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小米印度董事总经理:小米未受印度新的电商政策冲击

[摘要]贾恩表示,我们的销售额中有三分之二来自在线销售,三分之一来自线下销售。今年,我们预计线上线下销售额将各占一半。

腾讯科技讯 据外媒报道,日前在接受采访时,小米印度公司董事总经理马努-库马尔-贾恩(Manu Kumar Jain)表示,印度从今年2月份开始实施的新的电子商务政策并未对该公司造成任何影响。

下面是部分采访内容:

问:人们担心,印度修订后的电子商务政策将会对在电商平台独家销售的品牌产生影响。这对你们的销售有什么影响吗?

贾恩:新的电商政策对于我们没有任何影响,因为在过去的两年里我们的手机没有在任何电子商务平台上进行独家销售。我们通过Flipkart、亚马逊、小米商城、5000家小米精选合作商店和大型连锁店(如Reliance、Big C和Poorvika等)销售我们的手机。有些品牌是独家销售的,它们可能需要改变它们的商业模式。但对我们来说,没有什么真正的改变。我们是电子商务的坚决拥护者。

问:既然你们的线下销售取得了快速的进展,那么你目前的在线业务有多大?

贾恩:去年,我们的销售额中有三分之二来自在线销售,三分之一来自线下销售。今年,我们预计线上线下销售额将各占一半。

在智能手机市场,在线销售占比为35%,而离线销售占比为65%。在过去的两年里,我们占有在线销售50%的份额,稳居第一。第二大品牌只占有7-8%的份额。在线下,我们从两年前不到1%的市场份额开始,发展到了今天超过20%的市场份额,排在第二名。从线上线下整体来看,我们占有大约30%的份额。

问:你们是否也在离线销售方面进行了创新?

贾恩:当然,离线业务不能像在线那样高效。但我们正在努力提高我们的线下效率。

问:你的线下零售扩张计划是什么?

贾恩:我们在印度10个城市有50个小米之家,今年这个数字将翻倍。此外,我们还有5000家精选合作商店,今年我们将把这个数字增加一倍。我们还有500家小米专卖店,我们希望今年能增加到10倍,达到5000多家。当我们这样做的时候,我们将成为印度最大的农村零售连锁公司之一。

问:三星改进了其智能手机和电视产品组合,并采用了更具侵略性的价格。你如何看待三星今年的竞争?

贾恩:对我来说,评论竞争对手是不公平的。但如果你问我的话,我对我们的许多竞争对手,包括三星和苹果,都非常尊敬。三星和其他许多品牌在过去的许多年里已经建立了强大的系统和流程,强大的分销网络。我们可以从他们那里学到很多东西。

问:你今年打算进入新的类别吗?

贾恩:去年我们推出了电视、安全摄像头、行李和小商品类别如颈枕。今年,我们已经推出了太阳镜和鞋子。我们有15000个全额付款的鞋订单。现在我们在小米商城上销售鞋子。它不会线下出售,因为这样做很难。

我们将在今年推出3-4个其他较小的生活方式类产品。我们可能会推出1-2个其他类型的大型产品。我们正在开发多种产品——净水器、笔记本电脑、洗衣机、空调、冰箱。

从团队的角度来看,我们仍然是一家非常小的公司,团队规模只有印度大型电子公司的十分之一或二十分之一。我们宁愿少做、做好,也不愿多做、做差。

问:你预计这个财年的销售情况是怎样的?

贾恩:我不能分享财务数字。根据市场研究公司IDC的数据,上一财年我们的出货量同比增长了60%。

问:你们的母公司准备在印度投资350亿卢比。这是干什么的?

贾恩:这是一系列扩张计划的结果。我们正在扩大线下业务,这是一项相当大的投资。大量资金将会投入到研发中。在印度,我们已经建立了四个不同的产品团队——包括手机、电视、软件和物联网设备团队。我们在班加罗尔办公室建立了实验室,用于摄像头和热测试。

许多资金也将投入到仓库、呼叫中心、服务中心,并支持印度制造业的扩张。我们也在建设互联网业务,如音乐、视频和内容,并对初创企业进行投资。

问:小米在全球范围内对其生态系统范围内的公司进行了大量投资。印度怎么样?

贾恩:在印度,我们做了大量的投资,但没有遇到任何可以投资的硬件初创公司。印度没有一家生态系统公司可以与我们共同设计产品。我们很乐意投资任何一家足够好的移动互联网服务公司。

问:既然你是全球副总裁,小米现在在全球快速扩张,你在处理其他市场的事情吗?

贾恩:在中国以外,印度是最大和增长最快的市场。因此,我们的业务结构是中国、印度和世界其他地区。

去年,印度分公司承担了一些额外的责任,负责管理一些邻国的业务,如孟加拉国、尼泊尔和斯里兰卡,而且我还指导了其他一些国家的业务。小米的一个好处是我们在大多数国家都有地方领导。例如,我们的孟加拉国的业务由当地负责人管理。

我们也知道每个市场都是不同的,不能有一个适合所有市场的标准。与在印度一样,我们在其他国家发展离线业务的速度比中国快得多。我们会分享我们的经验,让他们从我们的成功和错误中吸取教训。然后他们也可以在那里复制我们的一些成功。例如,在孟加拉国,我们在六个月内就超过了三星,现在已经是该国的第三大品牌。我们会结合其他国家的实际情况来运用我们在印度学到的经验教训。

我是一名全球副总裁,这意味着我是全球业务集体决策的一部分,但我的主要日常职责仍然是管理印度及其邻国的业务。(腾讯科技审校/乐学)

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责任编辑:tinggangwu
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