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一线 | 抖音官方回应天价烤虾事件:已退款并积极沟通赔偿

[摘要]字节跳动表示,平台已第一时间下架涉嫌存在虚假宣传的问题广告,并暂停烤虾类商品广告上线,对此次违规的商家进行清退处理。

腾讯新闻《一线》李思谊

对于自媒体曝光的天价烤虾事件,抖音母公司字节跳动官方于5月31日回应腾讯《一线》称,感谢用户和媒体的监督,广告主已经对消费者退款,平台也在与用户积极沟通赔偿问题。

字节跳动表示,平台已第一时间下架涉嫌存在虚假宣传的问题广告,并暂停烤虾类商品广告上线,对此次违规的商家进行清退处理。

同时,消费者通过抖音广告下单购买商品,如有问题,可以拨打维权电话400-6455-566,或发送邮件至ecservice@bytedance.com。

字节跳动称,一直注重消费者权益保护及食品安全问题,我们将进一步加强包括农业渔业在内的相关产品的广告审核。

此前,自媒体报道,一位在500强企业做食品的职场女性,深夜被抖音上一条大妈吃烤虾的视频所吸引,消费后才发现自己购入的是三无产品。

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责任编辑:honestsun
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