所有汽车的价格平均降低大约6%,从而使我们能够提供售价3.5万美元的Model 3。”

马斯克解释了这一切对特斯拉零售员工的意义:

“不幸的是,这意味着某些员工的工作将受到影响,或被调到我们公司的其他部门。这是一个艰难的决定,但可以让我们的汽车变得更便宜。我们的销售团队一直在前线努力履行我们的使命,在此过程中,我们与成千上万的客户建立了良好的联系。我想对你所做的一切表示衷心的感谢。”

“在接下来的几周里,我们将对我们所有的销售和营销组织进行评估,以了解哪里可以提高运营效率,如何最好地支持向在线销售转变,同时继续提供真正出色的购车体验。”

这位首席执行官说,关于转向在线销售的更多细节将会很快发布。(腾讯科技审校/乐学)

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责任编辑:jimmonzang
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