315特别策划_网友调查

和谐消费大调查

2006年，您遭遇的消费投诉事件和05年相比：
比05年多	比05年少	差不多

您最关心的消费安全问题是什么？
IT产品	通信消费	互联网消费	其他

您认为，中国企业与消费者的沟通是否顺畅？
总体上比较满意	不太满意	根本不沟通

您的IT产品消费投诉有得到解决吗？
有	没有

遇到IT产品质量问题，但不投诉的理由是？
没时间	对投诉没信心	投诉成本太高

您认为电话收取月租费是否合理？
合理	不合理

您认为手机漫游费和双向收费是否合理？
合理	不合理

您是否收到过垃圾短信？
经常收到	偶尔收到	从未收到

您是否有被SP诱骗消费的经历？
有	没有

您认为网上交易存在的问题是？（多选）
骗局太多	付款不便	送货不及时	质量、售后得不到保障

您是否遭受过恶意软件骚扰？
遭受过	没有遭受过

你是否信赖市场上各种查杀恶意软件的工具？
完全相信	谨慎的使用	不相信