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  调查背景(2008年9月1日至2008年9月15日) [向上]

  前言: 在2008年全球经济冬天大环境下,中国的电子商务企业境况如何?阿里巴巴、网盛科技、慧聪等以B2B为核心的电子商务企业,是否正面临冬天? 当当网、卓越网、京东商城这类B2C企业,其现状如何?在未来一年有何计划与打算?他们如何看待目前中国的电子商务市场?

 

  腾讯科技通过对电子商务前沿企业CEO的调查和面对面的采访,希望可以找到一份令人满意的答案。[发表观点]

[下载报告]

核心观点
经济寒冬下B2C与B2B境况两极分化
中国B2C行业近两年业绩增长迅猛
产品种类多元化成B2C行业发展趋势
B2C企业将加大市场投放与地域覆盖
 
 
  调查对象 [向上]
 
网盛生意宝CEO孙德良 易趣副总裁常琳 京东商城总裁刘强东

九城关贸CE0王双

当当网联合总裁俞渝 卓越亚马逊总裁王汉华
 
  报告内容一:经济寒冬下B2C与B2B境况两极分化 [向上]
 
网盛生意宝CEO孙德良
  全球经济“冬天”来临,电子商务行业肯定是首当其冲,原因是传统企业的冬天影响了电子商务企业的发展。电子商务企业的上游客户主要是中国的制造业,因此容易受到全球经济滑坡的影响。[访谈全文]
易趣副总裁常琳
  对于电子商务企业而言,冬天没有来临,我也没有感受到,事实上,这个市场仍在不断增长,行业每年增长20%左右。[访谈全文]
京东商城总裁刘强东
  京东在这个市场占的规模还是很小,我们根本感受不到冬天。目前我们增长速度以每个月30%,如果说京东有一天,我们企业有一两百亿的销售额,或者几百亿销售额,已经占到中小企业的,全年销售额占到10%的市场份额的话,那么我们肯定会受到大的市场环境的影响,但目前没有。[访谈全文]
九城关贸CE0王双
  是否遭遇冬天,能否度过冬天,关键要看其棉衣厚不厚。所谓“互联网的冬天”是坏事也是好事,“磨刀不误砍柴功”,这正是卧薪尝胆、积蓄力量、打磨产品的最佳时机。相信众多网站领导人的果断决策与不断探索下,冬天过后迎来的将是春暖花开。[访谈全文]
当当网联合总裁俞渝
  当当网始终保持着100%以上的速度高速发展,不仅从销售额,还是用户数量的发展,都保持了一个非常高的水平。[访谈全文]
报 告 结 论
  通过调查发现,B2B和B2C在经济寒冬中的境况出现两级分化,中国中小企业的冬天影响着依赖其发展的B2B企业,而B2C模式下,当当网、卓越网、京东商城等正快速发展,业绩良好。

  不过,部分被调查B2B企业CEO认为,经济寒冬在带来一定负面影响的同时,也带来了变革的机会,能否过冬关键要看底子厚不厚、策略变化快不快。[报告全文]

 
  报告内容二:中国B2C行业近两年业绩增长迅猛 [向上]
 
当当网联合总裁俞渝
  2008年对于当当网和整个电子商务领域来说,都是一个高速发展的一年。前不久易观发布2008年第二季度B2C调查报告显示,第二季度环比增长39%,这说明B2C市场正进一步扩大,而且发展更为迅速。今年整个电子商务市场和去年相比,对所有企业都提出了一个更高的要求,那就是需要准确的预测市场需求走势,并提前做好充分准备。[访谈全文]
卓越亚马逊总裁王汉华
  在2006年、2007年,到今年,我们的业绩都是保持3位数以上的增长,业务每三个月翻一番,或者翻一番以上,我觉得这种速度确实是很特别。我们也看过亚马逊在其他一些国家的情况,没有一个国家是能够持续像中国一样持续3年保证高速发展。我觉得这是很有中国特色的现象。2006年是一个电子商务的元年。经过2006年、2007年的发展,2008年转化为电子商务高速发展阶段。[访谈全文]
报 告 结 论
  虽然美国经济危机也影响中国市场,但2008年中国B2C电子商务市场依然没有减速,市场规模进一步扩大。接受调查的CEO均认为,中国的 B2C领域发展正旺,开始进入高速发展期。[报告全文]
 
  报告内容三:产品种类多元化成B2C行业发展趋势 [向上]
 
京东商城总裁刘强东
  卓越并没有给自己限定是卖某一种和某几种商品,我们经营的大方向是考虑消费者的需求。因此,我们的产品线扩展到数码产品、化妆品等领域。随着中国互联网网民的增加,对商品的需求像金字塔的底座一样,越来越宽。[访谈全文]
当当网联合总裁俞渝
  我们会在保持既有优势业务(图书、音像)的持续发展下,继续向其他商品种类拓展。这种拓展必须顺应顾客的需求,同时保证适时的调整。[访谈全文]
卓越亚马逊总裁王汉华
  京东商城在明年三月底之前,产品线扩充就结束。也就是说,我们等于花了五年的时间,把我们3C品牌彻底扩充完毕。以后不会有大的扩充。[报告全文]
报 告 结 论
  三位知名B2C企业CEO均认为,产品线的多元化是B2C发展趋势,其原因在于,随着互联网深入人们的生活,网民的消费需求也在不断扩大,更多的人会选择从网上购买商品。这种变化带来的是对商品种类需求的增加。[报告全文]
 
  报告内容四:B2C企业将加大市场投放与地域覆盖 [向上]
 
京东商城总裁刘强东
  我们每年广告支出都会增长,今年我们广告支出相对去年应该是两倍,我们投入最多的是性价比最高的广告——关键词,搜索引擎,像百度、谷歌这些关键词。[访谈全文]
当当网联合总裁俞渝
  我们现在主要目标是继续将“盘子”做大,2008年首要任务就是提高顾客的购买体验,启动了二、三级城市覆盖计划。[访谈全文]
卓越亚马逊总裁王汉华
  除一级城市之外的二三级城市,甚至到三四级城市互联网业务都在大幅增长,你可以24小时可以购物。所以我们将来会投入精力解决的地域覆盖和品类的问题。[报告全文]
报 告 结 论
  通过调查B2C企业CEO发现,增加投入将成为未来的重点。除了产品线的扩展之外,投入的增加主要集中在对地域覆盖和广告投放上。其中当当网和卓越网表现最为明显,都将对三四级城市加强覆盖力度。[报告全文]
 
  报告结语 [向上]

  尽管“电子商务冬天论”充斥互联网,但通过对上述6位电子商务前沿企业CEO的采访调查可以发现,中国电子商务总体而言仍处在初级阶段,无论是处于冬天B2B,还是处于高速发展的B2C,整个企业行业依然充满着机会。

  其中,B2C企业为了赢得用户,还会继续进行拓展和营销。随着网民在互联网上需求的增加,产品的多元化成为必由之路。面对这个巨大的市场,CEO们普遍认为,不会出现一家独大的局面,大部分企业都有着属于自己的机会。

 
 
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