互联网维权  3C维权  汽车维权  服务业维权  医疗维权  房产维权  股市维权  历届主题  返回科技频道首页
 
央视3-15晚会总导演谈潜伏
3·15访谈 更多

于国富等两律师谈315
用户集体维权要善于抱团
  消费者面对大规模的群体损害时,要抱成团集体维权,以降低维权成本…[详细][视频]

丰田中国副总经理
售后服务重要性毋容质疑
  中国是一个发展的市场,并且发展很快,消费者也越来越精明了…[详细][视频]
3月15日 中国电子商会副秘书长:勿盲目崇洋
3月11日 一汽-大众公关总监:丰田事件警钟常鸣
3月8日 志高董事长:最好的服务是不需要服务
3·15六大策划  
数码采购陷阱大起底 携手质量万里行网络维权
科技品牌美誉度调查 腾讯汽车新车满意度调查
股民315:维权那些事儿 基民维权四大注意
导语:3月15日,消费者权益日到来。腾讯网结合“消费与服务”主题推出系列策划和报道。
315晚会总导演:记者潜伏演出无间道

北京时间3月15日消息,央视3·15晚会节目组16日独家做客腾讯爆料,今年采用另外一种新的体验式采访法,记者深入‘敌人’内部,扮演《无间道》…[详细]

央视3·15晚会曝光各行业黑幕 实录

北京时间3月15日消息,央视3·15晚会今晚20时整在中央电视台一套黄金时间直播,腾讯科技现场全程直播。央视现场曝光了各行业黑幕…[详细]

一次性筷子黑幕 经多种化学药品处理

3·15晚会中,曝光的最令人触目惊心的例子,小小的一次性筷子,时刻威胁着人民生命财产安全…[详细]

惠普将为问题笔记本延长保修甚至退机

惠普16日在此间发布的一项声明中称,对消费者带来不便郑重道歉。惠普全球副总裁张永利表示,惠普从现在起的30天内开始实施一项综合整顿计划…[详细][已有0人评论]
央视曝光:315晚会痛斥汽车安全:大货车防护栏形同虚设
     315晚会现场:平板电视屏和底座分售投诉最多
     315晚会揭一次性筷子黑幕:用工业双氧水漂白
     315晚会现场:UT斯达康天时达手机存扣费后门
     315晚会公布果冻安全帽等产品抽检不合格名单
     惠普问题笔记本电脑上榜央视315晚会
     曝光理疗床体验店:声称除癌症没治不了的病
     315晚会戳破碱性水谎言:仅是一种营销手段
     东芝竖线门上315晚会:电视9980元换屏要9千
     315曝光:LG索尼东芝等平板电视包修期短 >>>更多/td>

央视3·15晚会再回首
2009年曝光运营商泄漏个人信息 你为此惴惴不安吗? 0人评论
2008年曝光SP狂发垃圾短信 你还在遭受骚扰吗? 0人评论
2007年曝光外资热水器虚假宣传 你还见过其他的吗? 0人评论
2006年曝光公布十大霸王条款 你又遇到霸王了吗? 0人评论
曝光台 互联网 | 3C | 汽车 | 服务业 | 医疗 | 房产 | 股市
[电视购物]骗局曝光:398元“戴戴瘦”成本仅2元
[网络购物]京东商城卖翻新手机
[股市]“315股市黑榜”曝光不靠谱分析师
[IT]尼康数码相机投诉盘点:维修费可“购”新机
[手机]诺基亚手机自动发万余条短信 一天扣千元话费
[家电]消费者投诉:大金中央空调修多次还是不制热
[汽车]捷达内部曝“刹车门” 厂家欲隐瞒质量缺陷
[医药]订货单曝药品惊人差价:出厂价1.2元零售18元
[餐饮]22城市消协维权组织:饭店收消毒餐具费侵权
最新报道 更多>>
·金山手机卫士宣布可全面查杀飞流下载 03月16日
·不满蟑螂说 用户惠普大楼前为小强申冤 03月19日
·质检总局公布惠普电脑质量问题调查情况 03月19日
央视腾讯网十大行业满意度调查
81768人参与
19995人参与
64986人参与
18471人参与
42738人参与
52828人参与
13649人参与
46942人参与
10424人参与
11882人参与
10665人参与
  本次调查活动截至时间为2010年3月15日,调查结果在2010年中央电视台3·15晚会上公布。2010年3·15晚会十大行业消费满意度调查,感谢您的参与![查看详细]
SOSO专区
热点关键词
雪碧汞毒门   周关注度:3,610
网络购物陷阱   周关注度:2,554
丰田汽车召回门   周关注度:1,497
钓鱼网站诈骗   周关注度:1,003
网络购票骗局   周关注度:1,001
网游问题投诉   周关注度:986
银行变相收费   周关注度:892
消费潜规则   周关注度:729
本田汽车召回   周关注度:706
液晶选购误区   周关注度:547
搜吧热帖
[315] 当心惠普的服务陷阱
[315] 江苏电信泰州地区,最黑的宽带费
[315] 关于明基液晶显示器黑屏问题
[315] 揭开康师傅方便面的真正面目
[315] 一起来曝光在淘宝遭遇的无良卖家
[315] 晕,在家乐福也能买到假手机
[315] 中国电信,厚颜无耻的超级大骗子
[315] 关于“村村通”工程建设的问题
热点问问
[消费者] 怎样维护消费者合法权益?
[消协] 消协处理投诉的一般步骤有哪些?
[权益日] 消费者权益日的由来是什么?
[投诉] 消协对哪些类型的投诉不予受理?
[赔偿] 消费者受伤害可以获得几项赔偿?
[纠纷] 怎样解决消费者权益纠纷?
[权利] 消费者主要享有哪些权利?
[材料] 消费者投诉需要提供哪些材料?
 
3·15晚会现场报道   [向上]

惠普笔记本问题遭曝光 厂商拒做回应
一次性筷子用工业双氧水漂白

为使筷子不生虫子竟然使用工业硫磺,为让黑筷子变白用具有很强的腐蚀性和漂白作用的工业双氧水漂白。江西省宜丰县被称为南竹之乡,这里也是一次性筷子的产地…[详细]

LG索尼等平板电视包修期短专家点评

针对LG索尼东芝等平板电视售后问题,中国电子商会副秘书长陆刃波呼吁,国家对于相关的售后服务标准应该立法,使之成为强制性标准…[详细]

3·15晚会曝光台 更多
·大货车防护栏形同虚设
·UT斯达康天时达手机存扣费后门
·果冻安全帽等产品抽检不合格
·惠普问题笔记本电脑
·“碱性水”仅是一种营销手段
·东芝竖线门电视9980元换屏要9千
·理疗床声称除癌症没治不了的病
·平板电视屏和底座分售投诉最多

2010年央视3·15晚会正式开幕

央视3·15晚会现场

央视3·15晚会舞台正面

央视3·15晚会舞台侧面

12315现场热线

中消协秘书长杨红灿
称将确保惠普用户权益

315晚会戳破碱性水谎言
仅是一种营销手段

曝光理疗床体验店
声称除癌症没治不了的病

315晚会曝光UT斯达康
天时达手机存扣费后门

315晚会痛斥汽车安全
大货车防护栏形同虚
 
互联网3·15   [向上]

央视再揭网购假货泛滥 成瘾者被毁容投诉无门

 
携程售假保单遭千倍索赔
携程“保单门”09年波澜再起。一审开庭中,消费者和携程网均态度强硬,致使调解失败。
 
网络钓鱼者月净赚数十万
网络钓鱼带来的对电子商务用户损失已达76亿元,平均每一位网购用户为潜在网购安全威胁丢掉86元。
 
淘宝消保计划遭疑 网购点卡被骗38万

面对报案与投诉,公安局、网监局、淘宝踢起了皮球,“这事不归我们管”,究竟应该谁来管?保障消费者权益的淘宝消保计划形同虚设…[详细]

卓越硬盘门引发网购维权诉讼

卓越网曾爆出“25元门”价格乌龙事件,时隔一个多月,卓越网再现类似事件,此举引来众网友不满,甚至有人认为这是卓越网在忽悠网民、刻意炒作…[详细]
[卓越千元图书仅售25元遭疯抢] [卓越不为乌龙价埋单]
[技术故障升级为公关危机] [删订单或引发集体诉讼]

09年网游投诉激增 维权难问题难解决

游戏运营商用于打击外挂,但是这又导致了其不能专心于提高运营能力及开发技术,整个产业的技术开发能力将得不到长足的发展,由于外挂导致的大量用户损失及投诉…[详细]
[木马借漏洞盗号 网游成攻击对象] [浙江以新罪名起诉盗号]
[魔兽开服时间未定 私服趁机盗号] [游戏账号被封存成焦点]

维权手册
警惕电视购物
于国富:主管部门更多是个案处理,无法对涉及欺诈商家造成威慑。
 
·网购卖家需警惕变种三角诈骗
·警惕蹭网族偷网速更偷隐私
维权日记(博客)
制售木马案开审
目前该团伙涉案人员110人,涉案金额达3000余万元。
 
·网络购物投诉凸显四大问题
·电视购物明骗 无店铺销售热
 
消费电子3·15   [向上]

剖析真实案例 解读家电售后政策

 
天语手机售后私换用户配件
手机“被维修”不少用户都曾遭遇过,如把没有故障的手机说成有故障,把不该更换的零件换了。
 
数码单反重大缺陷回顾
相机经历了爆炸式的发展,走进了寻常百姓家,一些产品上固有的缺陷也因此被曝光了。
 
惠普客服:要换机必须先从消协撤诉

四川消费者叶帆在几年前购买了惠普产品后,发现屏幕出现花屏等质量问题。在和惠普客服沟通时,却遭遇了客服的强硬回应。一份电话录音显示,在商量产品更换问题时,售后服务人员告诉他,要解决产品问题,必须先到消协撤诉…[详细]

消费者中关村买笔记本被骗全曝光

如今,奸商们最厉害的手段就是“三板斧”了,一般的消费者是逃不过去的,而这三板斧就是“缺货、转型、黑钱”。据一位中关村资深经销商说:这三招之所以成为了奸商心中的信条…[详细]
[数码相机质量监控将成重点] [揭秘电视购物中廉价本本]
[手机内置低俗软件设吸费陷阱] [曝光手机低俗软件渔利链条]

整顿电视购物 消费者呼吁建长效机制

电视购物广告再次成为相关部委整治的重点,加强监管力度,建立长效机制将从根本上引导电视购物走入良性发展道路,改变该行业混乱现状,重塑电视购物形象…[详细]
[山寨品消费投诉位居前列] [电子产品销售骗术防不胜防]
[修理家电上网搜索频遇“李鬼”] [家电消费投诉去年超15万件]

维权手册
打假是蠢行为吗?
张五常:我不怀疑中国的假货市场庞大,但说实话,也欣赏中国的假货假得精彩。
 
·3·15打假更要打击假质量协会
·第一个倒霉的是丰田 第二个是佳能
维权日记(博客)
律师状告戴尔
律师使用的戴尔笔记本发生故障,维修时被告知无法更换全新配件。
 
·诺基亚,想说爱你不容易
·宏基笔记本保修期内不保修
 
汽车3·15   [向上]
315腾讯汽车投诉中心
腾讯汽车征集汽车投诉线索

 
长安铃木召回10326辆新奥拓 新奥拓召回
长安铃木发布公告称,部分新奥拓轿车汽油滤清器支架存在脱焊的隐患,可能导致漏油。
 
进口牧马人召回 进口牧马人召回
牧马人召回的原因在于其变速箱提醒系统没有配置变速箱油温过热的警示功能,可能导致变速箱故障和起火。
 
腾讯汽车联手十二大媒体共创315平台

“3·15腾讯汽车与你在一起”携手中央和地方十余家媒体共同打造汽车消费质量关注的联动平台,旨在建立中国汽车行业质量监督维权的舆论平台,推动中国汽车消费良性发展,维护消费者…[进入专题]

腾讯汽车投诉平台剖析购车投诉热点

自2010年3月1日腾讯3•15联动平台上线开通以来,截止3月11日共接到2118次诉讼,其中服务类的投诉约占各类型总数的25%,在这25%的比例中加价提车、态度不好、收费不合理占了相当大的部分。此外,新车质量问题也是消费者口诛笔伐的对象…[详细]

召回年?细数2010年已发生的召回事件

随着丰田召回事件愈演愈烈,“召回”这个字眼绷紧了汽车消费者的神经。在丰田之后,克莱斯勒、标致雪铁龙、三菱、东南汽车、长安铃木等多家车企的多款车也发出了召回信息…[详细][丰田大规模召回]
国内召回:[格蓝迪][CVT翼神][新奥拓][JEEP牧马人][长丰猎豹]
国外召回:[索纳塔][大众巴西召回][本田][克莱斯勒][奥迪Q5]

维权博客
汽车配件成为投诉重点 附件成为投诉新重点
调查报告显示,2009年度,车身附件和电气的投诉成为汽车投诉新重点。
 
·宝马523Li烧机油 车主齐齐维权
·江淮同悦变速箱异响遭投诉
维权征集
315维权线索征集 3·15维权线索征集
当您遭遇汽车维权无果时,请将您的投诉资料提交给我们,我们将尽力放大消费者的呼声!
 
·进入“腾讯汽车投诉专区”发帖维权
 
房产3·15   [向上]
SOHO业主抗议潘石屹失信
SOHO业主抗议潘石屹失信

 
家装业黑幕:高回扣导致建材价虚高10倍以上 家装业黑幕:高回扣致建材价虚高
一块进价只有三十几元的瓷砖,能变为每块标价358元;一套主要材料十万左右,设计师回扣两万元以上……
 
甘肃房地产业最大合同欺诈案 200余户业主受骗
甘肃房地产业最大合同欺诈案
此商品房买卖合同欺诈案件中涉及到200余户被骗业主,3000多万元资金,出现业主混乱。
 
2009年楼事盘点 质量问题引关注

全国各地涌现“楼”氏系列报道,如武汉的“楼高高”,哈尔滨的“楼停停”,浙江的“楼薄薄”……一系列影响恶劣的违规操作不断见诸媒体。[详细]

“楼脆脆”商品房大梁断裂靠木棒支撑

楼歪歪的升级版——“楼脆脆”惊现忠县拔山镇:一幢建筑面积5065平方米的7楼1底商品房,出现大梁断裂、墙体可插进手掌等险情后,靠10多根木棒支撑,防止垮塌。[详细]
[北京西部最大两限房小区新房遭遇“墙皮脆”]
[南京再现“楼脆脆” 正施工大楼发生塌方][合肥现“楼歪歪”]
[上海13层在建住宅楼倒塌 单价万元业主要退房][6名责任人受审]

服务不规范成物业纠纷多发主因

开发商售房时存质量问题,造成业主和物业公司产生矛盾;其次是物业公司管理水平不高,业主以不缴纳物业费进行对抗;还有部分业主长期不居住或以出租给他人为由拒缴物业费…[详细]
[物业装地锁占车位强收停车费][沈阳一小区同园收费却不同]
[控制业主用电 浙江一小区物业被指成山寨供电局]

维权手册
专家教你:识破装修公司的五个骗术 装修公司五个骗术
  选装修公司时重质量和服务,为规范家庭装修市场带来曙光。
 
·业主收房不存在诉讼时效限制
·受骗业主论坛揭骗术 六招让你放心收房
房地产人物
邹涛:中国老百姓买房的5大致命误区 邹涛:买房5大误区
  如何才能掌握一些最简单最真实最实用的购房经验和技巧不至于白白损失血汗钱?
 
·楼价高质量不好 易宪容:利益关系复杂
·牛刀:2010年如何让“蚁族”投资?
 
股市3·15   [向上]
315独家策划:09年券商研报准确度排行 中金国信垫底
09年券商研报准确度排行 中金国信垫底

“315股市黑榜”曝光不靠谱分析师315股市黑榜曝光不靠谱分析师
去年上证指数以76.39%涨幅收场,但跟着分析师荐股而炒股的投资者却不见得赚到了钱……
提升维权意识 “3·15”股民维权诉苦诉怨
“3·15”股民维权诉苦诉怨
提升投资者的维权意识,作为证券市场监管的一个重要环节,已显得越来越重要。
09年A股投资者权益保护十大典型案例

在这一年里,五粮液虚假陈述被立案调查,董正青内幕交易案最终审结,一些上市公司高管们的短线交易被曝光,一批股市“黑嘴”的鼓噪被叫停,杨彦明被执行死刑……[详细]
[小股东之三联集团案][操纵股价:程文水之中核钛白案]
[高管们之短线交易案][九发股份:破产案之民事赔偿案]
[董正青之内幕交易案][惊天大案:五粮液之虚假陈述案]
[老鼠仓之基民索赔案][立立电子:过会后之撤销上市案]

明日涨停今日知 揭秘短信荐股骗局

这些“涨停先知”究竟是何方神圣?怎么保证推荐的股票一定能涨停呢?记者通过深入调查,揭开骗局的真相,梳理出短信荐股的盈利模式,以助投资者多留个心眼。[详细]

公告“报喜不报忧” 基金信披待完善

业界关注的宝盈基金换帅事件仍然迷雾重重。深圳证监局曾对宝盈基金进行现场检查,发现了公司大量问题,并提出整改意见,但有关方面却对此秘而不宣,直到媒体将其曝光…[详细]
[13000份研报隐现投行潜规则 准确率不超过50%]

维权手册
保险维权:面对陷阱如何见招拆招面对陷阱如何见招拆招
   保险一直是金融消费者遭遇“陷阱”的多发领域。
·内幕交易有望辩方举证
·深圳证监局曝光宝盈基金内幕
股市杂谈
水皮杂谈:如何辨别股市的黑嘴和金口水皮:如何辨别
股市黑嘴和金口

   预测和操作结合在一起便成了操纵。
·曹中铭:基金分红被投资凸显治理乱象
·非法咨询怎成股市“牛皮癣”
 
医疗3·15   [向上]
香港药厂涉违法售卖药物 18所医院牵涉在内
香港药厂涉违法售卖药物 18所医院牵涉在内

 
侯耀华所代言10项广告涉嫌违法 侯耀华所代言10项广告涉嫌违法
侯耀华代言的保健食品、药品、医疗器械等10个虚假产品广告,先后被各地相关部门通报、查处。
 
赵忠祥被曝违规代言药品
赵忠祥被曝违规代言药品
在长10分钟的广告中,赵忠祥作为“《百姓故事》节目”主持人,采访多位“患者”。
 
维权十大案例:治疗仪反助癌细胞扩散

在某次疾病学术交流会上,郭女士就使用频谱产品情况向科研医疗人员进行了咨询,却被告知必须停止使用频谱产品,原因是会加快癌细胞扩散。[详细]
[药监局:4批次奥美拉唑制剂药品抽验不合格]
[健康体检消费陷阱:不同机构价差10倍][史上最复杂保健品骗局]

4种药品违法广告曝光 文号被撤仍发布

国家食品药品监督管理局发布违法药品广告警示,4种药品因虚假宣传广告文号被撤销后,企业仍发布严重违法广告。食品药品监管部门提醒,应通过正规渠道购买药品。[详细]
[雪胆胃肠丸等九种产品广告被曝违法][9产品广告违法被曝光]
[山东通报同仁堂延寿片等十大涉虚假违法广告]

互联网购药安全警示 8药企无证卖药

互联网上有部分未取得《药品经营许可证》的企业以“东莞某医药公司”名义发布虚假药品经营企业信息,严重危害公众用药安全,其中8家违规的企业及其网址被曝光。[详细]
[网购药品要多留个心眼 网上买药容易维权难]

维权手册
5个特征辨别邮寄假药 5特征辨别邮寄假药
  消费者通过邮递渠道购药必须擦亮眼睛,邮寄假药可以通过5个特征来加以辨别……
 
·教你识别药品 打“荣誉出品”或是假药
·仿制药傍名牌严重 最好选大连锁药店
维权日记
王海力劝全运会撤销康姿百德指定商品称号 王海劝全运会撤销康姿百德指定商品称号   康姿百德床垫大肆宣传疗效忽悠老年消费者。
 
·化妆品不能再沾“药”的光了
·王争艳:开贵药我下不了手
 
服务业3·15   [向上]
家电服务顽症:山寨网点、乱收费就像牛皮癣
家电服务顽症:山寨网点、乱收费就像牛皮癣

 
沃尔玛被指销售过期商品 沃尔玛被指销售过期商品
市民凌先生在东莞沃尔玛东湖花园店买了8瓶橄榄油,回家后却发现它们都已超过保质期。
 
消费者质疑宝岛眼镜
消费者质疑宝岛眼镜
刘女士去年2月在宝岛眼镜和平路店花了598元选配一副眼镜,仅用了8个月就出了问题镜片开裂。
 
消协:去年销售服务居投诉增幅首位

据全国各级消协组织统计汇总,2009年共受理消费者投诉636799件。从各级消协的投诉情况分析,去年消费者投诉呈现出销售服务投诉明显增多、航班延误投诉多等六大问题。[详细]
[山寨消费投诉居首 规避盲目价格战是关键][不良中介电话卖车险]
[洗次车40元用餐加服务费 服务通信成春节投诉热点]

亚航被指设陷阱 吸引旅客再取消航班

“事先开出地点,再用廉价让消费者hook(上钩)。”在亚航用廉价来吸引消费者的同时,这家被誉为全球最懂得控制成本的航空公司,却大规模取消航班。[详细]
[廉价航空公司投诉高 春秋航空服务被指霸王]

礼品卡金额蒸发:监守自盗还是管理乱

部分购物网站采用发放充值卡、消费卡的方式解决支付问题,可由于缺乏完善的售后服务和监管措施,致使消费者的合法权益遭受损害,却抬出霸王条款作借口,拒绝为消费者主持公道。[详细]
[投资KODA巨亏 内地富人诉外资银行理财陷阱][细数银行六宗罪]
[携程售假保险单遭千倍索赔 法庭上分歧巨大][谁是责任主体?]

维权手册
选择婚庆服务防“甜蜜”陷阱 选婚庆服务防陷阱
  消保委为消费者揭秘婚庆服务消费中的“甜蜜”陷阱,提醒消费者加强自我保护。
 
·车险保费涨价之谜:贴心服务背后多陷阱
·商品卖特价服务也打折 警惕促销陷阱
维权日记
假保单多地出现 保监会高压打假 假保单多地出现
保监会高压打假
  假保单问题引起了消费者和公众的不满。
 
·超市屏蔽移动信号涉嫌违法
·好又多被判一赔十 食品拿银杏叶做原料
 
历届3·15   [向上]

2009年

2008年

2007年

2006年

2005年

2004年

2003年

2002年

2001年

2000年

1999年

1998年

1997年
 
腾讯科技荣誉出品
专题策划:腾讯科技 联系我们:tech2009#vip.qq.com (请把#换成@) 或 给科技频道留言
返回腾讯科技首页